Este sitio web utiliza cookies. Al utilizar el sitio web, usted expresa su conformidad con la política de cookies. Puede modificar la configuración de cookies en su navegador.Siga leyendo

Servicios de Dräger: Protección a sus dispositivos médicos - Technician with suitcase

Servicios de Dräger: Protección a sus dispositivos médicos

Póngase en contacto con nosotros

Actualización: COVID-19 – Servicio de mantenimiento de Dräger

Somos conscientes de la importancia de garantizar que todos los equipos médicos y de seguridad fabricados por Dräger reciban los servicios de mantenimiento o reparación necesarios durante estos tiempos llenos de incertidumbre. En cuanto al mantenimiento, contamos con ingenieros de servicio técnico tanto de campo como nuestros centros de servicio autorizados distribuidos por todo el territorio nacional, cuyo compromiso es mantener equipos seguros y operativos el mayor tiempo posible. Llevamos a cabo un seguimiento continuo de la situación y podemos confirmar que contamos con los recursos necesarios para garantizar nuestra operación con toda nuestra capacidad y profesionalismo de siempre. En caso de que hubiese cambios en la situación, lo comunicaríamos de inmediato..

En todas nuestras Subsidiarias de la región CSA hemos implementado todas las medidas necesarias para mantener nuestros niveles de servicio y, al mismo tiempo, proteger a nuestros empleados de posibles infecciones por COVID-19. Proporcionando a todo nuestro personal y especialmente a nuestros ingenieros de servicio técnico los elementos de protección individual adecuados y suficientes para el desarrollo de las actividades de mantenimiento y soporte técnico de forma segura e ininterrumpida.

Nos gustaría aprovechar esta oportunidad para expresar nuestra más absoluta voluntad de colaboración durante estos tiempos difíciles.

Soluciones de mantenimiento fiables y sencillas para su instituición

Nuestros completos servicios de consultoría y asistencia técnica en tecnología médica garantizan el máximo rendimiento para su institución. Colaboramos estrechamente con usted para conocer las necesidades de su empresa y ofrecerle los servicios que mejor se adapten para garantizar el cumplimiento de sus objetivos. Estamos a su lado en todo momento con nuestra experiencia, flexibilidad y estrictas normas de calidad para que consiga la excelencia en su día a día.

Este es nuestro compromiso.

Información general sobre nuestros servicios

Proteja sus dispositivos médicos con nuestras sencillas opciones de mantenimiento

En Dräger pensamos que cuando hablamos de la seguridad de los pacientes y el personal o de la eficiencia de los flujos de trabajo, contar con buenos productos es sólo una parte de la ecuación. Los equipos médicos funcionan a la perfección únicamente cuando están correctamente ajustados y cuando se les realiza el mantenimiento adecuado de manera regular. Cuando confía en los Servicios de Dräger para las soluciones de mantenimiento de los productos, hace uso del conocimiento experto que ofrece nuestra red mundial, construido sobre la base de nuestros más de 100 años de experiencia. El equipo de Servicios de Dräger cuenta con ingenieros altamente calificados y certificados según los estándares académicos y de calidad de nuestra casa matriz. Trabajaremos codo con codo con usted para ofrecerle los servicios que más le convengan. Esto significa que usted podrá centrarse al 100% en el cuidado de los pacientes, porque nosotros nos ocupamos de su tecnología.

Icono de TotalCare

TotalCare

Nuestro paquete de servicios integral le ofrece servicio de mantenimiento regular y también incluye las piezas de las reparaciones y la mano de obra.

Icono de ExtendedCare

TotalCare sin refacciones

Amplíe la garantía del fabricante de nuestros productos y controle mejor los costos.

Icono de PreventiveCare

PreventiveCare

Mantenga el valor de sus equipos protegiéndolos frente al desgaste para prolongar su vida útil. Se prueban las funciones, se calibran los equipos y se cambian las piezas necesarias de manera preventiva.

Información general

TotalCare

TotalCare Sin Refacciones

PreventiveCare

Visitas

en sitio

2

2

1

Inspección

Mano de obra

 

 

 

Partes

 

 

 

Mantenimiento preventivo

Mano de obra

 

 

 

Refacciones y accesorios

 

Traslado

 

 

 

Reparaciones

Mano de obra

 

 

Refacciones y accesorios

 

Traslado

 

Soporte Técnico

Asistencia telefónica

 

 

 

Actualización

Actualización de software

 

 

 

Certificaciones

Ingenieros certificados

 

 

 

Opciones de servicios adicionales

Técnico de Dräger llevando a cabo una reparación de un dispositivo de Dräger

Servicios adicionales: contrato

Nuestro objetivo es hacer que su trabajo sea más sencillo y que las tareas de mantenimiento estén planificadas. Por este motivo, ofrecemos una amplia variedad de opciones de contrato adicionales:

  • Servicios remotos
  • Actualización de software
  • Inhouse
  • Renta
técnico-servicios-computadora-3-2-D-45680-2021.jpg

Servicios adicionales: bajo demanda (sin contrato)

Si bien recomendamos los contratos por ser un sistema más eficiente, también ofrecemos servicios de mantenimiento y reparación bajo demanda 

  • Inspección, mantenimiento y reparación
  • Envío de piezas de repuesto que tienen un plazo de cambio planificado
  • Mantenimiento y actualizaciones de software
Servícios de equipos médicos

¿Necesita ayuda de un ingeniero de servicio técnico?

