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Nuestros principios de conducta y actuación - Saludo

Nuestros principios de conducta y actuación

En nuestros principios de conducta y actuación (código de conducta) se describen nuestros valores y responsabilidades

  • como miembros de la sociedad,
  • como socios de negocio y
  • en el entorno laboral.

Esos valores los hemos definido en nuestros manuales para empleados y cargos directivos en forma de código de conducta.

Todos en Dräger, tanto empleados como miembros del Consejo de Administración, deben estar familiarizados y conocer nuestros principios de conducta y actuación y regirse por ellos en sus actuaciones y tomas de decisiones.

Nuestros principios de conducta y actuación - Stefan Dräger

"Dräger lleva más de 130 años representando la Tecnología para la vida. Proteger, ayudar y salvar vidas es parte esencial de nuestro ADN. Nuestros clientes luchan diariamente por salvar las vidas de los demás protegiendo la suya propia. Nuestro trabajo no solo lo impulsa el conocimiento, sino también los estándares que nos marcamos a nosotros mismos.

Por eso, hemos definido claramente nuestros principios de conducta y actuación, ya que nuestros productos solo pueden ofrecer lo que prometen si nosotros y nuestros socios cumplen con esos principios. Asimismo, es fundamental que siempre interactuemos con clientes, compañeros de trabajo y socios comerciales con el máximo nivel de profesionalidad y fiabilidad. Todos nosotros somos responsables de proteger y mejorar la imagen de Dräger en todo el mundo.

Nosotros esperamos que nuestros empleados y socios actúen con absoluta integridad y respeten a las personas y las leyes de todos los países en los que operamos.

Ningún código de conducta podrá cubrir siempre todos los aspectos ni dar respuesta a todas las preguntas. Un código de conducta ayuda a plantearse cuestiones, a concienciarse de diversos aspectos y a basar nuestra conducta en los valores subyacentes a l. Si una conducta o situación no es conforme con nuestros valores, todos y cada uno de nosotros somos responsables de plantear preguntas y ayudar a encontrar una solución.

Es nuestra responsabilidad hacer que la vida de todos mejore un poco teniendo en cuenta que los hechos valen más que las palabras. Los principios de conducta y actuación son la base de nuestra conducta diaria y forman parte de nuestro sistema de valores, también para mí y mis compañeros del Consejo de Administración.

Les animo a conocer más a fondo nuestros principios de conducta y actuación".

Stefan Dräger

Compromiso social en Dräger

Nuestro compromiso como parte de la sociedad

Como empresa familiar, sabemos lo importante que es asumir responsabilidad ante el futuro y ante el aquí y ahora. Nosotros solo podemos seguir existiendo como empresa en un entorno saludable y productivo.

Por eso, es tan importante que contribuyamos a proteger el entorno tratando con respeto a las personas y garantizando que los derechos humanos se respetan a lo largo de toda la cadena de suministro. Proteger el entorno siempre ha sido una prioridad para nuestra empresa y, por eso, siempre hemos cumplido las normas y leyes vigentes y hemos gestionado los recursos con cuidado. Nosotros contribuimos a la salud y la seguridad de la toda la sociedad con nuestros productos seguros y fiables, pero también con nuestro compromiso social.

Nosotros tratamos a todos con respeto: derechos humanos

Respetar los derechos humanos es parte esencial de nuestra responsabilidad social corporativa. No toleramos el trabajo infantil, el trabajo forzoso y cualquier forma de esclavitud moderna o trata de seres humanos, tanto en nuestras propias empresas como en las de nuestros socios y en las cadenas de suministro.  No toleramos amenazas ni ninguna forma de violencia hacia los empleados en el entorno laboral. Esperamos que todos nuestros empleados traten de forma justa, educada y con respeto a sus compañeros de trabajo y a sus socios.

