Lors de vos visites sur notre site web, les données concernant l’usage que vous faites du site sont recueillies automatiquement. Ces informations sont importantes pour nous car elles sont notre seul moyen d’identifier les contenus de nos sites web qui vous intéressent et les façons dont nous pouvons améliorer nos services. Nous utilisons à cette fin les outils indiqués ci-dessous.
En matière d’analyse et de marketing, Dräger utilise les outils suivants :
Adobe Analytics
Le présent site web utilise le service d’analyse web Adobe Analytics pour évaluer l’accès des utilisateurs au site. Dans le cadre de l’analyse, les cookies sont enregistrés sur votre terminal et des informations sont collectées concernant celui-ci et également enregistrées sur les serveurs de notre prestataire Adobe Systems Software Ireland Limited, sis au 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park 0000 Dublin 24, Irlande (« Adobe »).
Les informations enregistrées sur les serveurs de Adobe ne peuvent pas être directement mises en relation avec une personne particulière, car Adobe Analytics est utilisé avec les paramètres « Avant géolocalisation : remplacement par des zéros du dernier octet de l’adresse IP du visiteur » et « Masquage IP - suppression ». Le paramètre « Avant géolocalisation : remplacement par des zéros du dernier octet de l’adresse IP du visiteur » permet d’anonymiser l’adresse IP en remplaçant son dernier octet par des zéros, avant ladite géolocalisation. La localisation approximative de l’utilisateur est ajoutée au pack de suivi qui, à des fins d’analyse statistique, contient toujours l’adresse IP complète. Si le paramètre « Masquage IP - suppression » est sélectionné, l’adresse IP est remplacée avant l’enregistrement du pack de suivi par une adresse unique fixe appelée « adresse IP générique ». Cela signifie que l’adresse IP ne figure plus dans les données enregistrées.
Pour les utilisateurs situés dans l’Union européenne : Nous n’utilisons Adobe Analytics pour le traitement de vos données personnelles que si vous y avez consenti expressément au préalable. Votre consentement constitue aussi la base légale de notre utilisation de Adobe Analytics en vertu de l’article 6 (1) [a] du RGPD. Vous pouvez déterminer vous-même le paramétrage des cookies tel qu’indiqué ci-dessus, à l’aide de la fonction de paramétrage des cookies de notre site web et, en particulier, désactiver les cookies déjà activés de Adobe Analytics en désélectionnant le groupe de cookies « Statistiques » et donc retirer votre consentement. Vous pouvez aussi désactiver entièrement le paramétrage des cookies dans les paramètres de votre navigateur. Les données personnelles vous concernant qui sont collectées avec Adobe sont supprimées ou anonymisées au bout de 24 mois.
Adobe Analytics traite les données conformément à la politique de confidentialité du groupe Adobe. La politique de confidentialité de Adobe est disponible sur le site https://www.adobe.com/fr/privacy/policy.html
HubSpot
Pour nos activités de marketing en ligne, nous utilisons HubSpot, de la société HubSpot, Inc, 25 First Street, Cambridge, MA 02141 États-Unis ou HubSpot European Office, Ground Floor, Two Dockland Central, Guild Street, Dublin 1, Irlande (« HupSpot »), un logiciel intégré qui couvre des besoins divers, dont notamment :
• le marketing par e-mail (lettres d’information, bandeaux et e-mails automatiques, p. ex. pour fournir les téléchargements) ;
• les publications sur les réseaux sociaux et rapports connexes ;
• les rapports (p. ex. sur les sources de trafic, l’accès, etc.) ;
• la gestion des contacts (p. ex., segmentation des utilisateurs et gestion de la relation client) ;
• les pages d’accueil, blogs et formulaires de contact ;
• les services (live chat, chatbot, système de ticket, sondage, bases de connaissances).
Nous utilisons aussi l’outil de suivi de HubSpot dans le cadre de nos activités marketing en ligne sur notre site web et ce, avec votre consentement. HubSpot utilise des cookies afin de nous permettre d’analyser votre utilisation de notre site web. HubSpot évalue pour nous les informations collectées (p. ex. l’adresse IP, la date et l’heure, l’emplacement géographique, le type de navigateur, la durée de la visite et les pages consultées), de sorte que nous puissions établir des rapports sur les visites et les pages consultées. Les informations collectées par HubSpot et le contenu de notre site web sont enregistrées dans les serveurs des prestataires de HubSpot.
Pour les utilisateurs situés dans l’Union européenne : Votre consentement constitue la base légale du traitement de vos données en vertu de l’article 6 (1) [a] du RGPD. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en désélectionnant le groupe de cookies « Statistiques », mais sans effet rétroactif. Les cookies et les données personnelles collectés dans le contexte de l’outil de suivi HubSpot sont supprimés ou anonymisés au plus tard au bout de 13 mois. Dès lors que les données sont transférées individuellement à HubSpot Inc., le transfert est effectué sur la base des clauses du modèle de l’UE, en vertu de l’article 46 (2) [d] du RGPD, auquel se conforme HubSpot Inc.
