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XCare

Lorsque votre équipement médical est sous garantie, vous avez la certitude que vous ne devrez pas faire face à des frais de réparation imprévus. Avec XCare, vous pouvez prolonger la garantie normale de quatre ans sur votre équipement pour une période pouvant aller jusqu'à deux ans à compter de la fin de la garantie du fabricant. XCare fait partie de la série de plans de contrats de services et d'appui DrägerService®.

Frais fixes pour la maintenance corrective

Aujourd'hui, le contrôle des coûts est une initiative clé dans les hôpitaux. XCare appuie cet objectif en proposant des frais fixes pour la maintenance corrective : pas de frais de réparation imprévus pour votre équipement médical.

Optimiser le temps de fonctionnement de l'équipement

Pour réduire le risque d'interruption du flux de travail et optimiser les temps de fonctionnement de l'équipement, un temps de réponse rapide des services à la clientèle est essentiel. Le réseau de services à la clientèle de Dräger offre des temps de réponse rapides pour compléter vos efforts d'appui internes. Si vous faites une demande de services, vous recevrez une réponse téléphonique dans les 2 heures et une visite sur place si nécessaire. Dräger utilise uniquement des pièces d'origine, que ce soit celles utilisées dans le processus de fabrication original ou celles qui ont été améliorées au cours du cycle de développement du produit. Ceci permet d'assurer que vos dispositifs fonctionneront comme prévu.

Certification ISO

Dräger Medical Canada Inc. est certifiée conformément aux normes de qualité ISO 9001 et ISO 13485. Dräger Medical évalue ses processus et son organisation internes de façon continue et rigoureuse pour satisfaire à ces normes de qualité définies, en améliorant son efficacité opérationnelle. Grâce à ses systèmes de qualité et de mesures correctives, Dräger Medical s'améliore en permanence afin de mieux répondre aux besoins de nos clients.

XCare comprend:

  • Documentation complète et accès au service d'assistance technique par ligne téléphonique
  • Maintenance corrective – Pièces et main-d'œuvre

Solutions personnalisées

En plus d'XCare, Dräger peut également offrir des solutions personnalisées pour répondre à vos besoins spécifiques. Veuillez cliquer sur « prendre contact avec nous » et votre demande sera envoyée au gestionnaire de compte approprié.

Contactez Dräger

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Draeger Medical Canada Inc.

​2425​ ​Skymark​ ​Ave,​ ​Unit​ ​1
Mississauga,​ ​ON​ ​L4W​ ​4Y6

+1 866-343-2273