Gdy odwiedzają Państwo naszą stronę internetową, automatycznie zbierane są informacje o jej użyciu. Informacje te są ważne dla Dräger, ponieważ tylko w ten sposób możemy dowiedzieć się, jakie treści na naszych stronach internetowych są dla Państwa interesujące i w jaki sposób możemy w przyszłości doskonalić świadczone usługi. W tym celu używamy opisanych poniżej narzędzi.
Usercentrics – platforma do zarządzania zgodami
Korzystamy z usługi Usercentrics firmy Usercentrics GmbH w Niemczech, jako naszej platformy do zarządzania zgodami (CMP). CMP służy do gromadzenia i przekazywania danych osobowych oraz zarządzania zgodami i ich dokumentowania.
Podczas korzystania z CMP gromadzone są następujące dane dotyczące osób odwiedzających stronę internetową:
- dane dotyczące zgody (identyfikator zgody, numer zgody, czas udzielenia zgody, klauzula akceptacji lub rezygnacji, język banera, ustawienia klienta, wersja szablonu)
- dane dotyczące urządzenia (agent HTTP, odsyłacz HTTP)
- adres IP
- geolokalizacja
W przypadku użytkowników z Unii Europejskiej podstawą prawną przetwarzania danych jest Art. 6 ust. 1 lit. f RODO w celu zapewnienia realizacji naszego uzasadnionego interesu w zakresie zarządzania zgodami i administrowania usługami na naszej stronie internetowej.
Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych przez Usercentrics GmbH znajdziesz w informacjach o ochronie danych Usercentrics: https://usercentrics.com/trust-center/
Analityka Adobe
Ta strona internetowa korzysta z usługi analizy internetowej Adobe Analytics w celu oceny dostępu do niej przez użytkowników. W celach analitycznych na Państwa urządzeniu końcowym zapisywane są pliki cookie oraz gromadzone informacje na ich temat, które są również przechowywane na serwerach naszego kontraktora firmy Adobe Systems Software Ireland Limited, z siedzibą pod adresem 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park 0000 Dublin 24, Irlandia ("Adobe").
Informacje przechowywane na serwerach Adobe nie mogą być bezpośrednio powiązane z konkretną osobą, ponieważ Adobe Analytics jest używany z ustawieniami "Before Geo-Lookup: Replace visitor's last IP octet with 0" oraz "Obfuscate IP-Removed". Ustawienie "Before Geo-Lookup: Replace visitor's last IP octet with 0" zapewnia anonimizację adresu IP poprzez zastąpienie ostatniego oktetu adresu IP zerami przed tzw. geolokalizacją. Do celów analizy statystycznej przybliżona lokalizacja użytkownika jest dodawana do pakietu śledzenia, który nadal zawiera pełny adres IP. Przed zapisaniem pakietu śledzącego, adres IP zostaje zastąpiony jednym stałym adresem IP (jest to tak zwany ogólny adres IP) jeśli skonfigurowano ustawienie "Obfuscate IP-Removed". Oznacza to, że adres IP nie jest już uwzględniany w zapisanym rekordzie.
Dla użytkowników z Unii Europejskiej: W związku z Państwa danymi osobowymi z Adobe Analytics korzystamy tylko wtedy, gdy udzielą nam Państwo na to wcześniej wyraźnej zgody. Państwa zgoda stanowi również podstawę prawną do korzystania z Adobe Analytics zgodnie z art. 6 (1) a) RODO. Mogą Państwo sami decydować o ustawieniu plików cookie, jak opisano powyżej, poprzez Państwa ustawienia plików cookie na naszej stronie internetowej, a w szczególności dezaktywować już aktywowane pliki cookie z Adobe Analytics poprzez odznaczenie grupy plików cookie "Statystyki" i tym samym cofnąć swoją zgodę. Ponadto w ustawieniach przeglądarki można również całkowicie wyłączyć obsługę plików cookie. Państwa dane osobowe zebrane w związku z Adobe zostaną usunięte lub zanonimizowane po upływie 24 miesięcy.
