Amikor ellátogat webhelyünkre, automatikusan rögzítjük, hogy hogyan használja azt. Ezek az információk azért fontosak számunkra, mivel csak így tudhatjuk meg, hogy webhelyünk mely tartalmai érdeklik, és hogyan fejleszthetjük jövőben szolgáltatásainkat. Ehhez a következők szerint járunk el:
Elemzésekhez és marketinghez a következő eszközöket használjuk:
Usercentrics - Hozzájárulás-kezelő platform
A németországi Usercentrics GmbH Usercentrics szolgáltatását használjuk hozzájárulás-kezelő platformként (Consent Management Platform, CMP). A hozzájárulás-kezelő platform célja a személyes adatok gyűjtése és továbbítása, valamint a hozzájárulás kezelése és dokumentálása.
A hozzájárulás-kezelő platform használata során a következő látogatói adatokat gyűjtjük:
- Hozzájárulási adatok (hozzájárulás azonosítója, hozzájárulás száma, hozzájárulás megadásának időpontja, beleegyezés vagy bele nem egyezés, a banner nyelve, ügyfélbeállítások, sablonverzió)
- Eszközadatok (HTTP-ügynök, HTTP-hivatkozó)
- IP-cím
- Geolokáció
Az adatkezelés az Európai Unióban élő felhasználók esetén a a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogalappal történik annak érdekében, hogy biztosítsuk a hozzájárulás kezeléséhez és a weboldalunkon található szolgáltatások adminisztrációjához fűződő jogos érdekünket.
Az Ön személyes adatainak a Usercentrics GmbH által történő kezelésére vonatkozó további információk a Usercentrics adatvédelmi tájékoztatójában találhatók: https://usercentrics.com/trust-center/
Adobe Analytics
Ez a weboldal az Adobe Analytics webanalitikai szolgáltatást használja a felhasználók weboldalhoz való hozzáférésének értékeléséhez. Az elemzéshez sütiket tárolunk az Ön végberendezésén, és információkat gyűjtünk róla, amelyeket szintén a szerződéses adatfeldolgozónk, az Adobe Systems Software Ireland Limited szerverein tárolunk, amely a 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park 0000 Dublin 24, Írország ("Adobe") címen található.
Az Adobe szerverein tárolt információk nem kapcsolhatók közvetlenül egy adott személyhez, mivel az Adobe Analytics a "Geo-Lookup előtt" beállításokkal használatos: A látogató utolsó IP-oktettjét 0-val helyettesíti" és "Obfuscate IP-Removed". A "Mielőtt Geo-Lookup: Replace visitor's last IP octet with 0" biztosítja az IP-cím anonimizálását azáltal, hogy az IP-cím utolsó oktettjét nullával helyettesíti az úgynevezett geolokáció előtt. A felhasználó hozzávetőleges tartózkodási helyét a statisztikai elemzéshez hozzáadjuk a nyomkövető csomaghoz, amely továbbra is tartalmazza a teljes IP-címet. A nyomkövető csomag tárolása előtt az IP-cím ezután egyetlen rögzített IP-címmel - ezt nevezzük általános IP-címnek - helyettesíti, ha az "Obfuscate IP -Removed" beállítás be van állítva. Ez azt jelenti, hogy az IP-cím már nem szerepel a tárolt rekordban.
Az Európai Unióban élő felhasználók esetén: Az Adobe Analytics-et csak akkor használjuk az Ön személyes adataival kapcsolatban, ha Ön ehhez előzetesen kifejezett hozzájárulását adta. Az Adobe Analytics használatának jogalapját is az Ön hozzájárulása képezi az Adobe Analytics használatának jogalapjaként az Art. GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján. A sütik beállításáról a fentiekben leírtak szerint Ön maga dönthet a weboldalunkon található Süti-beállításokban, és különösen az Adobe Analytics már aktivált sütijeit deaktiválhatja a "Statisztikák" süti-csoport kijelölésének megszüntetésével, és így visszavonhatja hozzájárulását. Ezenkívül a böngésző beállításaiban teljesen letilthatja a k beállítását. Az Adobe kapcsán gyűjtött személyes adatait 24 hónap elteltével töröljük vagy anonimizáljuk.
