Carole Kenner vertelt hoe personeel en ouders kunnen worden beïnvloed door een lawaaierige NICU-omgeving. Ze legt uit hoe het haar persoonlijk heeft beïnvloed en hoe ze heeft gezien dat het de ouders heeft beïnvloed.

Carole Kenner gaat in op geluidsstimulatie en hoe verschillende afdelingen over de hele wereld dit onderwerp in hun dagelijkse praktijk integreren. Ze herinnert ons eraan dat er veel manieren zijn om geluidsstimuli in te voeren, maar we moeten de baby altijd in de gaten houden om te zien hoe hij of zij erop reageert, omdat dit de beste indicatoren zijn voor wanneer het werkt of niet.

Mary Coughlin spreekt over het belang om iedereen aan boord te krijgen voordat er een programma voor geluidsreductie of een ander ontwikkelingsgericht programma wordt uitgevoerd. Iedereen, van de persoon aan de balie tot het verplegend personeel en van de neonatologen tot het managementniveau, moet aan boord zijn, om succesvol te zijn.

Mary Coughlin spreekt over een best practice case in België. Alles van hun doelstellingen, hoe ze hun programma hebben geïmplementeerd tot hun resultaten. Hoewel het slechts één voorbeeld is, en moet worden gerepliceerd, zijn de resultaten die ze konden bereiken door te beginnen met het verbeteren van de auditieve omgeving, de moeite waard om een kijkje te nemen.

Mary Coughlin heeft het over een best practice case in Atlanta waar ze hun eenheid volledig hebben uitgerust, om de klok rond, geluid te kunnen monitoren en vervolgens een rustmoment initiatief hebben geïmplementeerd. Dit houdt in dat ze twee tijdsloten per dag hebben gekozen waar ze de lichten dimmen, de baby's niet storen met procedures, en met zachtere stemmen spreken.