Lors de vos visites sur notre site Web, les données concernant l’usage que vous faites du site sont recueillies automatiquement. Ces informations sont importantes pour Dräger, car elles sont notre seul moyen de déterminer les contenus de nos sites Web qui vous intéressent et les façons dont nous pouvons améliorer nos services par la suite. Nous utilisons à cette fin les outils indiqués ci-dessous.
Adobe Analytics
Ce site Web utilise le service d’analyse des données Web Adobe Analytics pour évaluer l’accès des utilisateurs à ce site. Les témoins sont stockés sur votre appareil aux fins d’analyse et les informations recueillies à propos de ce dernier sont également conservées sur les serveurs de la société de traitement des données dont nous utilisons les services, c’est-à-dire Adobe Systems Software Ireland Limited, sise au 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park 0000 Dublin 24, Irlande (« Adobe »).
Les informations stockées sur les serveurs d’Adobe ne peuvent pas être reliées à une personne particulière, car nous utilisons Adobe Anlytics avec les paramètres suivants : « Avant la géolocalisation : remplacer le dernier octet des adresses IP par 0 » et « Obscurcissement d’IP- Supprimé ». Le paramètre « Avant la géolocalisation : L’emplacement approximatif de l’utilisateur est alors ajouté au paquet des données de suivi contenant encore l’adresse IP complète, aux fins d’analyse statistique. Avant de stocker ce paquet, l’adresse IP est remplacée par une adresse IP fixe (appelée adresse IP générique) si le paramètre « Obscurcissement d’IP - Supprimé » est activé. Cela signifie que l’adresse IP n’est plus incluse dans un fichier enregistré. Vos données personnelles recueillies par le biais d’Adobe sont supprimées ou anonymisées au bout de 24 mois.
Adobe Analytics traite les données conformément à la politique de confidentialité du groupe Adobe. La politique de confidentialité d’Adobe Analytics est disponible à l’adresse suivante : https://www.adobe.com/fr/privacy/policy.html
HubSpot
Pour nos activités de cybermarketing, nous utilisons HubSpot, un logiciel intégré commercialisé par HubSpot, Inc, 25 First Street, Cambridge, MA 02141 États-Unis ou par HubSpot European Office, Ground Floor, Two Dockland Central, Guild Street, Dublin 1, Irlande (« HubSpot »). Cette solution nous permet de couvrir de nombreux domaines, notamment :
- le marketing par courriel (bulletins d’information, bannières et courriels automatiques, p. ex. pour fournir des documents à télécharger);
- les publications sur les médias sociaux et les rapports connexes;
- les rapports (p. ex. sur les sources de trafic, l’accès, etc.);
- la gestion des contacts (p. ex. la segmentation des utilisateurs et la gestion de la relation client);
- les pages de renvoi, les blogues et les formulaires de contact;
- les services (clavardage en direct, agents conversationnels, système de tickets, sondages, bases de connaissances).
- Par ailleurs, nous utilisons l’outil de suivi de HubSpot pour les activités de cybermarketing que nous menons sur notre site Web. HubSpot utilise des témoins qui nous permettent d’analyser l’utilisation que vous faites de notre site.
HubSpot évalue pour nous les informations recueillies (p. ex. l’adresse IP, l’horodateur, l’emplacement géographique, le type de navigateur, la durée de la visite et les pages consultées) afin que nous puissions générer des rapports concernant la visite et les pages consultées. Les informations recueillies par HubSpot et le contenu de notre site Web sont stockés sur les serveurs des fournisseurs de services de HubSpot. Les données personnelles et les témoins recueillis en contexte par l’outil de suivi HubSpot sont supprimés ou anonymisés au plus tard au bout de 13 mois.
Pour en savoir plus sur la confidentialité des données, consultez la « Politique de confidentialité de HubSpot » sur https://legal.hubspot.com/fr/privacy-policy, la « Politique de HubSpot relative aux cookies » sur https://legal.hubspot.com/fr/cookie-policy, ainsi que les pages de la Base de connaissances de HubSpot sur https://knowledge.hubspot.com/fr/reports/what-cookies-does-hubspot-set-in-a-visitor-s-browser.
Publicités Google
Nous utilisons également le programme de publicités en ligne Google Ads de Google LLC, Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google Ads ») et l’outil de suivi des conversions pour évaluer l’efficacité de nos publicités, offres et fonctionnalités individuelles. À cette fin, un témoin est placé sur votre appareil lorsque vous cliquez sur une publicité Google. Ce témoin n’est pas utilisé aux fins d’identification personnelle, mais pour déterminer si vous revenez sur le site Web avec l’offre spécifique au cours de la durée de validité de 30 jours du témoin.
En règle générale, chaque client Google Ads reçoit un témoin différent. C’est pourquoi les témoins ne peuvent pas être suivis à travers le site Web des clients Google Ads. Les informations obtenues au moyen du témoin de conversion sont utilisées pour générer des statistiques de conversion pour les clients Google Ads ayant accepté le suivi des conversions. Ces statistiques nous indiquent le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur une publicité et qui ont été redirigés vers un site Web avec une balise de suivi des conversions. Les données recueillies de cette manière ne sont généralement transmises que sous une forme anonymisée aux serveurs de Google situés aux États-Unis, où elles sont stockées.
Vous pouvez choisir de configurer les témoins comme il est décrit ci-dessus dans les paramètres des témoins de notre site Web, et vous pouvez surtout les désactiver dans les paramètres de votre navigateur. Vos données personnelles recueillies à travers les publicités Google Ads sont supprimées ou anonymisées au bout de 1 mois (en ce qui a trait à l’adresse IP) ou de 3 mois (en ce qui a trait aux informations obtenues par les témoins).
