Le respect des droits humains est une composante essentielle de notre responsabilité sociale. Nous ne tolérons pas le travail des enfants ni le travail forcé, ni aucune forme d’esclavage moderne ou de travail issu de la traite d’êtres humains. Cela vaut pour nos propres entreprises, pour nos partenaires contractuels et pour toute notre chaîne d’approvisionnement. Nous ne tolérons ni les menaces ni aucune autre forme de violence au travail à l’égard des employés. Nous attendons par ailleurs de tous les employés qu’ils soient courtois, justes et respectueux dans leurs relations avec leurs collègues et partenaires commerciaux.

La diversité est à nos yeux à la fois une opportunité et une inestimable valeur. La diversité du personnel nous permet d’atteindre de meilleurs résultats. Elle nous aide à prendre en considération différentes perspectives et à les intégrer dans nos actions. Nous nous efforçons donc, à tous les niveaux de l’entreprise, de promouvoir la diversité et l’égalité des chances. Nous estimons qu’il est de notre devoir de lutter contre la discrimination et de la prévenir. Nous ne tolérons aucune discrimination fondée sur l’origine ethnique ou nationale, le sexe, la religion, les convictions, l'âge, le handicap ou l’identité sexuelle.

La « technologie pour la vie » nous permet de protéger l’Homme et son environnement. Pour nous, la protection de l’environnement n’est pas qu’une obligation ; des produits respectueux de l’environnement et l’utilisation raisonnée des ressources constituent aussi une opportunité d’avantages concurrentiels. C’est pourquoi, à tous les niveaux de l’entreprise, nous veillons à ce que nos activités quotidiennes soient respectueuses de l’environnement. Nous adhérons aux objectifs de développement durable des Nations Unies, en matière d'action climatique. Nous utilisons les ressources de manière raisonnée et nous réduisons systématiquement notre empreinte carbone. En outre, les produits et services Dräger aident nos clients partout dans le monde à honorer leurs engagements envers les personnes et l’environnement.

Les personnes confient à nos produits leur bien le plus précieux : leur vie. C'est pourquoi elles doivent pouvoir toujours se fier à nos produits et à leur qualité. Le respect de toutes les exigences légales et réglementaires en vigueur est une évidence pour nous. Tout au long de leur cycle de vie, nos produits sont conformes aux normes de qualité les plus élevées. Depuis le développement jusqu’à la vente et au service après-vente, en passant par la production et la livraison, nos employés s’assurent que la satisfaction du client est au centre de nos préoccupations. Nous veillons tout particulièrement à ce que nos produits soient simples d’utilisation et à ce qu’ils rendent le travail de nos clients plus sûr et plus efficace. Même après des années d’utilisation intensive dans les conditions les plus extrêmes, nos produits restent parfaitement sûrs et fiables. 

Nous entendons rendre la vie un peu meilleure. Chaque jour un peu plus, et ce au-delà de notre technologie. À cette fin, nous nous engageons au travers de dons matériels et financiers en faveur de projets sociaux et dans le domaine de l’éducation. Notre technologie médicale et de sécurité tout particulièrement nous permet d’aider les personnes en détresse ou de faciliter le travail des services de secours. Nous soutenons également nos employés dans leur engagement social personnel. Les dons que nous accordons s’inscrivent dans le cadre d’un processus d’approbation transparent. Ils sont octroyés indépendamment de toute décision d’achat ou transaction commerciale, afin d’éviter toute suspicion de corruption ou de conflit d’intérêts.

Nous avons à cœur que nos employés, nos partenaires commerciaux et le grand public nous fassent confiance. Nous adoptons donc une communication systématiquement ouverte et honnête. Nos déclarations doivent toujours être vraies, correctes et objectivement vérifiables, tout en respectant en permanence la législation et les normes éthiques applicables. Par principe, les supports de communication tiennent compte des conditions et du contexte culturel du marché-cible. En outre, nous veillons à ne commettre aucune violation des droits de tiers ou de concurrents, notamment en respectant rigoureusement les droits de marques et les droits d’auteur.

