Dräger Service - Draeger Service,

Dräger Service

Bestill service

Service på utstyr fra Dräger

Det er viktig at sikkerheten til utstyret ditt fungerer optimalt, både i daglig drift og i kritiske situasjoner. Vedvarende forebyggende vedlikehold og service er nøkkelfaktorer som gir pålitelig og funksjonelt utstyr.

Vårt serviceverksted har nylig flyttet til Stavanger, og utstyr må derfor sendes dit.

Bestill service

customer portal

Bestill service via Dräger Connect

Via vår kundeportal Dräger Connect bestiller du service. Her registrerer du enhetene dine, bestiller service og kan se status på serviceordren din.

Dersom du ikke har bestilt tjeneste via kundeportalen før, må du opprette en konto.

Teknisk support og dokumentasjon

hub-page-contact-3-2-DL-11312-2016_161143950

Teknisk support

hospital-staff-doing-documentation-in-an-intensive-care-unit-3-2-D-11174-2019

Teknisk dokumentasjon

hands-writing-on-course-material-3-2-D-19653-2018

Sikkerhetsdatablad

FAQ

Dräger Connect

Hvem kan bruke Dräger Connect?

Alle som er registrert som kunde hos Dräger kan opprette en profil i portalen og benytte våre digitale tjenester.

Slik blir du kunde hos Dräger:

Fyll ut vårt kontaktskjema eller ring oss på +47 23 65 38 00.

Slik bestiller du service:

Legg til applikasjonen "Service Request" i portalen. Fyll ut skjemaet med informasjon om det utstyret du ønsker å sende til service. Du mottar deretter informasjon om hvilken adresse du skal sende det til.

Slik ser du servicestatus på utstyret ditt:

Legg til applikasjonen "Service Tracking" i portalen. Her kan du se status på alt utstyr du har til service hos oss.

Hvilket utstyr kan man bestille service på?

Du kan bestille service på alle bærbare produkter fra Dräger gjennom portalen. 

Hva skjer om utstyret ikke kan repareres?

Vi gir deg tilbakemelding om utstyret ikke kan repareres. Vi hjelper deg med å finne et tilsvarende produkt om du ønsker det.

Hvorfor er det viktig med service på Drägers utstyr?

Du må kunne stole på utstyret ditt, både i daglig drift og i kritiske situasjoner. Kontinuerlig skjøtsel, service og vedlikehold er nøkkelfaktorer. Service og forebyggende vedlikehold øker holdbarheten til produktene.

Slik bestiller du service via kundeportalen

Finn ut hvordan du bestiller service via applikasjonen Service Request i kundeportalen i denne videoen.

man-service-and-repair-3-2-d-24074-2020.jpg

Fordeler med Dräger Service

  • Planlegg med trygghet og unngå uplanlagt nedetid.
  • Kort responstid grunnet omfattende servicenettverk i Norge.
  • Maksimal sikkerhet garantert av kvalifiserte serviceteknikere.
  • Benytter årlig kalibrert testutsyr og verktøy til å utføre jobben.
  • Økt produktivitet grunnet redusert koordineringsarbeid.
  • Lite administrasjonsarbeid.
  • Mulighet for komplett vedlikeholdshistorikk som gir bedre oversikt.
  • Tilgang til Dräger sitt globale service support nettverk.
  • Vedlikehold utført av høyt kvalifisert servicepersonell sikrer optimal levetid på utstyret.
  • Sertifisert iht. DIN EN ISO 9001, DIN EN ISO 14001.
customer portal

Dräger Connect - Kundeportal

I vår kundeportal har du tilgang til applikasjoner som gjør arbeidet ditt enklere. Bestill produkter online via vår nettbutikk, bestillingstjeneste, se bestillingshistorikk og få tilgang til relevant informasjon som teknisk dokumentasjon.

Kontakt oss

Kontakt oss

Dräger Norge AS

Kanalvegen 8, 4033 Stavanger

+47 23 65 38 00

Åpningstider:
Mandag - fredag: kl. 08:00-16:00