No toleramos en ningún caso la intolerancia: diversidad e igualdad de oportunidades

Consideramos la diversidad como una oportunidad y un activo de inestimable valor. La diversidad de nuestro personal nos ayuda a conseguir mejores resultados. Nos ayuda a mirar las cosas con perspectivas diferentes y a integrar esas perspectivas en nuestras actuaciones. Por ese motivo, promovemos la diversidad y la igualdad de oportunidades en todos los ámbitos de nuestra actividad de negocio. Consideramos nuestra obligación evitar y combatir la discriminación. Tenemos tolerancia cero contra cualquier tipo de discriminación por motivos de origen étnico, nacionalidad, sexo, religión, creencias, edad, discapacidad o identidad sexual.

Queremos un entorno respetuoso con los recursos: protección del medio ambiente

Nuestra tecnología para la vida protege las personas y el medio ambiente. Así pues, proteger el medio ambiente no es solo nuestra obligación, sino también una oportunidad de ofrecer una ventaja competitiva mediante productos respetuosos con el medio ambiente y el cuidado de los recursos. Por este motivo, nos aseguramos de que todas las actividades diarias de todas las reas de la compañía protegen el medio ambiente y no lo dañan. Y, de hecho, también estamos comprometidos con los objetivos de desarrollo sostenible de las Naciones Unidas. Nosotros gestionamos los recursos de forma responsable y trabajamos sistemáticamente para reducir nuestra huella de carbono. Y no solo eso: los productos y servicios Dräger ayudan a nuestros clientes de todo el mundo a asumir su responsabilidad ante las personas y el medio ambiente.

Nosotros no hacemos concesiones con nuestros productos: calidad

Las personas confían en nuestros productos la más valiosa de sus posesiones: su vida. Así pues, tienen que poder confiar en nuestros productos y en su calidad en todo momento. Cumplir con toda la legislación y regulaciones es esencial. Nosotros cumplimos los más altos estándares de calidad a lo largo de todo el ciclo de vida de nuestros productos. Nuestros empleados se aseguran de que se mantiene el foco sobre la satisfacción del cliente, tanto a nivel directivo, como en desarrollo, producción, suministro, ventas y servicio técnico. Damos gran prioridad a garantizar que nuestros productos son fáciles de usar y hacen el trabajo de nuestros clientes más seguro y eficiente. Nuestros clientes pueden confiar en la seguridad y fiabilidad de nuestros productos incluso tras muchos años de uso en condiciones extremas.

Nosotros estamos ahí para los demás: compromiso social

Nuestra misión es hacer la vida algo mejor cada día, por encima y más allá del objetivo de nuestra tecnología. Po eso, colaboramos en proyectos predominantemente sociales e iniciativas educativas con donativos materiales y financieros. Nuestros productos de tecnología médica y tecnología de la seguridad nos dan la oportunidad de ayudar a la gente que lo necesita, reducir el sufrimiento y facilitar las labores de rescate. Y no solo eso: nuestros empleados también apoyan nuestro empeño comprometiéndose socialmente a nivel personal. Nuestras donaciones están sujetas a un proceso de autorización transparente y son completamente independientes de cualquier contratación u operación de venta con Dräger.  De esta forma, nos aseguramos de evitar sospechas de corrupción o conflictos de interés.

Nosotros comunicamos con honestidad y transparencia: comunicación responsable

Es esencial que sigamos teniendo la confianza de nuestros empleados, nuestros socios de negocio y del público en general. Por ese motivo, comunicamos con honestidad y transparencia. Las declaraciones que realicemos deberán ser siempre veraces, correctas y objetivamente verificables, además de cumplir siempre con todas las leyes y las normas ticas. Como regla general, todo el material comunicativo deberá tener en cuenta el contexto cultural del grupo destinatario. Asimismo, no vulneramos los derechos de otras personas ni de empresas de la competencia y, en particular, nos aseguramos de que no se vulneran los derechos de autor ni de la propiedad industrial.

Buscamos el diálogo político: representación de intereses políticos

Estamos convencidos de lo importante que es el diálogo activo con los políticos y los representantes de la economía, la ciencia, la investigación y la sociedad civil. Representamos nuestros intereses y contribuimos con nuestros conocimientos en grupos de trabajo cuidadosamente seleccionados de comités ministeriales, representaciones diplomáticas, instituciones gubernamentales y financieras, asociaciones y ONG, asegurándonos siempre de que nos mantenemos transparentes y neutrales en todo momento. Preferimos el diálogo a realizar donaciones a organizaciones políticas o campañas electorales.

