Сервисная служба Dräger в России
—Наша сервисная служба работает в России с 1993 года. Мы производим выездное обслуживание техники в любой точке страны, а также предоставляем услуги удаленного сервиса. У нас единая система высоких стандартов качества, которые применяются к сервисным службам по всему миру. Наши инженеры проходят обучение и повышение квалификации в Академии Dräger в Германии, чтобы оказывать максимально квалифицированную поддержку и обеспечивать безотказную работу техники в вашей больнице. Мы рядом с вами по всей России.
Преимущества Сервиса Dräger
—
Качество и надежность
Концерн Dräger предъявляет единые высокие требования к сервисным службам по всему миру. Сервисная служба в России регулярно проходит аудит качества, включая проверку на соответствие международным стандартам ISO 9001 и ISO 13485.
Проверку осуществляет независимая немецкая аудиторская компания TUV Nord.
Высококвалифицированные специалисты
Сервисные инженеры допускаются к обслуживанию и ремонту оборудования только после успешного профессионального обучения в Академии Dräger в Германии. По каждой модели оборудования предусмотрено отдельное обучение, проводятся регулярные проверки знаний.
Запасные части и комплектующие
Мы используем только оригинальные и одобренные производителем, проверенные на совместимость запчасти и комплектующие.
Гарантия
Предоставляем гарантию на выполненные работы и запасные части
Обновление программного обеспечения
При проведении технического обслуживания оборудования сервисный специалист обновляет его программное обеспечение до последней версии.
Система учёта и обработки обращений 24/7
Все обращения в Сервисную службу фиксируются и распределяются в режиме реального времени посредством автоматизированной системы.
Ведение истории обслуживания аппаратуры
Вся история обслуживания техники начиная с пусконаладочных работ хранится и учитывается в нашей автоматизированной системе
Сервисный центр и склад запчастей в Москве
Мы производим как выездной сервис, так и принимаем технику на техническое обслуживание в наш Сервисный центр в Москве.
Наши услуги
—
Пусконаладка оборудования
Аудит состояния парка оборудования
Ремонт
Техническое обслуживание
Комплексные услуги по созданию IT-инфраструктуры
Цифровые сервисы
Комплексные пакеты обслуживания
—Помимо отдельных услуг мы предлагаем комплексные пакеты обслуживания на фиксированных условиях, включающие те услуги и работы, которые для вас актуальны. От удаленной диагностики и поддержки пользователей до выездного обслуживания и ремонта в случае необходимости. Узнайте подробности у наших специалистов.
Базовый пакет
Стандартный пакет
Расширенный пакет
Академия Dräger
—
Наш образовательный онлайн-проект «Академия Dräger» - это более 300 полезных материалов на русском языке о технологиях и технике Dräger в открытом доступе: инструкции, справочники, рекомендации, тренажёры, СОПы и многое другое.
Обратиться в Сервис
—
Контакты:
109052, Москва, ул. Новохохловская, д. 23 стр. 1
Единый контактный телефон: +7 (495) 775 1522
Время работы: по будним дням с 08:30 до 17:30