ความไว้วางใจ ความโปร่งใส ความถูกต้องชอบธรรม การปกป้อง ความน่าเชื่อถือ
—Dräger คือ "เทคโนโลยีเพื่อชีวิต" นี่คือคำมั่นสัญญาของเรา: เราเคารพผู้คนและกฎหมายของทุกประเทศ ปฏิบัติต่อกันและกันอย่างยุติธรรม และยึดมั่นในมาตรฐานสูงด้านความถูกต้องชอบธรรมและความเป็นมืออาชีพ เป้าหมายหลักของเราคือการทำทุกอย่างที่เราทำได้เพื่อป้องกันความเสี่ยงที่อาจทำลายความไว้วางใจที่ลูกค้า ผู้ถือหุ้น พันธมิตรทางธุรกิจ และสาธารณชนมีต่อเรา ตราบใดที่เราทุกคน (ไม่ใช่เพียงแค่บุคลากร แต่ยังรวมถึงพันธมิตรทางธุรกิจของเรา) ปฏิบัติตามจรรยาบรรณของเรา เราก็จะสามารถมอบผลิตภัณฑ์และบริการที่เป็นไปตามคำมั่นสัญญานี้ด้วย
ระบบการกำกับดูแลการปฏิบัติตามข้อกำหนด
—การปฏิบัติตามข้อกำหนดมีอะไรอีกมากมายที่มากกว่าแค่การทำตามกฎ การปฏิบัติตามข้อกำหนดเป็นรากฐานสำหรับทุกสิ่งที่เราทำ ระบบการกำกับดูแลการปฏิบัติตามข้อกำหนด (Compliance Management System: CMS) ของเราสำหรับการต่อต้านการคอร์รัปชัน กฎหมายต่อต้านการผูกขาด การป้องกันการฉ้อโกง และการรับมือกับผลประโยชน์ทับซ้อนที่อาจเกิดขึ้นแบ่งออกเป็น 3 ด้าน
✋ การป้องกัน
ได้แก่ การบริหารความเสี่ยงด้านการกำกับการปฏิบัติตามข้อกำหนด จรรยาบรรณ รวมถึงการอบรมและการแนะนำบุคลากร
🕵 การตรวจสอบ
ได้แก่ ช่องทางการสื่อสาร เช่น Dräger Integrity Channel ซึ่งช่วยให้เป็นเรื่องง่ายขึ้นที่จะรายงานการฝ่าฝืนข้อกำหนดได้อย่างปลอดภัยและเป็นนิรนาม
👉 การตอบสนอง
ได้แก่ การสืบสวนภายในเกี่ยวกับการประพฤติผิดที่อาจเกิดขึ้น ตามมาด้วยผลลัพธ์ที่ชัดเจน ไม่ลำเอียง ยุติธรรม และโปร่งใส
เราคือการปฏิบัติตามข้อกำหนด
—การปฏิบัติตามข้อกำหนดเป็นส่วนสำคัญของวัฒนธรรมบริษัทของเราซึ่งเป็นสิ่งที่ฝ่ายบริหาร ผู้บริหารระดับสูง และบุคลากรของเรายึดถือตาม เราตระหนักดีถึงหน้าที่ความรับผิดชอบของเรา และปฏิบัติตามนั้น เรามีภาระผูกพันที่จะทำในสิ่งที่ถูกต้องไม่ว่าจะอยู่เบื้องหลังหรือเบื้องหน้า
Inken Brand หัวหน้าประจำสำนักงานด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดในเมืองลือเบ็ค เยอรมนี
การปฏิบัติตามข้อกำหนดมาพร้อมกับการดำเนินการอย่างโปร่งใสและเป็นมาตรฐานต่อเนื่อง ซึ่งมักจะต้องอาศัยความกล้าหาญ การคิดระยะยาวซึ่งกินเวลายาวนานหลายช่วงอายุคนเป็นคุณสมบัติสำคัญที่กำหนดนิยามความเป็นธุรกิจครอบครัวอย่างธุรกิจของเรา การคิดในลักษณะดังกล่าวยังเป็นเหมือน "พันธมิตร" ที่มีค่าที่ช่วยให้เราทำงานได้ตามข้อกำหนด และสอดคล้องกับค่านิยมของเรา ซึ่งนั่นเป็นแรงจูงใจที่ทรงพลังสำหรับฉัน "เทคโนโลยีเพื่อชีวิต" ซึ่งเป็นหลักการที่เรายึดถือเป็นมาตรฐานเป็นสิ่งที่รวมเราทุกคนเข้าด้วยกัน ไม่ว่าเราจะทำงานอยู่ในแผนกหรือประเทศใด
Olga Maletz ผู้จัดการด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดประจำภูมิภาคแอฟริกา เอเชีย ออสเตรเลีย:
