Vores mål er at yde den bedst mulige tekniske support. Vores tekniske supportteam er derfor til for at svare på spørgsmål, mens vores teknikere bruger deres ekspertise til direkte arbejde med vores produkter.
Vores team til teknisk support har samme træning og adgang til samme tekniske dokumentation som vores teknikere. Med denne information kan de fejlsøge produkter og besvare dine spørgsmål om eksempelvis artikelnummer, kalibrering m.m.
Når tekniske spørgsmål stilles til vores supportteam, kan Dräger desuden analysere typen af spørgsmål som stilles og foretage forbedringer for at kunne yde endnu bedre support til alle kunder.