Az Adobe Analytics által kezelt adatokra az Adobe adatvédelmi szabályzata vonatkozik. Ezt a https://www.adobe.com/hu/privacy/policy.html címen találja.
Google Tag Manager
Weboldalunkon a Google Ireland Limited Google Tag Manager nevű szolgáltatását („Google Tag Manager”) használjuk. A Google Tag Manager a weboldalunk címkéinek kezelésére szolgál egy külön felületen keresztül. A Google Tag Manager olyan domain, amelyre az IP-cím technikai okokból kerül továbbításra. A Google Tag Manager ezután további címkéket kezel, amelyek emiatt adatokat gyűjthetnek.
Az IP-cím továbbításának jogalapja az EU-ban élő felhasználók esetében a weboldalunk szolgáltatásainak kezeléséhez és a további címkék aktiválásához fűződő jogos érdekünk a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontjával összhangban. Az adatkezeléssel kapcsolatban további információ itt található: https://support.google.com/tagmanager/answer/7157428.
Google-hirdetések
A Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Ireland ("Google Ads") online hirdetési programját és a konverziókövetést is használjuk az egyes hirdetések, ajánlatok és funkciók hatékonyságának mérésére.
Ezen folyamatok során a Google remarketing funkcióját használjuk az Ön hozzájárulásával. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy az érdeklődési körének megfelelő célzott hirdetéseket jelenítsünk meg Önnek az eszközein. Olyan termékek weboldalait fogja látni, amelyek iránt Ön a Google hálózat más weboldalain már érdeklődött az eszközei használata során; érdeklődését böngészőhasználata alapján azonosítjuk. "
Ehhez a funkcióhoz technikai információkat (pl. IP-cím, látogatás ideje, eszköz- és böngészőinformáció) gyűjtünk és sütiket helyezünk el. További adatfeldolgozásra csak akkor kerül sor, ha Ön a Google-fiókjában aktiválta a „személyre szabott reklám” beállítást. Ebben az esetben, ha Ön be van jelentkezve a Google-fiókjába, miközben meglátogatja a weboldalunkat, a Google az Ön adatait célcsoportlisták létrehozására használja az eszközök között történő remarketinghez.
Ezen kívül a konverziókövetési funkciót használjuk az egyes hirdetések, ajánlatok és funkciók hatékonyságának mérésére. A konverziókövetést a Google úgynevezett konverziólinkelő funkciója támogatja. A konverziólinkelő címkéket arra használjuk, hogy segítsük a címkéket a kattintási adatok mérésében, így a konverziók hatékonyan mérhetők. További információkért kérjük látogassa meg a következő weboldalt: https://support.google.com/tagmanager/answer/7549390?hl=en-AU.
A konverziómérés érdekében sütiket helyezünk el az Ön felhasználói eszközén, amikor rákattint egy Google-hirdetésre. Ezek a sütik nem azonosítják Önt személyesen, hanem csak arra szolgálnak, hogy megállapíthassuk, hogy a sütik 30 napos érvényességi ideje alatt Ön visszatér-e a weboldalra az adott ajánlattal.
Amikor Ön weboldalunk látogatójaként weboldalunkra kattint, a weboldalon található konverziós oldal URL-címe általában tartalmazza a kattintásra vonatkozó információkat. Amikor Ön a weboldal látogatójaként olyan műveletet hajt végre, amely konverzióként lett megjelölve (például amikor a Google Ads konverziós címke aktiválódik), a kattintási információkat arra használjuk, hogy összekapcsoljuk a konverziót azzal a kattintással, amely Önt a weboldalunkra juttatta.
A konverziós süti segítségével gyűjtött információkat konverziós statisztikák készítésére használjuk. Tudni fogjuk, hogy összesen mennyien kattintottak egy hirdetésre és hányan lettek átirányítva egy konverziós nyomkövető címkével ellátott weboldalra. Az ezen a módon gyűjtött adatokat rendszerint kizárólag a Google USA-ban található szervereire továbbítjuk anonimizált formában, ahol ezeket tárolni fogják.