Socios comerciales en Dräger

Nuestra responsabilidad como socios comerciales

Para nuestros socios comerciales, elegir a Dräger significa elegir a una compañía en la que pueden confiar. Tecnología para la vida es mucho más que un principio rector: representa la gran responsabilidad que asumimos día tras día. Esa confianza en nuestros productos, pero también en nuestra conducta, no podemos darla nunca por sentada. Tenemos que seguir ganándonosla y actuando de forma íntegra, justa, transparente y sostenible.

Nuestras acciones no solo se rigen por las leyes y normas aplicables, sino que también son conformes con nuestras normas internas y reflejan los altos estándares que nos marcamos a nosotros mismos y nuestros valores corporativos.

Estos son algunos de los principios por los que nos regimos en nuestra responsabilidad como socios de negocio:

Nosotros no obtenemos ventajas injustas: normas de actuación ante obsequios, invitaciones u otros beneficios

Ofrecer o aceptar pequeños obsequios, muestras de hospitalidad o invitaciones a eventos relevantes para la actividad de negocio es algo habitual en los negocios y no tiene por qué estar necesariamente relacionado con la corrupción. No obstante, nuestros manuales establecen normas claramente definidas al respecto, incluso en los casos en que no se pretende ejercer ninguna influencia indebida. Estos son los estándares que nos marcamos a nosotros mismos. La transparencia es absolutamente esencial, especialmente en lo que respecta a la idoneidad, la frecuencia y el momento. Esas normas evitan que pongamos en un aprieto a las personas con las que hacemos negocio o que les pongamos o nos pongamos a nosotros mismos en una situación comprometida. Debemos prestar especial atención a los cargos públicos, que son responsables de garantizar la integridad del sector público y están sujetos a normas muy estrictas. Al mismo tiempo, debemos rechazar rotundamente cualquier solicitud de pago que implique un trato preferencial y evitar cualquier tipo de extorsión.

Nosotros separamos los intereses profesionales y personales: normas de actuación en casos de conflicto de interés

Nuestros intereses personales nos acompañan constantemente. No siempre podemos evitar todos los conflictos de interés, pero sí podemos reaccionar de forma adecuada.

Nosotros respetamos la vida de nuestros empleados. No obstante, existen situaciones en las que anteponer los intereses personales a los intereses de la compañía podría perjudicar tanto a Dräger como a nuestros empleados. Por ese motivo, esperamos que todos los empleados adopten una actitud transparente y proactiva en caso de conflicto de interés. Pues esa es la nica manera de resolver ese tipo de situaciones en interés de Dräger.

Nosotros gestionamos nuestra empresa de forma honrada: normas anticorrupción

Nosotros tenemos tolerancia cero con la corrupción, tanto en Dräger como en nuestros socios de negocio. Nosotros actuamos con transparencia y nos aseguramos de que se corta inmediatamente de raíz cualquier señal de corrupción.

Con nuestra tecnología para la vida, nosotros protegemos a las personas y a la sociedad en su totalidad. La corrupción solo beneficia a unos pocos que solo piensan en sí mismos.

Nuestros confiamos en nuestra competencia, en nuestra calidad y en la competitividad de nuestros productos. La corrupción solo conlleva decisiones inadecuadas, dependencia y pérdida de control.

Nosotros pensamos de forma sostenible y en las generaciones presentes y futuras. La corrupción nos perjudica a corto y a largo plazo. Erosiona la confianza de nuestros socios de negocio y arruina nuestra reputación.

Nosotros confiamos en el rendimiento: competencia libre y justa

Nosotros confiamos en nuestros productos y servicios, así como en nuestra capacidad de innovar, que es por lo que nosotros gestionamos nuestra empresa sobre la base del talento, el esfuerzo y los logros dentro de un entorno en el que se garantice una competencia libre y justa. Nosotros también nos beneficiamos de las ventajas de la libre competencia, por lo que siempre extremamos las precauciones en nuestro contacto con posibles competidores, tanto directamente como a través de terceras partes. Nosotros afianzamos nuestro fuerte posicionamiento en el mercado con cuidado y discreción dando a nuestra estructura comercial suficiente margen de maniobra.

