Při návštěvě našeho webu se automaticky shromažďují informace o jeho používání. Tyto informace jsou pro společnost Dräger důležité, neboť se jedná o jediný způsob, jak zjistit, jaký obsah na našich webových stránkách je pro vás zajímavý a jak můžeme v budoucnu ještě více zapracovat na zlepšování našich služeb. K tomu používáme následující:
Společnost Dräger používá k analýze a marketingu následující nástroje:
Tyto webové stránky používají k vyhodnocování přístupu uživatelů na tyto webové stránky službu Adobe Analytics. Za účelem analýzy se na vašem koncovém zařízení ukládají soubory cookie a shromažďují se o něm informace, které se ukládají také na serverech našeho smluvního zpracovatele Adobe Systems Software Ireland Limited, se sídlem na adrese 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park 0000 Dublin 24, Irsko ("Adobe").
Informace uložené na serverech společnosti Adobe nelze přímo spojit s konkrétní osobou, protože služba Adobe Analytics se používá s nastavením "Před geografickým vyhledáváním: Nahradit poslední oktet IP návštěvníka číslem 0" a "Obfuscate IP-Removed". Nastavení "Before Geo-Lookup: Replace visitor's last IP octet with 0" zajišťuje anonymizaci IP adresy nahrazením posledního oktetu IP adresy nulami před tímto tzv. geolokačním vyhledáváním. Přibližná poloha uživatele je přidána do sledovacího paketu, který stále obsahuje úplnou IP adresu pro statistickou analýzu. Před uložením sledovacího paketu je pak IP adresa nahrazena jedinou pevnou IP adresou - tato adresa se nazývá generická IP adresa - pokud je nakonfigurováno nastavení "Obfuscate IP -Removed". To znamená, že IP adresa již není obsažena v uloženém záznamu.
Službu Adobe Analytics používáme v souvislosti s vašimi osobními údaji pouze tehdy, pokud jste nám k tomu předem udělili výslovný souhlas. Váš souhlas je také právním základem pro používání Adobe Analytics podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. O nastavení souborů cookie můžete rozhodnout sami, jak je popsáno výše ve vašem Cookie-Settings na našich webových stránkách, a zejména deaktivovat již aktivované soubory cookie z Adobe Analytics zrušením výběru skupiny souborů cookie "Statistika", a tím odvolat svůj souhlas. Kromě toho můžete nastavení souborů cookie zcela zakázat v nastavení svého prohlížeče. Vaše osobní údaje shromážděné v souvislosti se službou Adobe budou po 24 měsících vymazány nebo anonymizovány.
Zpracování údajů pomocí Adobe Analytics se řídí zásadami ochrany osobních údajů společnosti Adobe. Další informace o zásadách ochrany osobních údajů Adobe Analytics naleznete na adrese https://www.adobe.com/de/privacy/policy.html
HubSpot
Pro naše online marketingové aktivity používáme HubSpot, integrované softwarové řešení od společnosti HubSpot, Inc, 25 First Street, Cambridge, MA 02141 USA nebo HubSpot European Office, Ground Floor, Two Dockland Central, Guild Street, Dublin 1, Irsko ("HupSpot"), které nám umožňuje pokrýt širokou škálu aspektů, včetně:
- E-mailový marketing (informační bulletin, bannery a automatizované e-maily, např. poskytování stahování)
- Zveřejňování a oznamování na sociálních médiích
- Výkaznictví (např. zdroje provozu, přístup atd.)
- Správa kontaktů (např. segmentace uživatelů a řízení vztahů se zákazníky)
- Cílové stránky, blogy a kontaktní formuláře
- služby (živý chat, chatové roboty, systém evid. tiketů, průzkumy veřejného mínění, znalostní databáze)
Kromě toho s vaším souhlasem používáme nástroj HubSpot pro sledování našich online marketingových aktivit na našich webových stránkách. HubSpot používá soubory cookie, které umožňují analýzu vašeho používání webových stránek z naší strany. HubSpot vyhodnocuje shromážděné informace (např. adresu IP, časové razítko, zeměpisnou polohu, typ prohlížeče, dobu trvání návštěvy a zobrazené stránky) naším jménem, abychom mohli vytvářet zprávy o návštěvě a navštívených stránkách. Informace shromážděné společností HubSpot a obsah našich webových stránek jsou uloženy na serverech poskytovatelů služeb společnosti HubSpot. Právním základem pro zpracování je váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, který můžete kdykoli odvolat zrušením výběru skupiny souborů cookie "Statistiky" s platností do budoucna. Soubory cookie a osobní údaje shromážděné v souvislosti se sledovacím nástrojem HubSpot budou vymazány nebo anonymizovány nejpozději po 13 měsících. Pokud jsou údaje v jednotlivých případech předávány společnosti HubSpot Inc, děje se tak na základě vzorových doložek EU podle čl. 46 odst. 2 písm. d) GDPR, kterým se společnost HubSpot Inc. podřizuje.