Użytkownik może nie wyrazić zgody na gromadzenie i przechowywanie jego danych. W tym celu należy kliknąć następujące łącze: https://www.adobe.com/de/privacy/marketing-cloud.html.
Menedżer tagów Google
Na naszej stronie internetowej korzystamy z Menedżera tagów Google firmy Google Ireland Limited („Menedżer tagów Google”). Menedżer tagów Google służy do zarządzania tagami na naszej stronie internetowej za pośrednictwem interfejsu. Menedżer tagów Google to domena, do której adres IP jest przesyłany ze względów technicznych. Menedżer tagów Google powoduje wówczas aktywację innych tagów, które z kolei mogą gromadzić dane.
Podstawą prawną do przekazywania adresu IP dla użytkowników z Unii Europejskiej jest nasz uzasadniony interes w zarządzaniu naszymi serwisami internetowymi i aktywowaniu innych tagów zgodnie z Art. 6 ust. ust. 1 lit. f RODO. Więcej informacji na temat przetwarzania danych znajdziesz na stronie: https://support.google.com/tagmanager/answer/7157428.
Reklamy Google
Korzystamy również z internetowego programu reklamowego Google Ads firmy Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Ireland ("Google Ads").
W tym kontekście, za Twoją zgodą, korzystamy z funkcji remarketingu Google. Dzięki temu możemy pokazywać Ci ukierunkowane reklamy na różnych urządzeniach i prezentować je zgodnie z Twoimi zainteresowaniami. Na innych stronach internetowych w sieci Google – również na różnych urządzeniach – na podstawie Twoich zachowań związanych z surfowaniem i korzystaniem z Internetu, będą Ci pokazywane produkty w witrynach, co do których stwierdzono zainteresowanie.
Na potrzeby tej funkcji odczytywane są informacje techniczne (np. adres IP, czas wizyty, informacje o urządzeniu i przeglądarce) oraz ustawiane są pliki cookie. Dodatkowe przetwarzanie danych ma miejsce tylko wtedy, jeśli na swoim koncie Google użytkownik aktywował ustawienie „reklama spersonalizowana”. W tym przypadku, jeśli użytkownik jest zalogowany na swoim koncie Google podczas odwiedzania naszej witryny internetowej, Google wykorzystuje dane użytkownika do tworzenia list grup docelowych do remarketingu między urządzeniami.
Ponadto używamy funkcji śledzenia konwersji do pomiaru skuteczności poszczególnych reklam, ofert i funkcji. Śledzenie konwersji jest wspierane przez funkcję tagu łączącego konwersje Google. Tagi łączące konwersje są używane, aby pomóc tagom analizować dane dotyczące kliknięć, dzięki czemu konwersje mogą być skutecznie mierzone. Więcej informacji można znaleźć na stronie https://support.google.com/tagmanager/answer/7549390?hl=en-AU.
W celu pomiaru konwersji pliki cookie są instalowane na urządzeniu końcowym użytkownika, gdy tylko kliknie on reklamę Google. Te pliki cookie nie identyfikują Cię personalnie, ale mają na celu umożliwienie nam określenia, czy powrócisz na stronę internetową z konkretną ofertą w ciągu 30 dni okresu ważności plików cookie.
Gdy klikasz w naszej witrynie jako odwiedzający, adres URL strony konwersji w Twojej witrynie zwykle zawiera informacje o kliknięciu. Gdy odwiedzający witrynę wykona działanie, które zostało oznaczone jako konwersja (na przykład, gdy zostanie wyzwolony tag konwersji Google Ads), informacje o kliknięciu są wykorzystywane do powiązania tej konwersji z kliknięciem, które sprowadziło odwiedzającego do Twojej witryny.
Informacje zebrane za pomocą pliku cookie konwersji są wykorzystywane do tworzenia dla nas statystyk konwersji. Poznajemy całkowitą liczbę użytkowników, którzy kliknęli w reklamę i zostali przekierowani do witryny oznaczonej tagiem śledzenia konwersji. Zebrane w ten sposób dane są przekazywane w zanonimizowanej formie na serwery Google w USA i tam przechowywane.