สำหรับฉันแล้ว การปฏิบัติตามข้อกำหนดคือการเป็นพันธมิตรให้กับเพื่อนร่วมงานในประเด็นหรือหัวข้อใดๆ ก็ตามเกี่ยวกับการปฏิบัติตามข้อกำหนด ความเป็นพันธมิตรนั้นเกิดขึ้นบนรากฐานของจิตวิญญาณแห่งความเชื่อใจ การสนับสนุน และการเข้าใจว่าการปฏิบัติตามข้อกำหนดเป็นหน้าที่ของทุกคน ไม่ว่าจะมีตำแหน่งงานอะไร หรือทำงานอยู่ในประเทศใด เราทุกคนมีส่วนในการปฏิบัติตามข้อกำหนดและเป็นส่วนหนึ่งของความสำเร็จ
Alan Hernandez ผู้จัดการฝ่ายกฎหมาย การปฏิบัติตามข้อกำหนด และความเป็นส่วนตัวของข้อมูลในเม็กซิโก:
ในความเห็นของผม การปฏิบัติตามข้อกำหนดล้วนเป็นเรื่องของความถูกต้องชอบธรรม คุณอาจจะมองว่าความถูกต้องชอบธรรมคือความซื่อสัตย์ ความเคารพต่อผู้อื่น ความประพฤติที่เหมาะสม ความรับผิดชอบ การควบคุมอารมณ์ ความเคารพตัวเอง ความภักดี วินัย ความเสมอต้นเสมอปลาย และความยุติธรรมในการดำเนินการ คนที่ยึดถือความถูกต้องชอบธรรมคือคนที่คุณไว้ใจได้
Sumiti Multani ผู้เชี่ยวชาญด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดประจำภูมิภาคแอฟริกา เอเชีย ออสเตรเลีย:
เวลาที่เราพูดถึงการปฏิบัติตามข้อกำหนด สิ่งที่โดดเด่นที่สุดสำหรับฉันคือการปกป้อง การปกป้องนั้นมี 3 รูปแบบที่ต่างกัน ได้แก่ การปกป้องคุณค่าแบรนด์ของ Dräger การปกป้องบุคลากรของเรา และการปกป้องลูกค้าของเรา การป้องกันและการตรวจจับแต่เนิ่น ๆ เป็นสิ่งสำคัญ การปกป้องผลประโยชน์ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของเรา และคุณค่าแบรนด์ของ Dräger คือสิ่งที่เราให้ความสำคัญเป็นอันดับแรก ด้วยเหตุนี้เราจึงมีทีมงานด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนด การปกป้องยังหมายถึงการลงทุนไปกับทรัพยากรของเราอย่างชาญฉลาด เพื่อปกป้องผลประโยชน์ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของเรา ซึ่งช่วยให้เราได้รับและรักษาความไว้วางใจจากผู้คนในบริษัทของเรา รวมถึงได้สร้างและรักษาความถูกต้องชอบธรรมซึ่งมีคุณค่ามากที่สุด
Ildiko Szabados ผู้จัดการด้านการเงินประจำประเทศและผู้ดูแลด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดในฮังการี:
สำหรับฉันแล้ว การปฏิบัติตามข้อกำหนดหมายถึงความไว้วางใจที่อิงตามค่านิยมของฉัน ความไว้วางใจมีบทบาทสำคัญในทุกด้านของชีวิตเรา อีกทั้งยังจำเป็นสำหรับการสร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า เวลาที่เราปฏิบัติตามสิ่งที่ควรจะเป็น ก็เป็นการสร้างความไว้วางใจในทุกที่ ความสำคัญของความไว้วางใจจึงไม่มีทางเป็นสิ่งที่เราให้ค่ามากเกินไป
Carolina Siniscalchi ผู้จัดการฝ่ายกฎหมาย การปฎิบัติตามข้อกำหนด ความเป็นส่วนตัวของข้อมูล และกฎระเบียบในบราซิล:
สำหรับฉันแล้ว การปฏิบัติตามข้อกำหนดคือการทำในสิ่งที่ถูกต้อง แม้ว่าไม่มีใครดูอยู่ก็ตาม ด้วยเหตุนี้ ฉันจึงเลือกคำว่า "ความถูกต้องชอบธรรม"