La competencia impulsa la innovación y, con ello, también los beneficios de quienes necesitan una tecnología para la vida.

Nosotros seleccionamos cuidadosamente a nuestros socios de negocio: colaboración con socios de negocio

La forma en que trabajamos con nuestros socios de negocio es característico de Dräger. Nosotros valoramos el hecho de que nuestros socios de negocio se rijan por las mismas normas que nosotros. Asimismo, nos preocupamos de mantener nuestra buena reputación y la integridad de nuestros socios de negocio. Para nuestro éxito es fundamental mantener relaciones estables y productivas con nuestros socios de negocio, tanto en compras como en ventas.

Nuestras relaciones con nuestros socios de negocio se basan en decisiones objetivas. Lo que nos importa son criterios como el precio, la calidad, la fiabilidad, la estabilidad financiera, la capacidad de innovación y la sostenibilidad. Eso incluye también el cumplimiento de toda la legislación vigente y de los principios empresariales ticos. Nosotros nos valemos de nuestra competitividad y nuestras habilidades de negocio para obtener para Dräger la mejor relación entre calidad y precio. Asimismo, nos aseguramos de que los bienes suministrados por nuestros socios comerciales satisfacen todas las normas aplicables en cuanto a los materiales empleados y a su procedencia, garantizando que no se emplean, por ejemplo, minerales en conflicto.

Nosotros no nos dejamos influir por intereses financieros o personales de particulares. Nosotros extremamos al máximo las precauciones al seleccionar a nuestros socios de negocio asegurándonos de que los acuerdos están claramente definidos y se formalizan por escrito. Esta forma de proceder nos permite evitar el riesgo de que se utilicen asesores o intermediarios para ocultar pagos de soborno o crear la impresión de que se ha suscrito un "acuerdo entre caballeros".

Nosotros cumplimos todas nuestras obligaciones derivadas del comercio de mercancías y pagamos todos los impuestos y tasas de aduanas y control de exportaciones

Nosotros solo vendemos o exportamos productos si estamos autorizados a hacerlo según las leyes de exportación. Esto se garantiza mediante procedimientos internos claramente definidos. Nosotros nos preocupamos por los acontecimientos globales y las respuestas que se dan por parte de los políticos. A este respecto, ponemos el foco en atender nuestro negocio en beneficio de nuestros clientes.

Nosotros cumplimos toda la legislación vigente en materia de comercio internacional y nuestras obligaciones en cuanto a bienes e impuestos. Nosotros pagamos todas las tasas de importación aplicables y cumplimos las prohibiciones y restricciones vigentes en materia de importaciones y exportaciones. Todas estas obligaciones se revisan periódicamente.

Como compañía internacional, nosotros cumplimos la normativa fiscal vigente en los países en que operamos. De esta forma, contribuimos a la financiación de infraestructuras y al gasto público en esos países.

Nosotros actuamos contra el blanqueo de dinero: normas antiblanqueo

Nos aseguramos de que evitamos recibir o efectuar cualquier pago que pudiera tener como objetivo blanquear dinero de procedencia ilegal. Identificamos las transacciones que pudieran resultar sospechosas y comprobamos su legalidad. En caso necesario, dejamos de recibir o efectuar esos pagos e informamos de ello a la autoridad.

Nosotros publicamos cifras veraces: información contable y financiera

Nosotros registramos todas las transacciones correctamente, íntegramente y conforme a las leyes, normas y estándares aplicables. Elaboramos los informes periódicos de acuerdo con los principios contables y normas vigentes a nivel nacional e internacional. Publicar rápido y de forma precisa la información financiera en los plazos afianza la confianza que tienen en Dräger los inversores, los socios de negocio y los mercados financieros.

Ofrecemos información precisa en los plazos previstos a los mercados de capitales y al público en general, tanto en lo que se refiere a los informes periódicos parte de nuestro informe anual, a los estados contables y las declaraciones trimestrales, así como a las notificaciones concretas.