Korzystamy z Google Ads w związku z Twoimi danymi osobowymi tylko wtedy, jeśli udzielisz nam wcześniej wyraźnej zgody. W przypadku użytkowników z Unii Europejskiej podstawą prawną korzystania z Google Ads jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO. O ustawieniu plików cookie możesz decydować samodzielnie w ustawieniach plików cookie w naszej witrynie internetowej, jak opisano powyżej, w szczególności możesz dezaktywować wcześniej aktywowane pliki cookie i w ten sposób cofnąć swoją zgodę. Dodatkowo w ustawieniach przeglądarki można całkowicie wyłączyć instalację plików cookie. Twoje dane osobowe zebrane w związku z Google Ads zostaną usunięte lub zanonimizowane po upływie miesiąca (w odniesieniu do adresu IP) lub trzech miesięcy (w odniesieniu do informacji o plikach cookie).
Informacje wykorzystywane przez Google do wyświetlania reklam można ustawić pod następującym linkiem https://adssettings.google.com/. Alternatywnie można wyłączyć pliki cookie na stronie Digital Advertising Alliance pod następującym linkiem https://optout.aboutads.info/ lub na stronie Your Online Choices pod adresem https://www.youronlinechoices.com/de/. Dalsze informacje na temat Twoich praw jako osoby, której dane dotyczą, w odniesieniu do Draeger, w tym prawo do cofnięcia zgody, można znaleźć poniżej w niniejszej informacji o ochronie danych. Ponadto dalsze informacje na temat możliwości ustawienia i cofnięcia zgody znajdują się w oświadczeniu Google o ochronie danych w zakresie reklam pod adresem https://policies.google.com/technologies/ads, a na temat ochrony danych w Google jako całości – w ogólnym oświadczeniu Google o ochronie danych pod adresem https://policies.google.com/privacy.
Tryb uzyskiwania zgody Google
Na naszej stronie internetowej korzystamy z Trybu uzyskiwania zgody Google firmy Google Ireland Limited („Tryb uzyskiwania zgody Google”). Tryb uzyskiwania zgody to procedura uzyskiwania zgody na usługi Google (np. Google Ads lub Google Analytics), za pomocą której Google wypełnia zobowiązania prawne wynikające z rozporządzenia UE w sprawie kontestowalnych i uczciwych rynków w sektorze cyfrowym („Ustawa o rynkach cyfrowych”). Ustawa o rynkach cyfrowych stanowi, że Google, jako usługa platformy centralnej, musi uzyskać własną zgodę od użytkownika usługi Google. Aby umożliwić firmie Google spełnienie tego obowiązku prawnego, wdrożyliśmy ten proces uzyskiwania zgody w naszym narzędziu do zarządzania zgodami. W związku z tym przekazujemy Twoją decyzję o korzystaniu z niektórych usług Google do firmy Google. W tym celu przekazujemy informacje techniczne (np. adres IP) do firmy Google Ireland Limited.
Wdrożyliśmy Tryb uzyskiwania zgody w wersji podstawowej. Tagi Google są ładowane dopiero po wyrażeniu przez Ciebie zgody na korzystanie z danej usługi Google. Żadne dane nie będą przekazywane do firmy Google Ireland Limited - w tym status zgody - do momentu podjęcia decyzji o wyrażeniu zgody oraz w przypadku odmowy korzystania z odpowiedniej usługi Google. Aktywacja tagów Google jest całkowicie zablokowana. Modelowanie konwersji trybu uzyskiwania zgody w reklamach jest wówczas oparte na modelu ogólnym.Jeśli użytkownik wyrazi zgodę, interfejsy API dla trybu uzyskiwania zgody na tagi Google zostaną załadowane i uruchomione.
Podstawą prawną przekazywania informacji technicznych wraz z decyzją o wyrażeniu zgody jest w przypadku użytkowników z Unii Europejskiej zgoda, zgodnie z Art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
Więcej informacji na temat przetwarzania danych znajdziesz na stronie: https://support.google.com/google-ads/answer/14505993?sjid=7368176355893656468-EU, https://support.google.com/adsense/answer/13554116?hl=en&sjid=7279182705469732813-EU#zippy=%2Cgoogle-certified-cmps, https://support.google.com/google-ads/answer/10000067?hl=en and https://support.google.com/google-ads/answer/14505993?sjid=7368176355893656468-EU.