Sabemos lo importante que es para usted y su institución que sus equipos se encuentren en perfecto estado. Si su dispositivo médico necesita una acción de servicio urgente o de mantenimiento programado, complete este formulario para recibir atención oportuna.

Cursos de entrenamiento sobre equipos médicos en un centro de entrenamiento técnico

Academia de formación técnica de Dräger: conocimientos para el éxito

Somos una empresa líder dentro del sector de los dispositivos médicos y le ofrecemos más de 100 años de experiencia en educación y formación. Mediante una variedad de estrategias pedagógicas, le ofrecemos la experiencia y los conocimientos técnicos necesarios para resolver fallas comunes y de usuario de los dispositivos médicos de su hospital y manejar los aparatos con confianza para apoyar la vida en circunstancias difíciles.

Obtener más información sobre nuestros cursos

Cuidados de los sistemas

Todo a cargo de un único proveedor: planificación, implementación y soporte

La instalación de nueva tecnología médica, como, por ejemplo, un sistema de monitorización de pacientes, supone un reto técnico y logístico. El sistema debe estar integrado en la infraestructura existente del hospital para evitar tiempo de inactividad y riesgos de seguridad. Podemos ayudarle a gestionar con éxito tareas complejas como esta. La mayor ventaja para el cliente es que comenzamos a participar en el proyecto antes de que se haga efectivo el encargo para asegurar una transición impecable.


Dos técnicos realizan servicios en equipos médicos.

¿Cómo podemos ayudarle?

Ofrecemos servicios de soporte y implementación a escala completa para garantizar que nuestras soluciones avancen con la mayor agilidad y flexibilidad posible. Desde la etapa de planificación hasta el funcionamiento productivo, intentamos minimizar el impacto en las labores de su rutina clínica diaria.

    • Gestión de proyectos
    • Asistencia técnica: incluye un sofisticado sistema de gestión de la seguridad, copias de seguridad, optimización de los flujos de trabajo, comprobación de seguridad, trabajo de inspección y mantenimiento y actualizaciones periódicas del sistema.
    • Consultoría
    • Gestión de aplicaciones
    • Planificación técnica

Descargar folleto

RTLS

La solución de localización para su hospital

En las clínicas y hospitales, muchos dispositivos se mueven habitualmente de un lugar a otro durante cada turno. Saber dónde está cada equipo es complicado, especialmente en casos de emergencia. El personal asistencial puede pasar de una a dos horas por jornada laboral buscando equipos... o pacientes. Con un sistema de localización en tiempo real (RTLS, por sus siglas en inglés) implementado, podrá ver de un vistazo dónde se encuentra cada dispositivo. Esto ahorra valiosísimas horas de trabajo y permite que el personal tenga más tiempo para concentrarse en los pacientes.

Aproveche las ventajas de nuestra solución de localización en el día a día clínico y cree valor añadido.

Ver el vídeo de demostración

product-service-hospital-br-es-csa

Servicios de Dräger: Mantenimiento de equipos

Descargar

A su lado: póngase en contacto con Servicio de Dräger

Si usted está interesado en ampliar su cobertura o adquirir productos, refacciones o consumibles, utilice este formulario para ponerse en contacto con nosotros.

Un vistazo a cómo trabajan algunos de los miembros del equipo de Servicios de Dräger

Nuestros héroes de servicio: trabajo con dedicación

Al personal de nuestro equipo de Servicios de Dräger les apasiona su trabajo. Hemos seguido a un par de empleados a lo largo de su jornada laboral para ver en qué consiste su trabajo.

Ponerse en contacto con Dräger

Businesswoman working on a tablet

Dräger Argentina S. A.

Panamericana Acceso Este 1717.
B1607BLF - Villa Adelina
Buenos Aires
Argentina

+54(11) 48368300

Dräger Colombia, Ecuador y Centroamérica

Calle 100 # 13-21 Of. 503 - Edificio Megatower
Bogotá 110221

+57 1 794 5050

Dräger Chile Ltda.

Av. E. Frei Montalva 6001-68
El Cortijo, Conchalí
Santiago, Chile

+562 2482 1000

Dräger Perú SAC

Av. San Borja Sur 573-575
Lima 41 Perú
Lima

+51 1 6269595