Service af dine enheder fra Dräger

Service er vigtigt for at jeres udstyr fungerer optimalt, både i den daglige drift og i kritiske situationer. Kontinuerligt forebyggende vedligeholdelse og service er nøglefaktorer for at sikre pålideligt og funktionelt udstyr. 

Service på bærbare enheder
Service på bærbare enheder fra Dräger bestilles via Drägers kundeportal. Enhederne sendes til vores serviceværksted.

Service på stationære enheder 
Kontakt Drägers servicesupport ved service på jeres stationære enheder fra Dräger. Ved feltservice kan I få en påmindelse om service i henhold til vedligeholdelsesplanen og kontaktoplysningerne på den ansvarlige servicetekniker.

Bestil service

customer portal

Bestil service via Drägers kundeportal

Via vores kundeportal kan du bestille service. Her registrerer du dine enheder, booker service, og her kan du se status på din serviceordre.

Hvis du ikke tidligere har bestilt service via kundeportalen, skal du oprette en konto.

Bestil service

Applikationer til service i kundeportalen

webshop-service-request-3-2

Serviceforespørgsel

Registrer din enhed til service. 

webshop-service-tracking-3-2

Sporing af service

Se den aktuelle status på din enhed som er til service. 

webshop-myd-3-2

MyDevices

Håndter service af dit udstyr fra Dräger.

Service Request Se video

Sådan bestiller du service via kundeportalen

I videoen kan du se, hvordan du bestiller service via applikationen Service Request i kundeportalen.

Teknisk support og dokumentation

Teknisk support Dräger

Teknisk support

Klik her

smart-asset-management-documentation-logging-3-2.jpg

Teknisk dokumentation

Klik her

Säkerhetsdatablad

Sikkerhedsdatablade

Klik her

man-service-and-repair-3-2-d-24074-2020.jpg

Fordele ved Dräger service

  • Certificering i henhold til DIN EN ISO 9001 og DIN EN ISO 14001.
  • Komplet vedligeholdelseshistorik, der øger trygheden.
  • Flere smarte digitale løsninger, der gør din servicehåndtering nemmere.
  • Du kan planlægge service og undgå uplanlagte driftstop.
  • Korte svartider grundet vores omfattende servicenetværk.
  • Kort responstid takket være et omfattende servicenetværk
  • Maksimal sikkerhed garanteres af certificerede teknikere. 
  • Øget produktivitet takket være reduceret koordineringsarbejde.
  • Et minimum af administrationsarbejde.
  • Bedre overblik med komplet vedligeholdelseshistorik.

FAQ

Dräger Connect – Bestil service og se servicestatus

Hvem kan bruge Dräger Connect?

Alle som er registrerede kunder hos Dräger kan oprette en konto i kundeportalen og benytte vore digitale tjenester.

Hvordan bliver jeg kunde hos Dräger?

Udfyld kontaktformularen her på siden eller ring til os på tlf. +45 44 50 00 00.

Hvordan bestiller jeg service?

Tilføj applikationen "Service Request" i kundeportalen. Udfyld formularen med informationer om de instrumenter, du ønsker at sende til os. Du for besked om, hvilken adresse du skal sende instrumenterne til.

Hvordan kan jeg se servicestatus på mine enheder?

Tilføj applikationen "Service Tracking" i portalen. Her kan du se status på alle dine instrumenter som er til service hos os.

Hvilke instrumenter kan jeg bestille service på?

I portalen kan du bestille service på alle bærbare instrumenter fra Dräger.

Hvad sker der, hvis instrumentet ikke kan repareres?

Vi giver dig besked, hvis instrumentet ikke kan repareres. Hvis du ønsker et tilbud på et tilsvarende produkt, så hjælper vi med det.

Hvorfor er det vigtigt at få service på mine produkter fra Dräger?

Du skal kunne stole på dit udstyr, både i det daglige arbejde og i kritiske situationer. Løbende pleje, service og vedligeholdelse er nøglefaktorer. Service og forebyggende vedligeholdelse øger produkternes levetid.

Kontakt os

Contact us

Dräger Danmark A/S

Lyskær 9B
2730 Herlev

+45 44 50 00 00

Ekspedition:
Mandag-torsdag: 8.00-16.00
Fredag: 8.00-15.30