Funkcje meta
Za Twoją zgodą w naszej witrynie używamy również Piksela Meta. Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia („Meta”) jest administratorem Twoich danych osobowych w ramach Meta.
Za pomocą Piksela Meta śledzone są działania osoby odwiedzającej witrynę internetową. W tym celu za pośrednictwem tego Piksela nawiązywane jest połączenie z serwerami Meta przy użyciu Twojego adresu IP, gdy odwiedzasz naszą witrynę internetową. Piksel Meta wykorzystujemy do przyporządkowania użytkownika do grup docelowych (tzw. „website custom audiences – niestandardowi odbiorcy reklam”) w celach remarketingu oraz do odpowiedniego dostosowania dostarczania reklam w przestrzeniach reklamowych Meta (tzw. „reklamy na Facebooku” i „reklamy na Instagramie”, dalej „reklamy Meta”). Zgodnie z powyższym używamy Pikseli Meta do wyświetlania ustawionych przez nas reklam Meta użytkownikom, którzy są również zainteresowani naszymi witrynami internetowymi lub posiadają określone atrybuty (np. zainteresowania określonymi tematami lub produktami określonymi na podstawie odwiedzanych witryn internetowych), które przekazujemy do Meta. Za pomocą Piksela Meta chcemy również zapewnić, że nasze reklamy Meta są zgodne z potencjalnymi zainteresowaniami użytkowników i nie są odbierane jako nękanie.
Ponadto zebrane dane są przetwarzane statystycznie w celu pomiaru, oceny i optymalizacji skuteczności reklam Meta poprzez sprawdzenie, czy użytkownicy zostali przekierowani do naszej witryny internetowej po kliknięciu reklamy Meta i jakie działania tam wykonali (np. pobieranie materiałów) (tzw. „konwersja”). Otrzymujemy raporty od Meta w formie zanonimizowanej. Meta przypisuje te informacje, przekazywane w zakodowanej formie, do konta Meta, jeśli użytkownik je posiada.
Meta jest administratorem, tak samo jak my, w zakresie wykorzystania Twoich danych osobowych do celów targetowania na Meta. W związku z tym zawarliśmy umowę o wspólnym administrowaniu z Meta Platforms Ireland Ltd., która jest dostępna tutaj: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum.
W niniejszej umowie podzieliliśmy obowiązki w zakresie ochrony danych osobowych w następujący sposób:
Na nas spoczywa obowiązek przekazania użytkownikowi wszystkich informacji zgodnie z art. 13 i 14 RODO dotyczących wspólnego przetwarzania danych osobowych;
Meta Platforms Ireland Ltd. odpowiada za zapewnienie użytkownikowi praw określonych w art. 15 do 20 RODO w odniesieniu do danych osobowych przechowywanych przez Meta po wspólnym przetwarzaniu.
Meta ponosi wyłączną odpowiedzialność za późniejsze przetwarzanie przekazanych danych.
Pliki cookie mogą być instalowane na urządzeniu końcowym za pośrednictwem Piksela Meta. Przetwarzanie wspomnianych informacji przez Piksel Meta oraz instalowanie, jak również odczytywanie plików cookie Meta odbywa się wyłącznie za Twoją zgodą. Twoja zgoda jest również podstawą prawną do wykorzystania Piksela Meta, w przypadku użytkowników z Unii Europejskiej zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
Możesz samodzielnie podjąć decyzję dotyczącą gromadzenia przez Piksel Meta i wykorzystywania Twoich danych do wyświetlania reklam Meta w sposób opisany powyżej w ustawieniach plików cookie w naszej witrynie, a w szczególności dezaktywować wcześniej aktywowane pliki cookie i w ten sposób wycofać swoją zgodę. Możesz również całkowicie wyłączyć obsługę plików cookie w ustawieniach swojej przeglądarki, jak opisano powyżej. Ponadto możesz odwiedzić następującą stronę utworzoną przez Meta i postępować zgodnie z zawartymi tam instrukcjami dotyczącymi ustawień reklamy opartej na użytkowaniu („Twoje preferencje reklamowe”), aby określić, jakie rodzaje reklam będą Ci wyświetlane w ramach Meta: https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Ustawienia są wprowadzane w sposób niezależny od platformy, tzn. są stosowane do wszystkich urządzeń, takich jak komputery stacjonarne czy urządzenia mobilne. Twoje dane osobowe zebrane w związku z Pikselem Meta zostaną usunięte lub zanonimizowane po 420 dniach.