Csak akkor használjuk a Google Ads szoftvert személyes adataival kapcsolatban, ha Ön ehhez előzetesen kifejezett hozzájárulását adta. Az Európai Unióban élő felhasználók esetén a Google Ads használatának jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint. A sütibeállításokról Ön saját maga dönthet weboldalunk sütibeállításaiban a fent leírt módon, egészen pontosan ki is kapcsolhatja a korábban bekapcsolt sütiket, és így visszavonhatja hozzájárulását. Ezen kívül a böngésző beállításaiban teljesen letilthatja a sütik alkalmazását. A Google Ads programmal összefüggésben gyűjtött személyes adatait egy hónap elteltével törölni vagy anonimizálni fogjuk az IP-címmel összefüggésben, három hónap elteltével pedig törölni vagy anonimizálni fogjuk a sütikre vonatkozó információkkal összefüggésben.
A Google által a hirdetések megjelenítéséhez használt információkat a Google segítségével a következő linken állíthatja be: https://adssettings.google.com/. Alternatív megoldásként kikapcsolhatja a sütiket a Digital Advertising Alliance webhelyén a következő linken: https://optout.aboutads.info/ vagy a „Your Online Choices” (Az Ön online választási lehetőségei) webhelyen: https://www.youronlinechoices.com/de/. További információkat érintettként a Drägerrel kapcsolatos jogairól, beleértve hozzájárulásának visszavonási jogát is, a jelen adatkezelési tájékoztató további részeiben olvashat. Ezen kívül további információkat találhat a beállítási és visszavonási lehetőségekről a Google hirdetésekre vonatkozó adatvédelmi nyilatkozatában a https://policies.google.com/technologies/ads címen, a Google egészének adatvédelméről pedig a Google általános adatvédelmi nyilatkozatában a https://policies.google.com/privacy címen.
Google Consent Mode
Weboldalunkon a Google Ireland Limited Google Consent Mode nevű szolgáltatását („Consent Mode”) használjuk. A Consent Mode a Google szolgáltatásaira (pl. Google Ads vagy Google Analytics) vonatkozó hozzájárulási eljárás, amellyel a Google eleget tesz a digitális szektor versenyeztethető és tisztességes piacairól szóló uniós rendelet („Digitális piacokról szóló törvény”) jogi kötelezettségeinek. A digitális piacokról szóló törvény kimondja, hogy a Google vállalatnak mint központi platformszolgáltatásnak be kell szereznie saját hozzájárulását a Google szolgáltatás felhasználójától. Annak érdekében, hogy a Google eleget tudjon tenni ennek a jogi kötelezettségnek, ezt a hozzájárulási folyamatot implementáltuk a hozzájárulás-kezelő eszközünkbe. Ebből kifolyólag az egyes Google-szolgáltatások használatára vonatkozó döntését továbbítjuk a Google számára. Ebből a célból technikai információkat (pl. IP-cím) továbbítunk a Google Ireland Limited részére.
A Consent Mode szolgáltatást implementáltuk az alapverzióba. A Google-címkék csak akkor töltődnek be, ha Ön hozzájárult az adott Google-szolgáltatáshoz. A hozzájárulásról szóló döntés meghozataláig, illetve az adott Google-szolgáltatás használatának elutasítása esetén semmilyen adatot nem továbbítunk a Google Ireland Limited részére, beleértve a hozzájárulás státuszát is. A Google-címkék aktiválódása teljes mértékben gátolt. A hirdetésekben a hozzájárulás módjának konverziós modellezése ezután egy általános modellen alapul.Ha a felhasználó a beleegyezését adja, a Google-címkék beleegyezési módjának API moduljai betöltődnek és végrehajtódnak.
A technikai adatok és az Ön hozzájárulási döntése továbbításának jogalapja az Európai Unióban élő felhasználók esetében a hozzájárulás a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontjával összehangban.
Az adatkezeléssel kapcsolatban további információ itt található: https://support.google.com/google-ads/answer/14505993?sjid=7368176355893656468-EU, https://support.google.com/adsense/answer/13554116?hl=en&sjid=7279182705469732813-EU#zippy=%2Cgoogle-certified-cmps, https://support.google.com/google-ads/answer/10000067?hl=en and https://support.google.com/google-ads/answer/14505993?sjid=7368176355893656468-EU.
