Service på enheter från Dräger—
Service är viktigt för att er utrustning ska fungerar optimalt, både i den dagliga driften och i kritiska situationer. Kontinuerligt förebyggande underhåll och service är nyckelfaktorer för att säkerställa tillförlitlig och funktionell utrustning.
Service portabla enheter
Service på på portabla enheter från Dräger beställs via Drägers kundportal. Enheterna skickas till vår serviceverkstad.
Service fasta enheter
Kontakta Drägers servicesupport vid service på era fasta enheter från Dräger. Vid fältservice kan ni få en påminnelse om service enligt underhållsplan och kontaktuppgifter till ansvarig servicetekniker.
Beställ service via Drägers kundportal
Via vår kundportal kan ni beställa service på era portabla enheter från Dräger. I kundportalen kan ni bland annat registrera enheterna, beställa service och se status på serviceordern.
Om ni inte har beställt service via kundportalen tidigare behöver ni skapa ett konto.
Applikationer i Drägers kundportal
Serviceförfrågan
Beställ service direkt via serviceförfrågan. Instrumenten skickas till våra lokala serviceverkstäder.
Spårning av service
Applikationen Service tracking ger er full insyn i serviceprocessen.
MyDevices
Boka service snabbt och enkelt, oavsett om det är i verkstaden eller på fältet. Börja med att markera all relevant utrustning, välj därefter alternativet ”skicka till verkstad” eller ”begär en tekniker”.
Vill ni ha påminnelser om service?
Vi kan nu erbjuda servicepåminnelser för alla våra säkerhetsprodukter i enlighet med underhållsplaner. Detta kräver en teknisk kontaktperson från ert företag.
- För verkstadsservice kan ni få en servicepåminnelse via e-post med en lista över relevanta enheter och en länk till serviceförfrågan för snabb och enkel bokning.
- För fältservice kommer du som årskund att få en påminnelse antingen i form av ett e-postmeddelande eller direkt från vår tekniker.
Fördelar med service från Dräger—
- MAXIMERA DRIFTTIDEN: Planera service för att minska nödåtgärder, oväntade kostnader och oplanerad driftstopp.
- SÄNK ADMINISTRATIVA KOSTNADER: Effektivisera era processer och spara in på administrativa kostnader.
- ORIGINALRESERVDELAR: Originalreservdelar används för att optimera produktens livslängd.
- SNABB RESPONS: Dra nytta av vårt omfattande servicenätverk för snabb support.
- DIGITALT UNDERHÅLL: Få tillgång till komplett underhållshistorik med certifikat i vår kundportal.
- PROAKTIVT UNDERHÅLL: Vi byter ut förbrukningsartiklar enligt tillverkarens rekommenderade intervall för att minimera risker.
- INNOVATIVA DIGITALA LÖSNINGAR: Upplev förbättrad service med smarta digitala lösningar.
- SMART ASSET MANAGEMENT OCH HMS-SYSTEM: Använd MyDevices för effektiv hantering av er utrustning från Dräger.
- CERTIFIERADE: Certifierade enligt ISO 9001, ISO 14001 och ISO 45001.
- KORTA LEDTIDER: Vi strävar efter att serva era enheter inom fem arbetsdagar från ankomst till verkstaden, för bärbar gas, samt alkohol- och drogtestning.
FAQ—
FAQ service
Kontakta oss—
Gamlestadsvägen 18C
415 02 Göteborg
Våra öppettider:
Måndag – Torsdag: 08.00 – 16.30
Fredagar: 08.00 – 16.00