Selon nous, il est indispensable qu’en tant qu’entreprise, nous entretenions un échange actif avec la politique, l’économie, la science et la société civile. De fait, nous partageons nos positions et notre expertise de manière ciblée par le biais des groupes de travail et commissions appropriés de ministères, de missions diplomatiques, d’institutions gouvernementales et financières, d’associations et d’ONG. Dans ce contexte, nous restons toujours transparents et neutres. Nous privilégions davantage le dialogue plutôt que le soutien financier aux organisations politiques ou aux campagnes électorales.

Un cadeau de valeur négligeable, une hospitalité appropriée ou une invitation professionnelle sont en principe des pratiques courantes et ne sont pas nécessairement une indication de corruption. Mais pour éviter ne serait-ce que l’apparence d’une tentative d’influence, nos manuels définissent des règles claires auxquelles nous entendons nous tenir. En plus du respect des principes d’adéquation, de fréquence et de circonstances, il est essentiel que l’avantage soit géré avec la plus grande transparence. Cela nous permet de ne pas mettre nos interlocuteurs et de ne pas nous retrouver nous-mêmes dans des situations embarrassantes. Nous accordons une attention particulière à nos échanges avec des fonctionnaires chargés de veiller à l’intégrité du secteur public, pour lesquels des critères encore plus stricts s’appliquent. Du reste, nous ne cédons pas au chantage impliquant des paiements de facilitation.

Les intérêts privés sont omniprésents dans notre quotidien. S’il nous est impossible d’éviter tous les conflits d’intérêts, nous pouvons faire en sorte de les gérer correctement.

Nous respectons la vie privée de nos employés. Cependant, si des décisions commerciales sont dictées par des intérêts privés, cela risque de nuire à l’employé et à Dräger. Nous attendons donc de chaque employé qu’il traite de manière proactive et transparente les conflits d’intérêts potentiels, afin que nous puissions les résoudre efficacement, dans l’intérêt de Dräger.

Nous ne tolérons pas la corruption, qu’elle soit directe ou qu’elle passe par des tiers. Nous faisons preuve de transparence et traitons tout signe de corruption à la racine.

Avec notre « technologie pour la vie », nous protégeons les Hommes et la société. La corruption ne profite qu’à une poignée de personnes qui ne pensent qu’à elles.

Nous avons confiance en notre compétence, ainsi qu’en la qualité et la compétitivité de nos produits et services. La corruption conduit à la prise de décisions inappropriées, à la dépendance et à la perte de contrôle. 

Notre réflexion s’inscrit dans le cadre d’une perspective durable sur plusieurs générations. La corruption est néfaste à court et à long terme. Elle détruit la confiance de nos partenaires commerciaux et nuit à notre réputation.

Nous avons confiance en nos produits et services, ainsi qu’en notre force d’innovation. Cela nous donne l’assurance nécessaire pour opérer selon le principe de la performance, dans le cadre d’une concurrence libre et loyale. Nous bénéficions d’ailleurs également des avantages de la concurrence. 

Nous nous montrons prudents dans tous nos contacts avec de potentiels concurrents, que ce soit directement ou par l’intermédiaire de tiers. Nous nous comportons de manière responsable en cas de position dominante sur le marché et accordons la liberté nécessaire au sein de notre système de distribution. 

La concurrence favorise l’innovation et profite en définitive à ceux qui ont besoin d’une technologie pour la vie innovante.

Notre manière d’agir dans nos relations commerciales en dit long sur Dräger. Nous tenons à ce que nos partenaires agissent selon les mêmes principes que nous. Nous veillons à préserver notre bonne réputation et attendons de nos partenaires qu’ils en fassent de même. Nous nous assurons donc de leur intégrité. Des relations stables et productives, tant dans le cadre des ventes que des achats, sont essentielles à notre réussite.