Další informace o ochraně osobních údajů naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů společnosti HubSpot na adrese https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy, v Zásadách používání souborů cookie na adrese https://legal.hubspot.com/de/cookie-policy a na znalostních stránkách společnosti HubSpot na adrese https://knowledge.hubspot.com/de/reports/what-cookies-does-hubspot-set-in-a-visitor-s-browser#cookies-from-third-party-systems.
Reklamy Google
K měření účinnosti jednotlivých reklam, nabídek a funkcí používáme také online reklamní program Google Ads od společnosti Google LLC, Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA ("Google Ads") a sledování konverzí. Za tímto účelem se na vašem koncovém zařízení nastaví soubor cookie, jakmile kliknete na reklamu Google. Tento soubor cookie neslouží k osobní identifikaci, ale je určen ke zjištění, zda se během 30denní platnosti souboru cookie vrátíte na webové stránky s konkrétní nabídkou.
Každý zákazník služby Google Ads zpravidla obdrží jiný soubor cookie. Soubory cookie proto nelze sledovat prostřednictvím webových stránek zákazníků Google Ads. Informace získané pomocí konverzního souboru cookie se používají k vytváření statistik konverzí pro zákazníky Google Ads, kteří se rozhodli pro sledování konverzí. Zjišťujeme celkový počet uživatelů, kteří klikli na reklamu a byli přesměrováni na webovou stránku označenou značkou pro sledování konverzí. Takto shromážděné údaje se zpravidla přenášejí pouze v anonymizované podobě na servery společnosti Google v USA a tam se ukládají.
Reklamy Google používáme v souvislosti s vašimi osobními údaji pouze v případě, že jste nám k tomu předtím udělili výslovný souhlas, což je právní základ pro používání služby Google AdWords podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. O nastavení souborů cookie můžete rozhodnout sami, jak je popsáno výše v nastavení souborů cookie na našich webových stránkách, a zejména deaktivovat dříve aktivované soubory cookie zrušením výběru skupiny souborů cookie "Marketing", a tím odvolat svůj souhlas. Kromě toho můžete nastavení souborů cookie zcela deaktivovat v nastavení svého prohlížeče. Vaše osobní údaje shromážděné v souvislosti s Google Ads budou po 1 měsíci (ve vztahu k IP adrese) nebo 3 měsících (ve vztahu k informacím o souborech cookie) vymazány nebo anonymizovány.
Google Analytics (s anonymizací)
Tyto webové stránky používají službu Google Analytics, webovou analytickou službu poskytovanou společností Google LLC, Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA ("Google Analytics"). Službu Google Analytics používáme k analýze a pravidelnému zlepšování používání našich webových stránek. Získané statistické údaje nám umožňují zlepšovat naši nabídku a činit ji pro vás jako uživatele zajímavější. Služba Google Analytics používá metody, jako jsou soubory cookie, které umožňují analýzu vašeho používání webových stránek. Získané informace o vašem používání těchto webových stránek se obvykle přenášejí na server společnosti Google v USA a tam se ukládají. Aktivací anonymizace IP na těchto webových stránkách se IP adresa před přenosem v rámci členských států Evropské unie nebo v jiných smluvních státech Dohody o Evropském hospodářském prostoru zkrátí. Pouze ve výjimečných případech bude celá IP adresa přenesena na server Google v USA a tam zkrácena. Společnost Google bude z našeho pověření používat shromážděné informace za účelem vyhodnocování vašeho používání webových stránek, sestavování zpráv o činnosti na webových stránkách a poskytování dalších služeb souvisejících s činností na webových stránkách pro nás. Anonymizovaná IP adresa přenášená vaším prohlížečem v rámci služby Google Analytics nebude sloučena s žádnými dalšími údaji společnosti Google.
Službu Google Analytics používáme v souvislosti s vašimi osobními údaji pouze v případě, že jste nám k tomu předem udělili výslovný souhlas. Váš souhlas je také právním základem pro používání služby Google Analytics podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. O nastavení souborů cookie můžete rozhodnout sami, jak je popsáno výše v nastavení souborů cookie na našich webových stránkách, a zejména deaktivovat dříve aktivované soubory cookie zrušením výběru skupiny souborů cookie "Marketing", a tím odvolat svůj souhlas. Kromě toho můžete nastavení souborů cookie také zcela deaktivovat v nastavení svého prohlížeče. Vaše osobní údaje shromážděné v souvislosti se službou Google Analytics budou po 14 měsících vymazány nebo anonymizovány.