Pour de plus amples informations, veuillez consulter la Politique de confidentialité de HubSpot sur https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy, la politique en matière de cookies sur https://legal.hubspot.com/de/cookie-policy, et les pages d’informations de HubSpot sur https://knowledge.hubspot.com/de/reports/what-cookies-does-hubspot-set-in-a-visitor-s-browser#cookies-from-third-party-systems.
Google Ads
Nous utilisons également l’outil publicitaire Google Ads de la société Google LLC, Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google Ads ») et le suivi de conversion pour mesurer l’efficacité de nos publicités, de nos offres et de nos fonctionnalités. Dès lors que vous cliquez sur une publicité Google, un cookie est installé sur votre terminal. Ce cookie ne sert pas à votre identification personnelle, mais plutôt à savoir si, pendant les 30 jours de validité du cookie, vous revenez sur le site web correspondant à l’offre donnée.
Chaque client de Google Ads reçoit généralement un cookie différent. Il n’est donc pas possible de suivre les cookies par le biais du site web des clients de Google Ads. Les informations obtenues à l’aide des cookies de conversion servent à effectuer des statistiques de conversion sur les clients de Google Ads qui ont opté pour le suivi de conversion. Nous pouvons ainsi connaître le nombre d’utilisateurs qui ont cliqué sur une publicité et ont été redirigés vers un site web doté d’une balise de suivi de conversion. Les données collectées de cette manière sont généralement uniquement transmises sous forme anonymisée aux serveurs de Google aux États-Unis et stockées aux États-Unis.
Pour les utilisateurs situés dans l’Union européenne : Nous n’utilisons Google Ads pour le traitement de vos données personnelles que si vous y avez consenti expressément au préalable. Cela constitue la base légale de notre utilisation de Google Ads en vertu de l’article 6 (1) [a] du RGPD. Vous pouvez déterminer vous-même le paramétrage des cookies tel qu’indiqué ci-dessus, à l’aide de la fonction de paramétrage des cookies de notre site web et, en particulier, désactiver les cookies précédemment activés en désélectionnant le groupe de cookies « Marketing » et donc retirer votre consentement. Vous pouvez en outre désactiver entièrement le paramétrage des cookies dans les paramètres de votre navigateur. Les données personnelles vous concernant qui sont collectées avec Google Ads sont supprimées ou anonymisées au bout de 1 mois (en ce qui concerne l’adresse IP) ou de 3 mois (en ce qui concerne les informations relatives aux cookies).
Google Analytics (avec anonymisation)
Le présent site web utilise Google Analytics, un service d’analyse web fourni par Google LLC, Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google Analytics »). Nous utilisons Google Analytics pour analyser et améliorer régulièrement l’utilisation de notre site web. Les statistiques obtenues nous servent à améliorer notre offre et à la rendre plus intéressante pour vous en tant qu’utilisateur. Google Analytics emploie des moyens tels que les cookies pour permettre l’analyse de votre utilisation de notre site web. Les informations générées au sujet de votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur Google aux États-Unis et stockées aux États-Unis. Lorsqu’est activée l’anonymisation IP sur ce site web, l’adresse IP est tronquée avant d’être transmise entre les États membres de l’Union européenne ou vers d’autres États signataires de l’accord de l’Espace économique européen. À titre exceptionnel uniquement, l’adresse IP complète sera transmise à un serveur Google aux États-Unis et tronquée aux États-Unis. Google utilise pour notre compte les informations collectées à des fins d’évaluation de votre utilisation de notre site web, en établissant des rapports sur l’activité du site web et en nous fournissant d’autres services relatifs à l’activité web. L’adresse IP anonymisée transmise par votre navigateur à Google Analytics n’est rapprochée d’aucune autre donnée dont dispose Google.
Pour les utilisateurs situés dans l’Union européenne : Nous n’utilisons Google Analytics pour le traitement de vos données personnelles que si vous y avez consenti expressément au préalable. Votre consentement constitue aussi la base légale de notre utilisation de Google Analytics en vertu de l’article 6 (1) [a] du RGPD. Vous pouvez déterminer vous-même le paramétrage des cookies tel qu’indiqué ci-dessus, à l’aide de la fonction de paramétrage des cookies de notre site web et, en particulier, désactiver les cookies précédemment activés en désélectionnant le groupe de cookies « Marketing » et donc retirer votre consentement. Vous pouvez en outre désactiver entièrement le paramétrage des cookies dans les paramètres de votre navigateur. Les données personnelles vous concernant qui sont collectées avec Google Analytics sont supprimées ou anonymisées au bout de 14 mois.