Meta Features
Az Ön hozzájárulásával a Meta-képpontot is használjuk a weboldalunkon. A Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írország („Meta”) az Ön személyes adatainak kezelője a Metán belül.
A Meta-képpont segítségével nyomon követhető egy weboldal látogatóinak tevékenysége. E célból ezen a képponton keresztül az Ön IP-címét használva kapcsolat jön létre a Meta-szerverekkel, amikor Ön meglátogatja a weboldalunkat. A Meta-képpontot arra használjuk, hogy a felhasználót remarketing célokra célcsoportokhoz (ún. „Website Custom Audiences”) rendeljük, és a Meta hirdetési felületeken (ún. „Facebook ads” és „Instagram ads”, a továbbiakban: „Meta-hirdetések”) a hirdetések megjelenítéseit ennek megfelelően végezzük. Ennek megfelelően Meta-képpontokat használunk arra, hogy az általunk beállított Meta-hirdetéseket olyan Meta-felhasználóknak jelenítsük meg, akik a mi weboldalaink iránt is érdeklődnek, vagy akik bizonyos jellemzőkkel rendelkeznek (például a meglátogatott weboldalak alapján meghatározott érdeklődés bizonyos témák vagy termékek iránt), amelyeket továbbítunk a Metának. A Meta-képpont segítségével azt is biztosítani szeretnénk, hogy Meta-hirdetéseink megfeleljenek a felhasználók lehetséges érdeklődésének, és ne legyenek zaklató hatásúak.
Az összegyűjtött adatokat statisztikailag is feldolgozzuk a Meta-hirdetések hatékonyságának mérése, értékelése és optimalizálása céljából azáltal, hogy megnézzük, hogy a Meta-hirdetésre történő kattintást követően a felhasználókat átirányították-e a weboldalunkra, és amennyiben igen, akkor milyen műveleteket hajtottak ott végre (pl. letöltések) (ún. „konverzió”). A Metától anonimizált formában kapunk jelentéseket. A Meta ezt a kivonatolt formában továbbított információt az Ön Meta-fiókjához rendeli, ha rendelkezik ilyennel.
A Meta – hozzánk hasonló módon – adatkezelőként viselkedik az Ön személyes adatainak hirdetési célokból történő használata során a Meta felületein. Ebből kifolyólag Közös Adatkezelői Megállapodást kötöttünk a Meta Platforms Ireland Ltd. vállalattal, amely itt érhető el: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum .
Ebben a megállapodásban a következők szerint osztottuk fel az adatvédelemmel kapcsolatos kötelezettségeket:
Felelősek vagyunk azért, hogy a személyes adatok közös kezelésével kapcsolatban a GDPR 13. és 14. cikke szerint minden információt megadjunk Önnek;
A Meta Platforms Ireland Ltd. felelős azért, hogy biztosítsa Önnek a GDPR 15. és 20. cikke szerinti jogokat a Meta által a közös adatkezelést követően tárolt személyes adatokkal kapcsolatban.
A továbbított adatok későbbi kezeléséért kizárólag a Meta felel.
A sütik a Meta-képponton keresztül állíthatók be a felhasználó eszközén. A fent említett információk Meta-képpont által történő kezelése és a Meta-süti beállítása, valamint beolvasása csak az Ön hozzájárulásával történhet. Az Ön beleegyezése jelenti a Meta-képpont használatának jogalapját is az Európai Unióban élő felhasználók esetén a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint.
A Meta-képpont által történő adatgyűjtésről és az Ön adatainak a Meta-hirdetések megjelenítéséhez történő felhasználásáról Ön saját maga dönthet weboldalunk sütibeállításaiban a fent leírt módon, egészen pontosan ki is kapcsolhatja a korábban bekapcsolt sütiket, és így visszavonhatja hozzájárulását. Böngészője beállításaiban akár teljesen ki is kapcsolhatja a sütik beállítását. Meglátogathatja továbbá a Meta által létrehozott alábbi oldalt, és követheti a használat alapú hirdetések beállításaira vonatkozó ott megadott utasításokat („Az Ön hirdetési beállításai”), hogy beállítsa, milyen típusú hirdetések jelenjenek meg Önnek a Metán belül: https://www.facebook.com/settings?tab=ads. A beállítások platformfüggetlen módon történnek, azaz minden eszközre, például asztali számítógépekre vagy mobileszközökre is egyaránt vonatkoznak. Az Önről a Meta-képponttal összefüggésben gyűjtött személyes adatokat 420 nap elteltével töröljük vagy anonimizáljuk.