Google Analytics (avec anonymisation des données)
Ce site Web utilise Google Analytics, un service d’analyse des données en ligne fourni par Google LLC, Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google Analytics »). Nous utilisons Google Analytics pour analyser et améliorer régulièrement notre site Web. Les statistiques obtenues nous permettent d’améliorer notre offre et de l’adapter aux centres d’intérêt de nos utilisateurs. Google Analytics utilise différentes méthodes pour cela, notamment des témoins, qui permettent d’analyser l’utilisation que vous faites du site Web. Les informations obtenues à propos de votre utilisation de ce site Web sont généralement transmises à un serveur Google situé aux États-Unis, où elles sont stockées. L’anonymisation de l’adresse IP sur ce site Web consiste à raccourcir celle-ci avant qu’elle ne soit transmise au sein des États membres de l’Union européenne ou d’autres États visés de l’Espace économique européen. La transmission de l’adresse IP complète à un serveur Google situé aux États-Unis, où elle est raccourcie, reste exceptionnelle. Google utilise les informations recueillies pour nous dans le but d’évaluer votre utilisation du site Web, de compiler des rapports sur l’activité du site et de nous fournir d’autres services reliés à celle-ci. L’adresse IP anonymisée transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est intégrée à aucune des autres données détenues par Google.
Vous pouvez choisir de configurer les témoins comme il est décrit ci-dessus dans les paramètres des témoins de notre site Web, et vous pouvez surtout les désactiver dans les paramètres de votre navigateur. Vos données personnelles recueillies avec Google Analytics sont supprimées ou anonymisées au bout de 14 mois. Par ailleurs, vous trouverez des informations supplémentaires sur les options de configuration et d’objection ainsi que des renseignements sur la protection des données par Google en général dans la déclaration générale de protection des données de Google sur https://policies.google.com/privacy
Pixel Facebook, Audiences personnalisées Facebook et Conversion Facebook
Nous utilisons sur nos sites Web le « Pixel Facebook », exploité par Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis ou par Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (« Facebook »).
Le Pixel Facebook permet à Facebook d’identifier les visiteurs qui se rendent sur nos sites Web en tant que groupe cible pour optimiser la publication de nos publicités (« publicités Facebook »). Nous utilisons donc le Pixel Facebook pour afficher nos publicités Facebook uniquement à l’intention des utilisateurs de Facebook qui s’intéressent également à nos sites Web ou qui présentent certaines caractéristiques (p. ex. un intérêt pour certains sujets ou produits, déterminé en fonction des sites Web visités) que nous transmettons à Facebook (« Audiences personnalisées »). Le Pixel Facebook nous aide aussi à vérifier que nos publicités Facebook répondent aux intérêts potentiels des utilisateurs et qu’elles n’ont pas pour effet de les harceler. Il nous permet également de mieux mesurer l’efficacité des publicités Facebook à des fins de statistiques et d’étude de marché en indiquant si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site Web après avoir cliqué sur une publicité Facebook (« conversion »).
Vous pouvez choisir de configurer les témoins comme il est décrit ci-dessus dans les paramètres des témoins de notre site Web, et vous pouvez surtout les désactiver dans les paramètres de votre navigateur. Vos données personnelles recueillies avec le Pixel Facebook sont supprimées ou anonymisées au bout de 14 mois.
Le traitement par Facebook des données et des informations générales reliées à la publication des publicités Facebook s’effectue dans le cadre de la politique d’utilisation des données de Facebook https://fr-ca.facebook.com/policy.php. Vous trouverez des informations et des détails spécifiques sur le Pixel Facebook et son fonctionnement dans la section d’aide de Facebook.
LinkedIn (Insights-Tag)
En outre, nous utilisons sur notre site l’outil de suivi des conversions Insights Tag de LinkedIn, exploité par LinkedIn Irlande, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlande. À cette fin, la balise LinkedIn Insights Tag est intégrée sur nos pages et un témoin est placé par LinkedIn sur votre appareil.
Ce témoin indique à LinkedIn que vous avez visité nos pages Web, et il recueille aussi votre adresse IP. Par ailleurs, les horodateurs et les événements tels que les vues de pages sont enregistrés. Cela nous permet d’obtenir des statistiques sur l’utilisation de notre site Web, afin de l’optimiser constamment. Nous savons ainsi, par exemple, quelle publicité ou quelle interaction sur LinkedIn vous a mené(e) sur notre site. Nous pouvons ainsi affiner la publication de nos publicités.
Vous pouvez choisir de configurer les témoins comme il est décrit ci-dessus dans les paramètres des témoins de notre site Web, et vous pouvez surtout les désactiver dans les paramètres de votre navigateur. Vos données personnelles recueillies avec LinkedIn Insights Tag sont supprimées ou anonymisées au bout de 90 jours. Pour en savoir plus sur le suivi des conversions, veuillez vous rendre à la page suivante: https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a420536/linkedin-conversion-trackingubersicht. Notez que LinkedIn peut stocker et traiter les données dans le but d’établir une connexion au profil de l’utilisateur concerné et peut utiliser ces données à ses propres fins publicitaires. Pour en savoir plus, veuillez consulter la politique de confidentialité de LinkedIn à l’adresse suivante : https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy?. Vous pouvez empêcher l’analyse de votre comportement d’utilisateur par LinkedIn ainsi que l’affichage de recommandations basées sur vos centres d’intérêt via https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.