AZ Sint-Elisabeth Zottegem versterkt patiëntenzorg met geavanceerde Dräger-technologie
—In het Chirurgisch Dagziekenhuis van het AZ Sint-Elisabeth in Zottegem staat kwaliteit en efficiëntie centraal. Jaarlijks worden hier zo’n 25.000 dagopnames verwerkt, verspreid over diverse specialismen. Toen de bestaande monitors op de recoveryafdeling end-of-life waren, ging het team op zoek naar een toekomstgerichte oplossing. Dankzij een eerder succesvolle samenwerking viel de keuze al snel op Dräger als partner. In dit interview delen zij hun ervaringen met de implementatie van de Vista 300-monitoren, de impact op de zorgkwaliteit en het belang van gebruiksvriendelijkheid en technische ondersteuning in een drukke zorgomgeving.
Gesprek
—Kunt u ons een korte introductie geven van het Chirurgisch Dagziekenhuis?
Het Chirurgisch Dagziekenhuis maakt deel uit van het Algemeen Ziekenhuis Sint Elisabeth te Zottegem en beschikt over een eigen inschrijfbalie, een voorbereidingszone met 17 posities, 4 behandelzalen, 8 recoveryposities en 54 nazorgposities, waarvan 40 bedden en 14 zetelposities. De afdeling volgt de principes van “just in time” en “fast track” en biedt een hoogstaande kwaliteitsvolle zorg op maat van de patiënt en zijn familie.
Het Chirurgisch Dagziekenhuis behandelt een breed scala aan medische disciplines, waaronder vaatchirurgie, urologie, gynaecologie, abdominale chirurgie, ORL, oftalmologie en orthopedie. In de eigen behandelzalen worden onderzoeken en behandelingen uitgevoerd waaronder interventionele pijnkliniek onder lokale anesthesie en sedatie, gastro-intestinale onderzoeken onder sedatie, kleine chirurgische ingrepen onder locale anesthesie, cardioversies en extracorporele shockwavelithotripsie. Deze patiënten worden na een monitoringfase op de recovery naar de nazorg-/ontslagafdeling gebracht.
Jaarlijks worden ongeveer 25.000 dagopnames verwerkt en de afdeling bestaat sinds 2016 op deze locatie.
Hoe verliep het bewaken en monitoren van patiënten vóór de installatie van de Vista 300-schermen en welke uitdagingen ondervonden jullie met die vorige oplossing?
De monitors op de recovery van het Chirurgisch Dagziekenhuis waren end-of-life. Omdat we in een recent verleden bij de renovatie van het Operatiekwartier en Intensieve Zorgen een constructieve samenwerking hebben gehad met Dräger, hebben we o.a. samen met hen gezocht naar een oplossing die zowel hoog kwalitatief, gebruiksvriendelijk als prijstechnisch haalbaar was. Een van de grootste uitdagingen waren de te kleine en moeilijk leesbare schermen van de oude monitors. De technologie die voorheen werd gebruikt, bood dus niet dezelfde mate van gebruiksvriendelijkheid en zichtbaarheid als de nieuwe oplossing.
Hoe heeft Dräger het project aangepakt ?
Gedurende een paar weken werd door de firma een demo-Vista 300-monitor ter beschikking gesteld, zodat de medewerkers de kans kregen om het systeem in de praktijk te testen. Tijdens deze testfase kregen de medewerkers een opleiding over het gebruik en mogelijke toepassingen.
Wat is volgens u de grootste meerwaarde van de Vista 300-monitoren voor uw afdeling, hoe heeft de installatie de workflow beïnvloed, en hoe verliep de ondersteuning door Dräger tijdens de implementatie?
De grootste meerwaarde van de Vista 300-monitoren is het grotere scherm, waardoor de zorgverleners sneller en gemakkelijker toegang hebben tot de benodigde patiëntgegevens. De gegevens zijn nu veel duidelijker zichtbaar, wat de veiligheid van de zorg bevordert. Er waren enkele uitdagingen tijdens de implementatie, zoals het gebruik van one-lead EKG-kabels die later werden vervangen door 3-lead EKG-kabels met knijpers. Ook moesten de alarmparameters en -grenzen worden bijgesteld, maar dankzij de goede ondersteuning van Dräger werden deze aanpassingen snel doorgevoerd.
Dräger bood uitgebreide ondersteuning zowel tijdens de testfase als tijdens de daaropvolgende opvolging van het systeem. Het team van Dräger was tijdens de implementatiefase frequent fysiek aanwezig om medewerkers te ondersteunen en te zorgen voor de nodige technische begeleiding. De feedback van het personeel werd steeds serieus genomen en de voor ons noodzakelijke instellingsaanpassingen werden perfect doorgevoerd zodat het systeem steeds meer afgestemd werd op de behoeften van de afdeling.
Wat zijn volgens gebruikers de belangrijkste verschillen tussen het oude en het nieuwe systeem, en op welke manier heeft het nieuwe systeem bijgedragen aan de kwaliteit van zorg voor patiënten?
Er zijn verschillende significante verschillen tussen het oude en nieuwe systeem. Het grootste verschil is, zoals reeds gezegd, de verbetering in de zichtbaarheid van de gegevens dankzij het grotere scherm. Ook de functionaliteit van het grote scherm wordt als een zeer waardevolle eigenschap van de Vista 300-monitoren beschouwd. Het vergemakkelijkt de zorgverlening en maakt het volgen van parameters eenvoudiger en efficiënter. Verder zal de koppeling van de patiëntgegevens met het elektronisch patiëntendossier bijdragen aan een betere beschikbaarheid van informatie, wat de zorgkwaliteit ten goede komt. Het nieuwe systeem heeft bijgedragen aan de algehele kwaliteit van de zorg voor patiënten en een comfortabele manier van werken voor de medewerkers.
Welke boodschap zouden jullie willen meegeven aan collega’s in andere ziekenhuizen die een soortgelijk systeem overwegen, en hebben jullie tips of aanbevelingen voor andere afdelingen die met vergelijkbare uitdagingen te maken hebben?
Het advies dat onze afdeling zou willen meegeven aan andere afdelingen die een vergelijkbaar systeem overwegen, is om goed te letten op de zichtbaarheid van de gegevens en de gebruiksvriendelijkheid van het systeem. De praktijk heeft aangetoond dat deze factoren cruciaal zijn voor de dagelijkse werking en de kwaliteit van de zorg. We raden aan om goed naar de behoeften van de artsen en verpleegkundigen te luisteren, deze goed te communiceren naar de eventuele leverancier en een systeem te kiezen dat daadwerkelijk de werkprocessen ondersteunt.
Zijn er specifieke anekdotes of ervaringen die jullie willen delen over de implementatie of het gebruik van het systeem, en hebben jullie daarnaast nog suggesties of feedback over de samenwerking met Dräger?
Tijdens de implementatie en het gebruik van het systeem waren er geen grote problemen, en de samenwerking met Dräger was zeer positief. De medewerkers van Dräger waren altijd beschikbaar voor ondersteuning en luisterden goed naar de feedback, wat heeft bijgedragen aan het succes van de implementatie van de Vista 300-monitoren.