Az adatvédelemmel kapcsolatos további információkért – és kifejezetten a Meta elérhetőségeivel és a Meta adatvédelmi tisztviselőjével kapcsolatban – valamint az Ön jogaival és beállítási lehetőségeivel kapcsolatos információkért kérjük, olvassa el a Meta Business Tools felhasználási feltételeit, beleértve a „Felelős fél kiegészítés” szakaszt, valamint a Meta „Adat- és sütiszabályzat” szakaszt a https://www.facebook.com/policy és a https://www.facebook.com/policies/cookies/ oldalakon.
LinkedIn (Insights-Tag)
Továbbá a weboldalunkon a LinkedIn Insights-Tag, a LinkedIn Ireland, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Írország eszköze, az úgynevezett konverziókövetést használjuk. Ebből a célból a LinkedIn Insight Tag-et beépítjük az oldalainkra, és a LinkedIn egy sütit helyez el az Ön végberendezésén. Ez tájékoztatja a LinkedIn-t arról, hogy Ön meglátogatta weboldalainkat, melynek során az Ön IP-címe is rögzítésre kerül. Ezenkívül időbélyegzők és események, például az oldalmegtekintések is tárolásra kerülnek. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy statisztikailag értékeljük weboldalunk használatát annak folyamatos optimalizálása érdekében. Megtudjuk például, hogy Ön melyik LinkedIn-hirdetésen vagy a LinkedIn-en belüli interakción keresztül jutott el a weboldalunkra. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy jobban ellenőrizzük a hirdetéseink megjelenítését.
Ezen kívül a LinkedIn „Insight Tag” funkciójának segítségével úgynevezett „weboldal célcsoportokat” hozhatunk létre, így a weboldalunkon hirdetéseket jeleníthetünk meg a weboldalunkat meglátogató LinkedIn-tagok körében. Ennek során a sütikből származó információkat összevetik a LinkedIn-tagok adataival a célcsoport kialakításához. A közvetlen azonosítókat hét napon belül eltávolítják ezekből az adatokból, a fennmaradó adatokat pedig legkésőbb 180 nap elteltével törlik.
Ezen kívül a LinkedIn „Insight Tag” funkciójának segítségével úgynevezett „weboldal célcsoportokat” hozhatunk létre, így a weboldalunkon hirdetéseket jeleníthetünk meg a weboldalunkat meglátogató LinkedIn-tagok körében. Ennek során a sütikből származó információkat összevetik a LinkedIn-tagok adataival a célcsoport kialakításához. A közvetlen azonosítókat hét napon belül eltávolítják ezekből az adatokból, a fennmaradó adatokat pedig legkésőbb 180 nap elteltével törlik.
A konverziókövetéssel kapcsolatos további információkért kérjük, látogasson el a https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a420536/linkedin-conversion-trackingubersicht weboldalra. Felhívjuk figyelmét, hogy az adatokat a LinkedIn tárolhatja és feldolgozhatja annak érdekében, hogy az adott felhasználói profilhoz kapcsolódni lehessen, és a LinkedIn felhasználhatja az adatokat saját hirdetési céljaira. További információért kérjük, tekintse meg a LinkedIn adatvédelmi irányelveit a https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy? oldalon. Ön megakadályozhatja, hogy a LinkedIn elemezze az Ön használati viselkedését, valamint az érdeklődésen alapuló ajánlások megjelenítését a https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out oldalon keresztül.