Nos relations commerciales reposent sur des décisions objectives. Le prix, la qualité, la fiabilité, la stabilité financière, la force d’innovation et la durabilité sont pour nous des critères décisifs, au même titre que le respect de principes commerciaux légaux et éthiques. Nous nous servons de la concurrence et de nos talents de négociation afin d’obtenir pour Dräger le meilleur rapport qualité/prix. Nous nous assurons également que les marchandises fournies par nos partenaires commerciaux sont conformes à toutes les réglementations applicables à leurs composants et leur origine, par exemple en ce qui concerne les minéraux provenant de zones de conflit. En outre, nous nous assurons que les biens fournis par nos partenaires commerciaux satisfont à toutes les exigences applicables relatives aux matières premières et à leur origine, comme les minerais provenant de zones de conflit.

Nous ne nous laissons pas influencer par les intérêts financiers ou personnels des individus. Nous choisissons nos partenaires commerciaux avec le plus grand soin et la plus grande rigueur. Nous veillons à établir des contrats écrits clairs et sans équivoque. Nous parons ainsi au risque, selon le contexte, de recours à des consultants ou des intermédiaires utilisés pour dissimuler des pots-de-vin, ou de suspicion d’une corruption en raison d’accords oraux et informels (« gentlemen’s agreements »).

Aucune vente ou exportation n’a lieu si elle n’est pas autorisée par la loi sur le contrôle des exportations. Pour garantir le respect de cette condition, nous avons mis en place des processus internes rigoureux. Ce faisant, nous suivons l’évolution de la situation mondiale et les réactions politiques qu’elle suscite. Dans ce domaine de contraintes, nous contribuons toujours à l’activité commerciale au profit de nos clients.

Nous respectons toutes les exigences légales en matière de commerce international et honorons toutes nos obligations relatives aux biens et aux taxes. Nous nous acquittons des droits d’importation dus et tenons compte des interdictions et des restrictions à l’exportation et à l’importation. Nous veillons au respect de ces engagements par des contrôles réguliers.

En tant qu’entreprise opérant à l’international, nous nous conformons aux réglementations fiscales de tous les pays dans lesquels nous travaillons. Nous apportons ainsi notre contribution au financement des infrastructures et des services publiques de ces différents pays.

Nous empêchons la réception ou le versement de paiements destinés au transfert de capitaux issus de sources criminelles dans le circuit économique légal. Nous identifions les transactions douteuses et évaluons leur légalité. Si nécessaire, nous suspendons ces paiements et les signalons aux autorités.

Nous enregistrons toutes nos transactions commerciales correctement et en intégralité, dans le respect des lois, règlements et normes applicables. Nous préparons nos états financiers périodiques conformément aux normes comptables nationales et internationales pertinentes. En publiant des informations financières correctes en temps utile, nous renforçons la confiance que les investisseurs, les partenaires commerciaux et les marchés financiers peuvent avoir en Dräger.

Nous communiquons en temps voulu des informations transparentes et exactes aux marchés financiers et au grand public, tant par le biais du reporting régulier de notre rapport annuel, de nos états financiers annuels ou de nos rapports trimestriels, que de communiqués ad hoc.

Les délits d’initiés et la transmission d’informations privilégiées sont strictement interdits. Nous n’utilisons d’éventuelles informations privilégiées concernant Dräger et ses instruments financiers qu’en interne et à des fins commerciales propres à Dräger, selon le strict principe du « besoin d’en connaître ». En outre, nous ne transmettons pas ces informations, ni en interne ni à l’externe, pas plus qu’à des membres de nos familles. De même, nous ne formulons pas de recommandations sur la base d’éventuelles informations privilégiées.

Nous publions immédiatement et correctement les informations privilégiées sous la forme de communiqués ad hoc. Nous créons ainsi l'égalité des chances en termes d'informations, favorisons une valorisation correcte sur le marché des capitaux, prévenons les abus de marché et renforçons la confiance en Dräger des investisseurs et partenaires contractuels.

Après publication d’informations, nous pouvons alors parler ouvertement de leur contenu.

