Service af dine enheder fra Dräger
—Service er vigtigt for at jeres udstyr fungerer optimalt, både i den daglige drift og i kritiske situationer. Kontinuerligt forebyggende vedligeholdelse og service er nøglefaktorer for at sikre pålideligt og funktionelt udstyr.
Service på bærbare enheder
Service på bærbare enheder fra Dräger bestilles via Drägers kundeportal My Dräger Enhederne sendes til vores serviceværksted.
Service på stationære enheder
Kontakt Drägers servicesupport ved service på jeres stationære enheder fra Dräger. Ved feltservice kan I få en påmindelse om service i henhold til vedligeholdelsesplanen og kontaktoplysningerne på den ansvarlige servicetekniker.
Bestil service via My Dräger kundeportal
Via vores kundeportal kan du bestille service. Her registrerer du dine enheder, booker service, og her kan du se status på din serviceordre.
Hvis du ikke tidligere har bestilt service via My Dräger, skal du oprette en konto.
Fordele ved Dräger service
—- Maksimer oppetiden: Planlæg service for at reducere nødsituationer, uventede omkostninger og uplanlagt nedetid.
- Lavere administrative omkostninger: Strømlin dine processer, og spar på de administrative omkostninger.
- Originale reservedele: Der benyttes originale reservedele for at optimere produktets levetid.
- Hurtig respons: Drag fordel af vores omfattende servicenetværk for hurtig support.
- Digital vedligeholdelse: Få adgang til komplet vedligeholdelseshistorik med certifikater i vores kundeportal.
- Proaktiv vedligeholdelse: Vi udskifter forbrugsstoffer med producentens anbefalede intervaller for at minimere risici.
- Innovative digitale løsninger: Oplev forbedret service med smarte digitale løsninger.
- Smart Asset Management og HSE-systemer: Brug MyDevices til effektiv styring af dit Dräger-udstyr.
- Certificeret: Certificeret i henhold til ISO 9001, ISO 14001 og ISO 45001.
- Kort leveringstid: Vi tilstræber at servicere dine enheder inden for fem arbejdsdage fra ankomst til værkstedet, til bærbare gas-, alkohol- og narkotikatest.
Vil du have påmindelser om service?
Vi kan nu tilbyde servicepåmindelser for alle vores sikkerhedsprodukter i overensstemmelse med vedligeholdelsesplaner. Dette kræver en teknisk kontaktperson fra din virksomhed.
- For værkstedsservice kan du modtage en servicepåmindelse via e-mail med en liste over relevante enheder og et link til serviceanmodningen for hurtig og nem booking
- For service on-site vil du som kunde med serviceaftale modtage en påmindelse enten i form af en e-mail eller direkte fra vores tekniker.
Applikationer til service i My Dräger kundeportalen
—
Serviceforespørgsel
Bestil service direkte via serviceanmodning. Instrumenterne skal sendes til vores lokale servicecentre.
Sporing af service
Servicetracking-applikationen giver dig fuldt overblik over serviceprocessen.
MyDevices
Bestil service hurtigt og nemt, uanset om det er på værkstedet eller on-site. Vælg det relevante udstyr, og vælg derefter, om du ønsker at sende instrumenterne til service på værksted, eller du ønsker en tekniker til service on-site.
Dräger MyDevices brugsanvisninger
—Med MyDevices-appen kan du nemt administrere dit Dräger-udstyr. Vejledningen nedenfor hjælper dig med at udnytte appens funktioner effektivt og få mest muligt ud af den.
PowerPoint-vejledning til brug af MyDevices-appen
Download PowerPoint-vejledningen til brug af MyDevices-appen. Vejledningen er på engelsk.
MyDevices webinar
Se optagelsen af webinaret, hvor to Dräger-eksperter viser de vigtigste funktioner og anvendelsesområder i MyDevices-appen, som findes i My Dräger kundeportalen.
MyDevices er en gratis applikation i Drägers kundeportal, som giver dig mulighed for nemt at administrere dit Dräger-udstyr.
I videoen viser vi dig, hvordan du finder rundt i appen:
- Vedligeholdelseshistorik for dine enheder
- Hvornår næste service skal udføres
- Servicerapporter og testcertifikater
- Serviceordrefunktionen
FAQ
—FAQ service
Kontakt os
—
Lyskær 9B
2730 Herlev
Ekspedition:
Mandag-torsdag: 8.00-16.00
Fredag: 8.00-15.30