Vision
—Pour une approche écologique et rentable de la maintenance, il est essentiel que nos équipements soient conçus pour être faciles à entretenir. Cela signifie que l'entretien, les réparations et les mises à niveau puissent être effectués facilement, généralement pendant au moins huit ans après la fin de la période de production. En outre, nous nous efforçons de mettre au point des produits nécessitant peu d'entretien et comportant un minimum de pièces à réparer. Pour promouvoir davantage la durabilité, nous avons introduit un nouveau concept d'emballage pour le transport des pièces détachées, en utilisant du papier de remplissage sans plastique.
Service après-vente Dräger Belgium
Nous disposons d'une grande équipe de service de 26 techniciens en Belgique, que nous déployons localement dans les hôpitaux autant que possible afin de réduire les déplacements. Les clients peuvent contacter directement leurs techniciens locaux, ce qui réduit considérablement les temps de réponse. Les travaux de maintenance sont également regroupés de manière efficace afin de minimiser l'impact sur l’environnement.
Les biotechniciens de toute la Belgique peuvent s'inscrire à notre Dräger Academy pour apprendre les bases des interventions de première ligne. Les sessions de formation sont dispensées par un technicien produit (PT) spécialisé dans un groupe de produits spécifique. Ces séminaires sont organisés en fonction de la demande générale de nos clients et couvrent tous les équipements de notre gamme. Les dates de ces formations sont fixées à l'avance et l'inscription se fait via notre site web.
Solutions numériques de Dräger
Nos solutions numériques, telles que le service de maintenance connectée, contribuent à réduire l'impact environnemental de nos équipements et de nos ressources. Des temps de réponse plus rapides, des périodes de maintenance réduites et des coûts moindres diminuent les déplacements et permettent le dépannage à distance. En outre, les flux de documentation numérisés réduisent considérablement la consommation de papier en mettant à disposition toute la documentation nécessaire sous forme numérique et en enregistrant les résultats des tests par voie électronique.
La maintenance connectée optimise le temps de fonctionnement de votre équipement et réduit le nombre de déplacements nécessaires :
- Installation de logiciels à distance :Gérez les mises à jour logicielles de manière efficace et sécurisée en perturbant le moins possible les flux de travail cliniques. Vos systèmes restent à jour et correctement sécurisés.
- Amélioration du taux de résolution des problèmes : les problèmes sont plus souvent résolus dès la première tentative.
- Augmentation du temps de fonctionnement des machines : assure un fonctionnement constant et fiable de votre équipement.
- Gestion des certificats : assure la sécurité des dispositifs médicaux et des outils de service grâce au renouvellement automatique des certificats.
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