Bienvenue dans la rubrique Service Request et Service Tracking, accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7!
—Service Request est le nouveau service en ligne de Dräger vous permettant de demander un service pour vos produits comme l'étalonnage, la maintenance ou la réparation, et d'obtenir un numéro de référence (anciennement connu sous le nom de numéro d’expédition) afin de pouvoir renvoyer les produits à Dräger.
Service Tracking vous permet de suivre le cheminement de vos produits dans notre Centre de services (Service Centre). Vous recevrez des courriels de mise à jour à des étapes définies du processus.
Service Request et Service Tracking sont des applications de la nouvelle plateforme de services numériques Dräger Connect.
Comment utiliser Service Request et Service Tracking ?
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Cette vidéo vous explique comment utiliser Service Request et Service Tracking.
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Service Request et Service Tracking sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous pouvez donc les utiliser à votre convenance. De plus, vous n'avez plus besoin de contacter l'équipe de Support Service Dräger par courriel ou par téléphone pour recevoir votre numéro de référence.
FAQ sur Service Request et Service Tracking
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