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L'innovation au coeur de nos activités

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Dräger membre actif du mouvement de La FRENCH FAB

Dräger se reconnaît dans les valeurs d’excellence, d’innovation, de durabilité portées par La FRENCH FAB, et s’engage pleinement dans cette démarche et à porter haut les couleurs du savoir-faire français.

Yves Le Gouguec, Président de Dräger en France

La digitalisation des processus au cœur de l’innovation pour être toujours plus performant auprès de nos client

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La digitalisation de nos points de contacts avec nos clients ne vient pas remplacer l’humain, mais vient supporter nos processus afin de fluidifier le parcours client et accroitre le satisfaction de ce dernier en étant toujours plus efficace, plus pertinent, plus rigoureux.

> Services en ligne : Le client doit avoir le choix entre contacter nos services par téléphone ou utiliser nos plateformes digitalisées. Pas seulement pour la commande d’équipements en lignes mais aussi la solution chat pour la hotline, la commande de service atelier en ligne avec prise en charge de la logistique.

> Formation ligne : Afin de s'adapter aux conditions particulières de la pandémie, Dräger Academy propose à la fois des formations en présentielles et à la fois des formations en distanciel qui viennent compléter nos offres traditionnelles.

> EDI : Développement d’EDI de commandes, de facturation, de produits selon les besoins.

La French Fab

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La French Fab rassemble l'écosystème de l'industrie française en mouvement.
Elle porte des ambitions profondes pour le tissu industriel français :

Accélérer la transformation de l’industrie en France par la diffusion des concepts et technologies de l’Industrie du Futur,
Mettre en réseau les énergies des acteurs industriels français,
Donner de la visibilité et fierté aux acteurs qui font l’industrie française au quotidien, à l’excellence française industrielle, en France comme à l’étranger,
Incarner le futur prospère de l’industrie française et l’attractivité des métiers qui la composent, de la formation (initiale, professionnelle ou continue) à l’emploi,
Informer sur l’offre d’accompagnement public pour les activités industrielles en France.

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Dräger France SAS

25, rue Georges Besse
92160 Antony

+33 (0)1 46 11 56 00