Kromě toho najdete další informace o možnostech nastavení a námitek a o ochraně údajů ve společnosti Google jako celku ve všeobecném prohlášení společnosti Google o ochraně údajů na adrese https://policies.google.com/privacy.
Facebook Pixel, Facebook Custom Audiences a Facebook-Conversion
Na našich webových stránkách používáme takzvaný "Facebook Pixel" od společnosti Facebook, kterou provozuje společnost Facebook Inc. se sídlem 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, nebo Facebook Ireland Ltd. se sídlem 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irsko ("Facebook").
Pomocí Facebook pixelu může Facebook určit návštěvníky našich webových stránek jako cílovou skupinu pro zobrazování reklam (tzv. "Facebook ads"). V souladu s tím používáme Facebook Pixel k zobrazování námi umístěných reklam na Facebooku pouze těm uživatelům Facebooku, kteří mají zájem také o naše webové stránky nebo kteří mají určité charakteristiky (např. zájem o určitá témata nebo produkty určené na základě navštívených webových stránek), které předáváme Facebooku (tzv. "Custom Audiences"). Pomocí Facebook pixelu chceme také zajistit, aby naše reklamy na Facebooku odpovídaly potenciálnímu zájmu uživatelů a neměly obtěžující účinek. Pomocí Facebook pixelu můžeme dále sledovat účinnost reklam na Facebooku pro statistické účely a účely průzkumu trhu tím, že zjistíme, zda byli uživatelé po kliknutí na reklamu na Facebooku přesměrováni na naše webové stránky (tzv. "konverze").
Facebook pixel používáme pouze v případě, že jste nám k tomu předem udělili výslovný souhlas. Váš souhlas je také právním základem pro používání Facebook Pixelu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. O nastavení souborů cookie můžete rozhodnout sami, jak je popsáno výše, v nastavení souborů cookie na našich webových stránkách a zejména deaktivovat dříve aktivované soubory cookie zrušením výběru skupiny souborů cookie "Marketing", a tím odvolat svůj souhlas. Kromě toho můžete nastavení souborů cookie zcela deaktivovat v nastavení prohlížeče. Vaše osobní údaje shromážděné v souvislosti s Facebook Pixel budou po 14 měsících vymazány nebo anonymizovány.
Zpracování údajů a obecných informací o zobrazování reklam na Facebooku společností Facebook probíhá v rámci zásad ochrany osobních údajů společnosti Facebook https://www.facebook.com/policy.php. Konkrétní informace a podrobnosti o Facebook pixelu a jeho fungování naleznete v nápovědě společnosti Facebook.
LinkedIn (Insights-Tag)
Dále na našich webových stránkách používáme tzv. sledování konverzí pomocí nástroje LinkedIn Insights Tag, který je nástrojem společnosti LinkedIn Ireland, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irsko. Za tímto účelem je na našich stránkách integrován nástroj LinkedIn Insight Tag a na vašem koncovém zařízení je společností LinkedIn nastaven soubor cookie. Tím je společnost LinkedIn informována o tom, že jste navštívili naše webové stránky, přičemž je shromažďována také vaše IP adresa. Kromě toho se ukládají časové značky a události, jako je zobrazení stránky. To nám umožňuje statisticky vyhodnocovat používání našich webových stránek, abychom je mohli neustále optimalizovat. Dozvídáme se například, přes jakou reklamu na LinkedIn nebo interakci na LinkedIn jste přišli na naše webové stránky. To nám umožňuje lépe řídit zobrazování naší reklamy.
Insights tagy používáme pouze v případě, že jste nám k tomu předem dali výslovný souhlas. Váš souhlas je také právním základem pro použití podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. O nastavení souborů cookie můžete rozhodnout sami, jak je popsáno výše, v nastavení souborů cookie na našich webových stránkách a zejména deaktivovat dříve aktivované soubory cookie zrušením výběru skupiny souborů cookie "Marketing", a tím odvolat svůj souhlas. Kromě toho můžete nastavení souborů cookie zcela deaktivovat v nastavení prohlížeče. Vaše osobní údaje shromážděné v souvislosti se značkou LinkedIn Insights budou po 90 dnech vymazány nebo anonymizovány.
Další informace o sledování konverzí naleznete na adrese https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a420536/linkedin-conversion-trackingubersicht. Vezměte prosím na vědomí, že údaje mohou být uloženy a zpracovány společností LinkedIn, aby bylo možné propojení s příslušným uživatelským profilem, a společnost LinkedIn může údaje použít pro své vlastní reklamní účely. Další informace naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti LinkedIn na adrese https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy?. Analýze vašeho uživatelského chování ze strany společnosti LinkedIn, jakož i zobrazování zájmových doporučení můžete zabránit prostřednictvím stránky https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.