Więcej informacji na temat ochrony danych – w szczególności dane kontaktowe Meta i inspektora ochrony danych Meta – a także prawa użytkownika i możliwości ustawień można znaleźć w Warunkach korzystania z narzędzi biznesowych Meta, w tym w Dodatku dotyczącym podmiotów odpowiedzialnych, a także w Zasadach dotyczących danych i plików cookie Meta pod adresami https://www.facebook.com/policy i https://www.facebook.com/policies/cookies/.
LinkedIn (Insights-Tag)
Ponadto na naszej stronie internetowej stosujemy tzw. śledzenie konwersji za pomocą LinkedIn Insights Tag, narzędzia LinkedIn Ireland, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlandia. W tym celu LinkedIn Insight Tag jest zintegrowany na naszych stronach, a na Państwa urządzeniu końcowym LinkedIn ustawia plik cookie. Informuje to LinkedIn, że odwiedzili Państwo nasze strony internetowe, przy czym zbierany jest również Państwa adres IP. Ponadto zapisywane są znaczniki czasu i zdarzenia, takie jak odsłony stron. Umożliwia nam to statystyczną ocenę korzystania z naszej strony internetowej w celu jej ciągłej optymalizacji. Dowiadujemy się na przykład, przez którą reklamę LinkedIn lub interakcję na LinkedIn trafili Państwo na naszą stronę internetową. Dzięki temu możemy lepiej kontrolować wyświetlanie naszych reklam.
Ponadto możemy używać kodu LinkedIn Insight Tag do tworzenia tak zwanych „odbiorców stron internetowych” i w ten sposób wyświetlać reklamy naszej witryny internetowej członkom LinkedIn, którzy odwiedzili naszą witrynę. W ten sposób informacje z plików cookie są dopasowywane do danych członków LinkedIn w celu zbudowania grupy odbiorców. Elementy umożliwiające bezpośrednią identyfikację są usuwane z tych danych w ciągu siedmiu dni, a pozostałe dane są usuwane najpóźniej po 180 dniach.
Aby uzyskać więcej informacji na temat śledzenia konwersji, proszę odwiedzić stronę https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a420536/linkedin-conversion-trackingubersicht. Należy pamiętać, że dane mogą być przechowywane i przetwarzane przez LinkedIn, aby możliwe było połączenie z odpowiednim profilem użytkownika, a LinkedIn może wykorzystywać dane do własnych celów reklamowych. Więcej informacji można znaleźć w polityce prywatności LinkedIn pod adresem https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy? Analizę zachowań użytkowników przez LinkedIn oraz wyświetlanie rekomendacji opartych na zainteresowaniach można uniemożliwić za pośrednictwem strony https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.
YouTube
W naszej witrynie internetowej umieściliśmy filmy z serwisu wideo YouTube firmy YouTube LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA, spółki zależnej Google LLC, 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA, przy czym usługi wideo w Europejskim Obszarze Gospodarczym i w Szwajcarii są świadczone przez europejską spółkę Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia („YouTube”).
Wykorzystujemy osadzone filmy z YouTube tylko w tzw. rozszerzonym trybie ochrony danych. Oznacza to, że serwis YouTube nie zapisuje plików cookie dla użytkowników, którzy tylko odwiedzają witrynę zawierającą osadzony klip wideo z serwisu YouTube, nie klikając wideo w celu odtworzenia klipu z serwisu YouTube. Jeśli klikniesz odtwarzacz osadzonego klipu wideo z serwisu YouTube w naszej witrynie internetowej, serwis YouTube może zapisywać pliki cookie na Twoim urządzeniu końcowym i może otrzymywać od Ciebie dane osobowe. Jeśli dodatkowo jesteś zalogowany(-a) w serwisie YouTube, YouTube może przypisywać wszelkie gromadzone dane do Twojego konta YouTube.
