Wenn Qualität Leben bedeutet
—Menschen vertrauen unseren Produkten ihr wichtigstes Gut an: ihr Leben. Deshalb muss auf unsere Produkte jederzeit Verlass sein. Geräte von Dräger müssen daher höchste Qualitätsansprüche erfüllen – von der Entwicklung über die Produktion und Lieferung bis hin zum Vertrieb und Service.
Unsere Kunden erleben Momente, in denen es auf das Wichtigste ankommt. Auf das Leben derer, die sie schützen wollen und auf ihr eigenes. In diesen Momenten müssen sie ein Stück Verantwortung abgeben und sich voll und ganz auf ein Produkt verlassen, das ihnen dabei hilft, Leben zu schützen, zu unterstützen und zu retten.
Neues Vorstandsressort Nachhaltigkeit & Qualität
Qualität ist seit 2024 zusammen mit Nachhaltigkeit ein eigenes Vorstandsressort. Auf unsere Produkte und Dienstleistungen muss jederzeit Verlass sein. Das neue Vorstandressort unterstreicht diese Verantwortung, die wir gegenüber unseren Kunden und der Gesellschaft Tag für Tag tragen. Ob Qualität oder Nachhaltigkeit: Für beide gelten bei uns hohe Maßstäbe. Darauf können sich unsere Kunden verlassen. Gleichzeitig gestalten wir unsere Standards so, dass sie sich auch wirtschaftlich für unsere Kunden bezahlt machen. Unsere zahlreichen langjährigen vertrauensvollen Kundenbeziehungen zeugen davon.
Mehr über unser neues Vorstandsressort erfahren Sie hier:
Jeden Tag ein Stück besser
Bei Dräger leben wir eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung – in allen Ebenen und Prozessen. Die Grundlage unserer Arbeit: unsere solide Qualitätsmanagement-Systemlandschaft (QMS). Methoden wie Six Sigma, Lean Management und Wertstromanalysen helfen uns dabei, unsere Abläufe noch effizienter zu gestalten und Fehler zu minimieren, um unsere Technik für das Leben jeden Tag ein Stück besser zu machen. Die Qualität unserer Dienstleistungen und Produkte wird regelmäßig durch externe Audits überprüft. Und die bestätigen immer wieder unsere hohen Standards. Auch bei unseren Mitarbeitenden setzen wir mit gezielten Schulungen und Bildungsprogrammen auf Weiterentwicklung, um Qualität und Innovationskraft nachhaltig zu fördern.
Wichtiger Bestandteil unserer Technik: Kundenfeedback
Wir stehen in engem Dialog mit unseren Kunden auf der ganzen Welt. Ihre besonderen Anforderungen und Bedürfnisse sind es, die uns anspornen die bestmöglichen Antworten auf ihre Herausforderungen zu finden. Auch in Sachen Qualität. Kundenfeedbacks sind daher fester Bestandteil unserer Qualitätsstrategie. Sie fließen direkt in die Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen ein. Wir haben Prozesse etabliert, um Reklamationen und Rückmeldungen systematisch zu erfassen und auszuwerten. So können wir mögliche Schwachstellen frühzeitig erkennen und noch zielgerichtetere Lösungen entwickeln.
Realitätsnahe Tests
Unsere Produkte stehen für Langlebigkeit und Zuverlässigkeit. Jede Konstruktion, jedes Material, jedes Zusammenspiel von Komponenten wird hinterfragt und hinsichtlich seiner Robustheit bewertet. In speziell dafür ausgelegten Räumen testen wir den Einsatz der Geräte beim Kunden so realitätsnah wie möglich und unter erhöhtem Stressniveau. Somit erzielen wir bereits lange vor der ersten Auslieferung an die Kunden viele Betriebsjahre und gewinnen ein Höchstmaß an Zuverlässigkeit.
Geschäfts- und Verhaltensgrundsätze
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Unsere Policy "Wir übernehmen Verantwortung" vereint den Dräger Verhaltenskodex (Code of Conduct) mit unseren Qualitätsmanagementstandards (IMS-Policy). Hierin werden die Werte beschrieben, die uns in der täglichen Arbeit leiten. Jeder bei Dräger, ob Mitarbeiter, Führungskraft oder Geschäftsführung, muss die Geschäfts- und Verhaltensgrundsätze kennen und sein Verhalten und seine Entscheidungen daran ausrichten.
Weitere Informationen
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Compliance
Wir respektieren die Menschen und Gesetze in allen Ländern, gehen fair miteinander um und halten uns an die höchstmöglichen Standards in Bezug auf Integrität und Professionalität. Unser vorrangiges Ziel ist es, Risiken, die das Vertrauen von Kunden, Aktionären, Geschäftspartnern sowie der Öffentlichkeit in Dräger gefährden, bestmöglich zu begegnen.
Nachhaltigkeit
Unsere Leitidee ›Technik für das Leben‹ bedeutet für uns, Verantwortung zu übernehmen. Das gibt unserer Arbeit einen tiefen Sinn und verleiht unserem Geschäftsmodell einen nachhaltigen Kern.
Zertifikate
Zu unserem Selbstverständnis gehören eine herausragende Produktqualität und ein schonender Umgang mit der Umwelt und ihren Ressourcen. Daher sorgen wir durch unsere Qualitäts- und Umweltmanagement-Systeme für eine kontinuierliche Optimierung der Arbeitsabläufe. Diese Zertifikate dokumentieren unseren Erfolg.
Kontakt mit Dräger aufnehmen
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