YouTube
Webhelyünkön a YouTube videószolgáltatásról (YouTube LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA, a Google LLC leányvállalata, 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA) származó beágyazott videók találhatók. Ezt a videószolgáltatást az Európai Gazdasági Térségben és Svájcban a European Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország (a „YouTube”) biztosítja. "
A beágyazott YouTube-videókat ún. kiterjesztett adatvédelmi módban használjuk. Ez azt jelenti, hogy a YouTube nem tárol sütiket olyan felhasználók esetén, akik csak a beágyazott YouTube-videót tartalmazó webhelyre látogatnak el, és nem kattintanak rá a videóra, hogy elindítsák a lejátszását. Ha a webhelyre beágyazott YouTube-videólejátszóra kattint, a YouTube sütiket tárolhat az Ön végfelhasználói eszközén, és személyes adatokat szerezhet Önről. Ha bármikor bejelentkezik YouTube-fiókjába, a YouTube összekapcsolhatja a webhelyünkre tett látogatását a felhasználói fiókjával.
Ha ezt nem szeretné, kérjük, ne használja ezt a funkciót, és ne indítson el YouTube-videókat. A YouTube használatával összefüggésben gyűjtött személyes adatok feldolgozása az Art. GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján történik az Ön által az adott videó lejátszásához adott hozzájáruló nyilatkozat miatt. Beleegyezését bármikor visszavonhatja.
A YouTube-bal kapcsolatban további információkat a https://www.youtube.com/intl/hu/about/ oldalon talál. A YouTube adatkezelésével kapcsolatban további információkat a Google Adatvédelmi és Általános Szerződési Feltételeiben talál: https://policies.google.com/privacy?hl=hu&gl=hu
Instagram
Webhelyünkön az Instagram szolgáltatás adatcsatornáját használjuk. Az Instagram egy audiovizuális közösségi médiaplatform (a továbbiakban: „Instagram”), amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy megosszák fotóikat és videóikat magán az Instagramon és más közösségi hálózatokon is. Az Instagram-szolgáltatások üzemeltetője az Európai Gazdasági Térség felhasználói számára a Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Írország.
"Az Instagram-adatcsatorna egy iFrame kereten keresztül van beágyazva webhelyünkre: ez biztosítja Instagram-tartalmaink (például fotóink és videóink) megjelenését. Az adatcsatorna automatikusan ki van kapcsolva (a beállításoknál szürke). Böngészője csak akkor intéz kérelmet az Instagram médiakiszolgálója felé, amikor rákattint az „I agree” (Elfogadom) gombra. Ilyenkor elküldi IP-címét is, hogy az iFrame keret és benne Instagram-tartalmaink meg tudjanak jelenni önnek. Ez technikailag szükséges az Instagram-tartalmak megjelenéséhez.
Az Európai Unióban élő felhasználók esetén: Ennek jogalapja az Art. 6 (1) a) GDPR.
Webhelyeink esetenként az Instagram-fiókunkra mutató hivatkozásokat is tartalmaznak, amelyeken keresztül követni tud bennünket az Instagramon.
Az adatvédelemről, jogairól és az ezekkel kapcsolatos beállításokról további információkat az Instagram adatkezelési tájékoztatójában talál: https://help.instagram.com/155833707900388/.
Twilio SendGrid
A weboldal, valamint az egyes termékek a Twilio SendGrid e-mail szolgáltatást ("Twilio SendGrid") használják a szolgáltatásaink nyújtásával kapcsolatban Önnel történő kommunikációhoz, melynek szolgáltatója a Twilio Inc, 101 Spear St FL 5 San Francisco, CA, 94105-1554, Egyesült Államok. Ebből a célból a kommunikációhoz szükséges adatokat kezeljük (például a fogadó címét, valamint a kommunikáció tárgyát, dátumát és módját).
Az Európai Unióban élő felhasználók esetén: Ezen adatok kezelésének jogalapja a szerződés teljesítése a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja szerint értelmezve.
A Twilio SendGrid adatkezelésével kapcsolatos további információkért tekintse meg a következő honlapot: https://sendgrid.com/resource/general-data-protection-regulation-2/
HubSpot
Online marketingtevékenységeinkhez a HubSpot, a HubSpot, Inc, 25 First Street, Cambridge, MA 02141 USA vagy a HubSpot European Office, Ground Floor, Two Dockland Central, Guild Street, Dublin 1, Írország ("HupSpot") integrált szoftvermegoldását használjuk, amely lehetővé teszi számunkra, hogy számos szempontot lefedjünk, többek között:
- e-mailes marketing (hírlevelek, reklámszalagok és automatikusan küldött e-mailek pl. letöltés biztosítása céljával);
- tartalmak közzététele a közösségi médiában, valamint ezzel kapcsolatos jelentések készítése;
- jelentéskészítés (pl. a forgalom forrásáról, hozzáférésekről stb.);
- kapcsolatkezelés (pl. felhasználók szegmentálása és felhasználókkal való kapcsolattartás kezelése);
- céloldalak, blogok és kapcsolatfelvételi űrlapok;
- szolgáltatások (élő csevegés, csevegőrobotok, támogatáskérés-kezelési rendszer, szavazások, tudásadatbázisok).