Jeśli nie wyrażasz na to zgody, nie korzystaj z tej funkcji ani nie odtwarzaj klipów wideo z serwisu YouTube.
Przetwarzanie danych osobowych zebranych w kontekście korzystania z serwisu YouTube odbywa się na podstawie art. 6 (1) a) RODO ze względu na złożoną przez Państwa deklarację zgody na odtwarzanie danego filmu.
Więcej informacji na temat serwisu YouTube można znaleźć pod adresem https://www.youtube.com/yt/about/pl/.
Informacje na temat przetwarzania danych oraz uwagi dotyczące ochrony danych w serwisie YouTube można znaleźć w ogólnej deklaracji dotyczącej ochrony danych Google pod adresem https://policies.google.com/privacy?hl=pl&gl=pl.
Instagram
W naszej witrynie wykorzystujemy strumień danych z serwisu Instagram. Instagram to audiowizualna platforma mediów społecznościowych, która pozwala użytkownikom dzielić się zdjęciami i filmami oraz udostępniać takie dane w innych portalach społecznościowych („Instagram”). Podmiotem prowadzącym serwisy Instagram dla użytkowników w Europejskim Obszarze Gospodarczym jest Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia.
Strumień Instagram jest zintegrowany z naszą witryną internetową za pośrednictwem elementu iFrame i umożliwia prezentowanie treści z serwisu Instagram (np. zdjęcia i filmy) w naszej witrynie. Strumień jest domyślnie wyłączony (wyszarzony). Dopiero po naciśnięciu przycisku „Zgadzam się” przeglądarka internetowa wysyła żądanie do serwera multimediów serwisu Instagram, jednocześnie przekazując Twój adres IP, aby element iFrame mógł wyświetlić Ci nasze treści z serwisu Instagram. Czynność ta jest wymagana z przyczyn technicznych.
Dla użytkowników z Unii Europejskiej: Podstawą prawną do tego jest art. 6 (1) a) RODO. Nasze witryny internetowe zawierają również łącza do naszego konta w serwisie Instagram. Dzięki nim możesz śledzić nas w serwisie Instagram.
Na marginesie, nasze witryny internetowe zawierają linki do naszego konta na Instagramie, dzięki czemu możesz śledzić nas na tym portalu.
Dalsze informacje na temat ochrony danych oraz praw i możliwości ustawień w tym zakresie są dostępne w polityce prywatności Instagrama pod adresem https://help.instagram.com/155833707900388/.
Twilio SendGrid
Witryna internetowa oraz poszczególne strony produktów korzystają z usług poczty elektronicznej Twilio SendGrid („Twilio SendGrid”) dostawcy Twilio Inc z siedzibą pod adresem 101 Spear St FL 5 San Francisco, CA, 94105-1554 Stany Zjednoczone w celu komunikacji z użytkownikiem w kontekście świadczenia naszych usług. W tym celu przetwarzamy dane niezbędne do komunikacji (takie jak adres odbiorcy, temat, data i metoda komunikacji).
W przypadku użytkowników z Unii Europejskiej: podstawą prawną przetwarzania tych danych jest wykonanie umowy w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Więcej informacji na temat przetwarzania danych w Twilio SendGrid można znaleźć na stronie https://sendgrid.com/resource/general-data-protection-regulation-2/.
HubSpot
Do naszych działań marketingowych online używamy HubSpot, zintegrowanego oprogramowania firmy HubSpot, Inc, 25 First Street, Cambridge, MA 02141 USA lub HubSpot European Office, Ground Floor, Two Dockland Central, Guild Street, Dublin 1, Irlandia ("HupSpot"), które pozwala nam objąć szeroki zakres aspektów, w tym:
- e-mail marketing (newsletter, banery i automatyczne e-maile, np. w celu udostępnienia plików do pobrania)
- publikowanie i raportowanie w mediach społecznościowych
- raportowanie (np. źródła ruchu, wejścia, itp.)