La sécurité et la santé de tous nos employés sont au cœur de nos préoccupations. Nous sommes convaincus que tout accident de travail est évitable. Chez Dräger, nous nous engageons à concevoir des lieux de travail qui offrent des conditions de travail sûres et saines. Mais cela ne suffit pas : c’est en étant chacun attentif et exemplaire qu’on contribue à la sécurité. C’est un principe que nous comptons ancrer solidement dans l’esprit de nos employés et nous coopérons ensemble pour apporter des améliorations. Nous nous engageons à assurer la santé de nos employés au-delà des exigences légales et proposons des mesures préventives pour la promotion de la santé au travail. 

Dräger incarne l’intégrité et la fiabilité de ses produits et de ses employés. Chacun d’entre nous est responsable du maintien d’un niveau approprié de protection des données et de sécurité de l’information, sachant que confidentialité, intégrité et disponibilité sont nos priorités absolues et la clé de notre réussite.

Toutes les données à caractère personnel sont traitées conformément aux dispositions légales en vigueur. Nous protégeons les données et les informations de manière appropriée en fonction de leur criticité. En ce qui concerne celles de nos activités économiques qui touchent à la sécurité nationale, nous préservons la confidentialité des données des pouvoirs publics et prenons des mesures spéciales pour les protéger contre le sabotage.

Le travail quotidien au sein du groupe Dräger ne se conçoit pas sans le recours aux technologies de l’information (IT). Nous les utilisons avec la plus grande précaution afin d’éviter les risques, à savoir entre autres l’altération du traitement des données par des programmes malveillants (virus), la perte de données du fait d’erreurs de programmation ou l’utilisation abusive de données par des tiers.

Nous sommes conscients que nous devons protéger nos données et nos systèmes informatiques contre tout accès non autorisé, contre la perte de données et contre toute manipulation frauduleuse. Nous savons que l’échange non crypté de données et l’utilisation de liens Internet inconnus ne constituent pas une gestion sûre de nos ressources informatiques.

Tous les employés de Dräger connaissent et respectent les règles de sécurité informatique applicables.

Les actifs de l’entreprise tels que les équipements de travail, les machines, les véhicules mais aussi la propriété intellectuelle, appartiennent à Dräger. Ils nous sont confiés dans le cadre de notre travail et nous les traitons comme un bien précieux que nous utilisons avec soin et de manière économe afin d’accomplir nos tâches au service de Dräger. Nous tenons à les conserver le plus longtemps possible et évitons les pertes, le gaspillage ou l’usure prématurée. Nous vérifions si les idées ou résultats de nos travaux sont protégés par la propriété intellectuelle et les gardons secrets en tant que de besoin. Nous avons à cœur de protéger tous les biens de notre entreprise contre toute utilisation non autorisée, et donc également contre toute utilisation privée, n’ayant pas fait l’objet d’une autorisation spécifique.

Si Dräger venait à faire l’objet d’une enquête officielle, nous assumerions notre responsabilité et nous efforcerions d’instaurer un dialogue coopératif. Chacun d’entre nous y contribuerait à hauteur de ses responsabilités. De même, dans le cadre d’investigations ou d’audits internes, nous nous efforçons d’identifier les points faibles éventuels afin de faire mieux à l’avenir.

Nous entendons tirer les enseignements de nos erreurs et éviter autant que possible un préjudice à notre réputation et à notre situation financière. Chacun de nous est donc tenu de coopérer pleinement et activement avec les collègues en charge de mener l’investigation ou l’audit interne.  

Autre élément essentiel de notre culture d’entreprise : notre coopération, en toute confiance, avec les représentants du personnel. Pour créer les bases d’une collaboration efficace, nous entretenons un dialogue ouvert et permanent dans le respect mutuel et l’acceptation de nos perspectives respectives. Ainsi seulement, nous parvenons à trouver ensemble des solutions, notamment dans les situations difficiles, qui soient capables de satisfaire à la fois les intérêts de l’entreprise et ceux de nos employés.