Contrats d’assistance pour Infinity® Gateway
Demandez à votre spécialisteSupporte votre personnel à maintenir le temps de disponibilité et la cybersécurité
L’Infinity® Gateway intègre les données provenant des dispositifs de monitorage et des appareils thérapeutiques de Dräger aux résultats de laboratoire, aux dossiers médicaux électroniques et aux systèmes d’information clinique des différents services hospitaliers – vous permettant d’obtenir et d’échanger des informations pour avoir une vision plus complète de vos patients.
Pour vous aider à maximiser les performances de l’Infinity® Gateway, nous sommes heureux de vous proposer des contrats d’assistance permettant à votre personnel d’accéder facilement aux services de soutien technique de Dräger. Ces contrats comprennent une vérification à distance tous les 2 ans, incluant des tests fonctionnels de performance et de communication réseau, une mise à jour logicielle de l’Infinity® Gateway (le cas échéant) et un contrôle des options installées. La chaîne de connexion à distance RDC (Remote Data Connection) doit être installée pour que Dräger puisse accéder à votre hôpital à distance.
La souscription d’un contrat d’assistance vous permet d’accéder aux services de soutien technique de Dräger pour l’Infinity® Gateway, 24 heures sur 24, sept jours sur sept, 365 jours par année. Il vous suffit de composer le 1-800-437-2437 (option 2,2,3) ou d’envoyer un courriel à IT.SysSupport@Draeger.com.