- zarządzanie kontaktami (np. segmentacja użytkowników i zarządzanie relacjami z klientami)
- strony docelowe, blogi i formularze kontaktowe
- usługi (live-chat, chat-boty, system biletowy, ankiety, bazy wiedzy)
W przypadku użytkowników z Unii Europejskiej podstawą prawną wyżej wymienionych internetowych działań marketingowych - o ile nie wskazano inaczej - są: realizacja działań poprzedzających zawarcie umowy zgodnie z Art. 6 ust. 1 lit. b oraz nasz uzasadniony interes w skutecznym dostarczaniu informacji zgodnie z Art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Ponadto korzystamy z funkcji spotkań w HubSpot, aby skutecznie i łatwo umawiać się z Tobą na spotkania. W tym celu pokazywane są Ci wolne terminy naszych pracowników biorących udział w procesie. Możesz wybrać preferowaną godzinę spotkania i umówić się z pracownikiem za pomocą opcji „Potwierdź spotkanie”. W tym celu przetwarzamy Twoje imię i nazwisko oraz służbowy adres e-mail. Po naciśnięciu przycisku „Kontynuuj” w opcji „Potwierdź spotkanie” otrzymasz od nas odpowiedni e-mail z potwierdzeniem. W przypadku użytkowników z Unii Europejskiej podstawą prawną są realizacja działań poprzedzających zawarcie umowy zgodnie z Art. 6 ust. 1 lit. b oraz nasz uzasadniony interes zgodnie z Art. 6 ust. 1 lit. f RODO związany ze skutecznym planowaniem.
Ponadto za Państwa zgodą korzystamy z narzędzia HubSpot do śledzenia do naszych działań marketingowych online na naszej stronie internetowej. HubSpot wykorzystuje pliki cookie, aby umożliwić analizę korzystania przez Państwa z naszej strony internetowej. HubSpot ocenia zebrane informacje (np. adres IP, znacznik czasu, położenie geograficzne, typ przeglądarki, czas trwania wizyty i przeglądane strony) w naszym imieniu, abyśmy mogli generować raporty dotyczące wizyty i odwiedzanych stron. Informacje gromadzone przez HubSpot oraz zawartość naszej strony internetowej są przechowywane na serwerach dostawców usług HubSpot.
Podstawą prawną przetwarzania danych w przypadku użytkowników z Unii Europejskiej jest zgoda użytkownika zgodnie z Art. 6 ust. 1 lit. a RODO, którą możesz w każdej chwili cofnąć ze skutkiem na przyszłość, odznaczając grupę plików cookie „Marketing”. Pliki cookie i dane osobowe zebrane w tym kontekście są usuwane lub anonimizowane najpóźniej po 13 miesiącach.
Jeśli wyrazisz zgodę na reklamę, dane będą wymieniane między HubSpot, Inc. a Microsoft Dynamics 365 (system CRM) firmy Microsoft Ireland Operations Limited, w celu porównania i uzupełnienia bazy danych obu systemów.
Zawarliśmy tak zwane standardowe klauzule umowne UE z HubSpot, aby zapewnić odpowiedni poziom ochrony danych podczas przesyłania danych osobowych z obszaru Unii Europejskiej. Ponadto HubSpot posiada certyfikat zgodności z porozumieniem EU-US Data Privacy Framework, dzięki czemu zapewniony jest odpowiedni poziom ochrony danych w rozumieniu Art. 45 RODO (decyzja dotycząca adekwatności).
Więcej informacji na temat ochrony danych znajdziesz w Polityce ochrony danych osobowych HubSpot na stronie https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy, w Polityce plików cookies na stronie https://legal.hubspot.com/de/cookie-policy oraz na stronach wiedzy HubSpot pod adresem https://knowledge.hubspot.com/de/reports/what-cookies-does-hubspot-set-in-a-visitor-s-browser#cookies-from-third-party-systems.