De plus amples informations concernant vos possibilités de paramétrage et d’objection ainsi que la protection des données chez Google figurent dans la déclaration générale de protection des données de Google, sur https://policies.google.com/privacy.
Pixel Facebook, audiences personnalisées Facebook et conversion Facebook
Nous utilisons sur nos sites le pixel Facebook, commercialisés par Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis ou Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (« Facebook »).
Le pixel permet à Facebook d’identifier les visiteurs de nos sites web en tant que groupe cible pour nos publicités (« publicités sur Facebook »). Nous utilisons donc le pixel Facebook pour afficher nos publicités sur Facebook uniquement à l’intention des utilisateurs de Facebook qui s’intéressent aussi à nos sites web ou qui présentent certaines caractéristiques (p. ex. un intérêt pour certains domaines ou produits déterminé en fonction des sites web visités) que nous indiquons à Facebook (« audiences personnalisées Facebook »). Nous utilisons aussi le pixel Facebook pour faire en sorte que nos publicités sur Facebook correspondent à ce qui est susceptible d’intéresser nos utilisateurs et ne soient pas envahissantes. Le pixel Facebook nous permet d’évaluer l’efficacité de nos publicités sur Facebook à des fins statistiques et d’étude de marché, car nous voyons si les utilisateurs ont été redirigés sur nos sites web après avoir cliqué sur une publicité sur Facebook (« conversion Facebook »).
Pour les utilisateurs situés dans l’Union européenne : Nous n’utilisons le pixel Facebook que si vous y avez consenti expressément au préalable. Votre consentement constitue aussi la base légale de notre utilisation du pixel Facebook en vertu de l’article 6 (1) [a] du RGPD. Vous pouvez déterminer vous-même le paramétrage des cookies tel qu’indiqué ci-dessus, à l’aide de la fonction de paramétrage des cookies de notre site web et, en particulier, désactiver les cookies précédemment activés en désélectionnant le groupe de cookies « Marketing » et donc retirer votre consentement. Vous pouvez en outre désactiver entièrement le paramétrage des cookies dans les paramètres de votre navigateur. Les données personnelles vous concernant qui sont collectées avec le pixel Facebook sont supprimées ou anonymisées au bout de 14 mois.
Le traitement des données et les modalités d’affichage de nos publicités par Facebook s’inscrivent dans le cadre de la politique de confidentialité de Facebook https://www.facebook.com/policy.php. Des informations précises sur les pixels de Facebook et leur fonctionnement figurent dans la rubrique question-réponse de Facebook.
LinkedIn (Insight Tag)
Nous utilisons par ailleurs sur notre site web LinkedIn Insight Tag, un outil de suivi de conversion de la société LinkedIn Ireland, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlande. C’est à cette fin que l’outil LinkedIn Insight Tag est intégré dans nos pages web et que LinkedIn dépose un cookie sur votre terminal. De cette manière, LinkedIn est informé que vous avez consulté nos pages web et votre adresse IP est également collectée. La date et l’heure de votre visite, ainsi que les pages consultées sont également enregistrées. Cela nous permet d’évaluer statistiquement l’utilisation de notre site web dans un objectif d’optimisation permanente. Nous savons par exemple quelle publicité ou quelle interaction sur LinkedIn vous ont amené à notre site web. Nous pouvons ainsi maîtriser plus efficacement l’affichage de nos publicités.
Pour les utilisateurs situés dans l’Union européenne : Nous n’utilisons LinkedIn Insight Tag que si vous y avez consenti expressément au préalable. Votre consentement constitue aussi la base légale de notre utilisation de LinkedIn Insight Tag en vertu de l’article 6 (1) [a] du RGPD. Vous pouvez déterminer vous-même le paramétrage des cookies tel qu’indiqué ci-dessus, à l’aide de la fonction de paramétrage des cookies de notre site web et, en particulier, désactiver les cookies précédemment activés en désélectionnant le groupe de cookies « Marketing » et donc retirer votre consentement. Vous pouvez en outre désactiver entièrement le paramétrage des cookies dans les paramètres de votre navigateur. Les données personnelles vous concernant qui sont collectées avec LinkedIn Insight Tag sont supprimées ou anonymisées au bout de 90 jours.
Pour de plus amples informations sur le suivi de conversion, veuillez consulter https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a420536/linkedin-conversion-trackingubersicht. Veuillez noter que vos données sont susceptibles d’être traitées et enregistrées par LinkedIn, qu’elles peuvent être rattachées au profil d’utilisateur correspondant et que LinkedIn est susceptible de les utiliser à des fins publicitaires. Pour de plus amples informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de LinkedIn sur https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy?. Vous pouvez empêcher l’analyse par LinkedIn de votre comportement d’utilisation et l’affichage de recommandations correspondant à vos centres d’intérêt à l’aide du lien : https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.