Az Európai Unióban élő felhasználók esetén a fentebb említett online marketingaktivitások jogalapja (hacsak nincs ettől eltérően jelezve) a szerződést megelőző intézkedések végrehajtása a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontjával összhangban és a hatékony információszolgáltatáshoz fűződő jogos érdekünk a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontjával összhangban.
Ezenkívül a HubSpot „találkozók” funkcióját használjuk, hogy hatékonyan és egyszerűen tudjunk találkozókat szervezni Önnel. E célból bemutatjuk Önnek résztvevő munkatársaink szabad időpontjait. Ön kiválaszthatja a kívánt időpontot, és a „Találkozó megerősítése” menüponton keresztül egyeztetheti azt egy munkatársunkkal. E célból az Ön kereszt- és vezetéknevét, valamint az üzleti e-mail-címét kezeljük. Amint megnyomja a „Folytatás” gombot a „Találkozó megerősítése” menüpontban, kap tőlünk egy erről szóló visszaigazoló e-mailt. Az Európai Unióban élő felhasználók esetén a jogalap a szerződéskötést megelőző intézkedések végrehajtása a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontjával összhangban, valamint a jogszerű érdekünk a hatékony ütemezésre a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontjával összhangban.
Ezen túlmenően az Ön hozzájárulásával a HubSpot nyomkövető eszközét használjuk a weboldalunkon végzett online marketingtevékenységeinkhez. A HubSpot sütiket használ, hogy lehetővé tegye a weboldal Ön által történő használatának elemzését. A HubSpot az összegyűjtött információkat (pl. IP-cím, időbélyegző, földrajzi elhelyezkedés, böngésző típusa, a látogatás időtartama és a megtekintett oldalak) a nevünkben értékeli, hogy jelentéseket készíthessünk a látogatásról és a meglátogatott oldalakról. A HubSpot által gyűjtött információkat és a weboldalunk tartalmát a HubSpot szolgáltatóinak szerverein tároljuk.
Az adatkezelés jogalapját is az Európai Unióban élő felhasználók esetén a hozzájárulása jelenti a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontjával összhangban, amelyet a jövőre nézve bármikor visszavonhat a „Marketing” süticsoport kijelölésének megszüntetésével. Az ebben a kontextusban gyűjtött sütiket és személyes adatokat legkésőbb 13 hónap elteltével töröljük vagy anonimizáljuk.
Amennyiben Ön hozzájárulását adja a reklámozáshoz, az adatokat a HubSpot, Inc. vállalattal és a Microsoft Ireland Operations Limited vállalat Microsoft Dynamics 365 (CRM rendszer) rendszerével is megosztjuk annak érdekében, hogy a két vállalat rendszerének adatbázisait össze lehessen egymással hasonlítani és ki lehessen egészíteni.
A HubSpot vállalattal úgynevezett EU-szabványos szerződéses záradékokat kötöttünk annak érdekében, hogy a személyes adatok EU-ból történő továbbítása során megfelelő szintű adatvédelmet biztosítsunk. Ezen túlmenően a HubSpot vállalat az EU-USA adatvédelmi keretrendszer szerinti tanúsítással rendelkezik, így az adatvédelem megfelelő mértékű szintje a GDPR 45. cikkében foglaltak alapján biztosított (megfelelőségi határozat).
Az adatvédelemmel kapcsolatos további információk a HubSpot adatvédelmi szabályzatában találhatók a https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy címen, a sütiszabályzatban a https://legal.hubspot.com/de/cookie-policy címen és a HubSpot tudásoldalain a https://knowledge.hubspot.com/de/reports/what-cookies-does-hubspot-set-in-a-visitor-s-browser#cookies-from-third-party-systems címen.