Microsoft Dynamics 365 (system CRM)
Do komunikacji i przechowywania danych wykorzystujemy system zarządzania relacjami z klientami (system CRM) firmy Microsoft Ireland Operations Limited z siedzibą w Irlandii.
Przetwarzamy dane osobowe - w szczególności biznesowe dane kontaktowe i informacje techniczne, takie jak informacje dotyczące logowania - w zakresie niezbędnym do komunikacji biznesowej, zawierania umów, realizacji umów, przetwarzania umów, dokumentowania procesów biznesowych lub zapobiegania oszustwom.
Podstawa prawna przetwarzania danych zależy od kontekstu sytuacji przetwarzania danych i może być następująca w przypadku użytkowników z Unii Europejskiej:
- Przetwarzanie danych - w szczególności biznesowych danych kontaktowych i informacji dotyczących umowy - może opierać się na zawarciu umowy, a w konsekwencji na Art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
- Ponadto, wypełnianie obowiązków prawnych zgodnie z Art. 6 ust. 1 lit. c RODO może również stanowić podstawę prawną przetwarzania danych - w szczególności w przypadku ustawowych obowiązków przechowywania.
- Zgoda na przetwarzanie danych może również stanowić podstawę prawną przetwarzania danych - np. na potrzeby działań reklamowych - zgodnie z Art. 6 ust. 1 lit. a RODO. W szczególności, jeśli wyrazisz zgodę na reklamę, dane będą wymieniane między HubSpot, Inc. a Microsoft Ireland Operations Limited w celu porównania i uzupełnienia bazy danych obu systemów.
- Ponadto podstawą przetwarzania danych może być nasz uzasadniony interes dotyczący komunikacji biznesowej z partnerami umownymi oraz zapobiegania zakłóceniom i próbom oszustwa zgodnie z Art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Więcej informacji na temat ochrony danych w firmie Microsoft znajdziesz w polityce prywatności Microsoft pod adresem: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.
Platforma danych Dräger
Gromadzimy dane centralnie za pośrednictwem platformy danych Dräger („Platforma danych”), aby móc wizualizować dane w jednolitym środowisku.
W tym celu korzystamy z platformy danych, aby uzyskać dostęp do informacji już zebranych za zgodą użytkownika od następujących dostawców usług: - HubSpot
- Microsoft Dynamics 365 (system CRM)
Zakres gromadzonych informacji można znaleźć w informacjach dotyczących przetwarzania danych przez Hubspot i Microsoft Dynamics 365 (patrz wyżej). W przypadku braku zgody na przetwarzanie danych osobowych w ramach wyżej wymienionych usług, nie dochodzi do przetwarzania danych na platformie.
Podstawę prawną przetwarzania danych w przypadku użytkowników z Unii Europejskiej stanowi Art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Nasz uzasadniony interes polega na wizualizacji już zebranych informacji w celu promowania sprzedaży towarów i świadczenia usług.Do realizacji funkcji platformy danych korzystamy z usług następujących dostawców - AWS firmy Amazon Web Services EMEA SARL jako dostawcy infrastruktury (IaaS). Miejscem przechowywania jest Frankfurt nad Menem (Niemcy). Więcej informacji na temat przetwarzania danych przez AWS znajdziesz na stronie: https://aws.amazon.com/de/compliance/data-privacy/.
- Databricks firmy Databricks Inc (USA) do zarządzania danymi z wykorzystaniem rozwiązania SaaS w infrastrukturze AWS. Zawarliśmy standardowe klauzule umowne UE z Databricks Inc., aby zapewnić odpowiedni poziom ochrony danych podczas przesyłania danych osobowych z obszaru Unii Europejskiej. Ponadto Databricks Inc. posiada certyfikat zgodności z porozumieniem EU-US Data Privacy Framework, dzięki czemu zapewniony jest odpowiedni poziom ochrony danych w rozumieniu Art. 45 RODO (decyzja dotycząca adekwatności). Więcej informacji na temat przetwarzania danych przez Databricks Inc. znajdziesz na stronie: https://www.databricks.com/legal/privacynotice.