Nosotros tratamos con responsabilidad la información interna: información privilegiada

Realizar operaciones con información privilegiada es ilegal, ya que implica la revelación de información interna. La información referente a Dräger y a sus instrumentos financieros solo la utilizamos a nivel interno y con fines relacionados con la actividad de negocio de Dräger cumpliendo siempre el principio de necesidad de saber. Nosotros no revelamos información ni interna ni externamente, y eso incluye también a los miembros de la familia. Asimismo, tampoco hacemos recomendaciones basadas en información interna.

La información privilegiada se publicará correctamente y de forma inmediata según esté estipulado en forma de notificaciones ad hoc. De esta forma, se consigue igualdad de oportunidades para todos los actores implicados, se ayuda a corregir los precios del mercado de capitales, se evita el abuso de los inversores dominantes del mercado y se afianza la confianza en Dräger de sus socios contractuales.

Nosotros solo podemos hablar abiertamente sobre esa información una vez publicada.

Responsabilidad en el puesto de trabajo

Nuestra responsabilidad en el puesto de trabajo

Todos nosotros asumimos una gran responsabilidad en nuestro puesto de trabajo. Nosotros no solo somos responsables de nuestra propia salud y seguridad, sino también de la de nuestros compañeros. Los datos sobre empleados y clientes, así como los datos sobre el know-how de Dräger y nuestros sistemas TI requieren también una protección especial. Los siguientes apartados describen cómo podemos garantizar la protección de Dräger y sus empleados.

Nosotros protegemos vidas: salud y seguridad laboral

Damos gran prioridad a la salud y seguridad laboral de nuestros empleados. Nosotros creemos que todos los accidentes laborables podrían evitarse. En Dräger, nos comprometemos a diseñar los puestos de trabajo de tal forma que garanticen condiciones de trabajo seguras y saludables. No obstante, eso solo no es suficiente: la única manera de que todos podamos contribuir a garantizar un entorno seguro es si todos somos conscientes de ello y nos comportamos de forma ejemplar. Nosotros nos esforzamos por promover esta concienciación en cada uno de nuestros empleados y trabajamos juntos en la implementación de mejoras. Nosotros nos preocupamos por la salud y la seguridad de nuestros empleados y vamos mucho más allá que lo establecido por ley ofreciendo medidas de prevención que fomenten un estilo de vida saludable.

Nosotros protegemos los datos y la información: protección de datos y seguridad de la información

Dräger es símbolo de integridad y fiabilidad, tanto en lo que se refiere a sus productos como a sus empleados. Todos nosotros somos responsables de garantizar un nivel adecuado de protección de datos y seguridad de la información. La confidencialidad, la integridad y la disponibilidad son fundamentales para nuestras actividades y la clave de nuestro éxito.

Nosotros tratamos todos los datos personales según la normativa vigente. Adoptamos medidas de protección adecuadas para los datos y la información de acuerdo con su nivel de confidencialidad. Nosotros mantenemos la confidencialidad de los datos oficiales y los datos sujetos protegidos por ley y adoptamos medidas de protección específicas para evitar el sabotaje de todas aquellas actividades relevantes para la seguridad nacional.

Nosotros cuidamos de nuestros datos y sistemas TI

La vida sin tecnología de la información (TI) es inconcebible en Dräger. Nosotros utilizamos las tecnologías de la información extremando las precauciones para reducir riesgos como la alteración de los datos por parte de programas dañinos (virus), la pérdida de datos por errores de programación o el acceso no autorizado a datos por parte de terceros.

Nosotros sabemos que tenemos que proteger nuestros datos y nuestros sistemas TI del acceso no autorizado, de su pérdida y de su manipulación. Asimismo, sabemos que transmitir datos no cifrados y hacer clic en enlaces desconocidos no es una forma segura de garantizar la seguridad de nuestros datos y recursos TI.

Como empleados de Dräger, estamos familiarizados con los marcos de seguridad TI y cumplimos esas normas.