Microsoft Dynamics 365 (CRM rendszer)
A kommunikációhoz és az adattároláshoz az írországi székhelyű Microsoft Ireland Operations Limited ügyfélkapcsolat-kezelő rendszerét (CRM rendszer) használjuk.
Személyes adatokat, különösen üzleti kapcsolattartási adatokat és technikai adatokat, például naplóadatokat kezelünk, amennyiben ez szükséges az üzleti kommunikációhoz, a szerződéskötéshez, a szerződés teljesítéséhez, a szerződés feldolgozásához, az üzleti folyamatok dokumentálásához vagy a csalások megelőzéséhez.
Az adatkezelés jogalapja az adatkezelési helyzet kontextusától függ, és az EU-beli felhasználók esetében a következő lehet:
- Az adatkezelés, különösen az üzleti kapcsolattartási adatoké és a szerződéssel kapcsolatos információké, a szerződés létrehozásán és ennek következtében a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontján alapulhat.
- Mindezen túl a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti jogi kötelezettségek ugyancsak jogalapot képezhetnek az adatkezelésre, különösen a jogszabályban előírt megőrzési kötelezettségek esetében.
- Az adatkezeléshez való hozzájárulás képezheti az adatkezelés jogalapját is, például reklámozási céllal a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontjával összehangban. Egészen pontosan, ha Ön hozzájárulását adja a reklámozáshoz, az adatokat a HubSpot, Inc. és a Microsoft Ireland Operations Limited megosztja egymással a két vállalat rendszerei adatbázisainak egymással történő összehasonlítása és kiegészítése érdekében.
- Ezen túlmenően az adatkezelés a szerződéses partnerekkel folytatott üzleti kommunikációhoz, valamint a működési zavarok és a csalási kísérletek megelőzéséhez fűződő jogos érdekünkön alapulhat a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontjával összhangban.
A Microsoft adatvédelmével kapcsolatos további információkat a Microsoft adatvédelmi szabályzatában találhat a következő weboldalon: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.
Dräger Data Platform
Ebből a célból a Data Platform segítségével hozzáférünk az Ön hozzájárulásával már összegyűjtött információkhoz a következő szolgáltatóktól: - HubSpot
- Microsoft Dynamics 365 (CRM rendszer)
Az összegyűjtött adatok körét illetően lásd a Hubspot és a Microsoft Dynamics 365 által végzett adatkezelésre vonatkozó információkat (lásd fentebb). Ha a fent említett szolgáltatások személyes adatkezeléséhez nincs megadva hozzájárulás, akkor a Data Platform nem végez adatkezelést.
Az Európai Unióban élő felhasználók esetén így a személyes adatok kezelésének jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja. Jogos érdekünk a már összegyűjtött információk vizualizálása az áruk értékesítésének és a szolgáltatások nyújtásának előmozdítása érdekében.A Data Platform funkcióinak megvalósításához a következő szolgáltatókat vesszük igénybe - Az Amazon Web Services EMEA SARL vállalat AWS rendszere mint infrastruktúra-szolgáltató (IaaS). A tárolás helye Frankfurt am Main (Németország). Az AWS adatkezelésével kapcsolatban itt található további információ: https://aws.amazon.com/de/compliance/data-privacy/.
- A Databricks Inc (USA) vállalat Databricks szolgáltatása az AWS infrastruktúrán SaaS megoldásként történő adatkezeléshez.
A Databricks Inc. vállalattal EU-szabványos szerződéses záradékokat kötöttünk annak érdekében, hogy a személyes adatok EU-ból történő továbbítása során megfelelő szintű adatvédelmet biztosítsunk. Ezen túlmenően a Databricks Inc. vállalat az EU-USA adatvédelmi keretrendszer szerinti tanúsítással rendelkezik, így az adatvédelem megfelelő mértékű szintje a GDPR 45. cikkében foglaltak alapján biztosított (megfelelőségi határozat). A Databricks Inc. adatkezelésével kapcsolatban itt található további információ: https://www.databricks.com/legal/privacynotice.