Nosotros protegemos nuestros recursos: protección de los activos de la compañía

Los activos de la compañía como, por ejemplo, las herramientas, la maquinaria, los vehículos y la propiedad intelectual pertenecen a Dräger. Esos activos se nos confían a nosotros para desempeñar nuestro trabajo diario. Nosotros los tratamos como recursos valiosos y, por lo tanto, los utilizamos con cuidado y con moderación para cumplir con nuestras funciones y obligaciones en Dräger. Nosotros queremos optimizar el uso de esos activos y evitar su pérdida, derroche, así como su desgaste o deterioro. Nosotros comprobamos si necesitamos registrar nuestras ideas o los resultados de nuestro trabajo como propiedad intelectual y mantenemos la confidencialidad en la medida de lo posible Es importante que protejamos los activos de nuestra compañía del acceso no autorizado, incluyendo aquí el uso privado de recursos.

Nosotros ayudamos a aclarar situaciones: colaboración con investigaciones

En el supuesto de que Dräger fuera objeto de alguna investigación oficial, asumimos nuestra responsabilidad y procuramos colaborar en lo necesario. Cada uno de nosotros deberá contribuir a ello.

En investigaciones internas o auditorías, es esencial que se identifiquen potenciales vulnerabilidades para poder adoptar las medidas necesarias para mejorarlas.

Nos esforzamos por aprender de nuestros errores y procuramos mantener al mínimo los daños económicos y de reputación para Dräger. Por lo tanto, cada uno de nosotros debe colaborar plenamente con los responsables de realizar las investigaciones internas o auditorías.

Nosotros trabajamos juntos de igual a igual: codeterminación

Otro aspecto clave de la cultura corporativa de Dräger es la colaboración de buena fe con los representantes de los empleados. Nosotros sentamos las bases de una colaboración eficaz manteniendo un constante diálogo basado en el respeto mutuo y en el reconocimiento de puntos de vista alternativos. Este enfoque es la única manera de encontrar soluciones a retos respetando los intereses de la compañía y tomando en consideración de forma adecuada las necesidades de nuestros empleados.

Ayuda y contacto

Ayuda y contacto

A veces, hacer lo correcto resulta más fácil de palabra que de hecho. Si alguna vez nos encontramos en una situación en la que no estamos completamente seguros de lo que hacer, lo mejor es pedir consejo o asesoramiento a alguien. En esas situaciones, nunca estamos solos. En Dräger, existen distintas opciones que nos ayudan a adoptar la decisión correcta.

El superior o mánager directo será siempre el primer punto de contacto ante cualquier pregunta o duda sobre cómo actuar. Pero, aparte de eso, también existe la posibilidad de dirigirse a departamentos como RRHH, a los representantes de los empleados o a los responsables de determinados departamentos.

Además, todos pueden contactar con el departamento corporativo de Compliance, el responsable de Compliance local o, de forma completamente anónima, con la línea de atención Compliance en compliance@draeger.com.

¡No se lo calle! A nosotros nos importa. Nosotros promovemos una cultura participativa y tenemos tolerancia cero con cualquier tipo de represalias.

Plantear preguntas y notificar clara y abiertamente irregularidades o potenciales problemas ayuda a Dräger y a todos nosotros. Ese es el motivo por el que es fundamental que todos nos comprometamos con nuestra cultura abierta y participativa. Nuestro sistema de notificación de infracciones incluye el Canal de Integridad Dräger, una opción muy práctica para todas aquellas ocasiones donde se prefiera no notificar directamente un problema a una persona de contacto concreta. Ese sistema está disponible las 24 horas del día y puede utilizarse también de forma anónima.

En Dräger seguimos una política de tolerancia cero con cualquier tipo de represalias o discriminación contra empleados que, actuando de buena fe, hayan notificado posibles irregularidades, hayan aportado información o hayan ayudado en investigaciones internas. Nosotros protegemos a todas las personas que notifiquen posibles infracciones al igual que protegemos los intereses de las personas afectadas por esas notificaciones.

Más información

Código de Conducta Dräger

Nuestros principios de conducta y actuación pueden descargarse

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