Chayakot Sirigul ผู้จัดการด้านคุณภาพและรัฐกิจสัมพันธ์ ผู้ดูแลด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนด สำนักงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย:
สำหรับฉันแล้ว การปฏิบัติตามกฎระเบียบคือการทำสิ่งที่ถูกต้องเป็นอันดับแรก ซึ่งนั่นเป็นสิ่งที่สร้างความไว้วางใจ การปฏิบัติตามข้อกำหนดจึงเป็นสิ่งที่ทำให้เกิดความน่าเชื่อถือสำหรับฉัน
Stefan Dräger ประธานกรรมการบริหาร
ไม่ได้มองไปที่อื่น แต่เป็นการเผชิญหน้าและแก้ไขปัญหา ซึ่งเป็นสิ่งที่เรามุ่งมั่นที่จะทำ
ช่องทางการสื่อสารที่ปลอดภัยและน่าเชื่อถือ
—การเปิดเผยเกี่ยวกับแนวทางที่เรารับมือกับข้อบกพร่องและข้อผิดพลาดเป็นสิ่งที่สำคัญเป็นอย่างยิ่งสำหรับเรา ซึ่งเป็นหนทางเดียวที่เราจะสามารถดำเนินขั้นตอนที่ถูกต้องและทดสอบว่ากระบวนการต่างๆ ของบริษัทเราดีแค่ไหน การปฏิบัติตามข้อกำหนดอย่างมีประสิทธิภาพต้องอาศัยช่องทางการสื่อสารที่ปลอดภัยและน่าเชื่อถือสำหรับบุคลากรและพันธมิตรทางธุรกิจ รวมถึงผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกคน แม้กระทั่งนโยบายที่ดีที่สุดด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดจะมีประสิทธิภาพได้ก็ต่อเมื่อทุกคนตระหนักถึงหน้าที่ความรับผิดชอบของแต่ละคนในการดำเนินการด้วยความถูกต้องชอบธรรม
บุคลากรทุกคนสามารถนำข้อสงสัยของตนไปพูดคุยกับผู้จัดการและทีมที่มีหน้าที่ดูแลด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนด เช่น สำนักงานด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดขององค์กร และช่องทางการติดต่ออื่นๆ ในเครือข่ายด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่มีอยู่ทั่วบริษัทของเรา แนวปฏิบัตินี้ก็ใช้ได้กับเวลาที่พวกเราสักคนพบกับจุดอ่อนหรือสถานการณ์ที่อาจทำให้เกิดความประพฤติที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย
รายงานข้อกังวล
—พูดออกมา เราใส่ใจ
—
ความรับผิดชอบต้องอาศัยความกล้าเผชิญ
ไม่ใช่เรื่องง่ายเลยที่จะพูดเกี่ยวกับข้อผิดพลาดและข้อบกพร่องที่อาจเกิดขึ้น และนั่นเป็นสิ่งที่เราต้องเอาชนะให้ได้ มีความกล้าที่จะรับมือกับการฝ่าฝืนหลักการทางธุรกิจและแนวทางปฏิบัติของ Dräger หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้องที่อาจเกิดขึ้น ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของหน้าที่คุณในการดำเนินการด้วยความถูกต้องชอบธรรม พูดคุยกับผู้จัดการของคุณหรือผู้จัดการด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดเกี่ยวกับเรื่องนี้ หรือใช้ช่องทาง Dräger Integrity Channel ซึ่งเข้าถึงได้จากทุกที่ (ในแบบนิรนามได้ หากต้องการ)
สังเกต ตั้งคำถาม พูดออกมา
ไม่มีใครรู้ดีไปกว่าคุณว่าเกิดอะไรขึ้นบ้างในสภาพแวดล้อมการทำงานของคุณ ด้วยเหตุนี้เอง Dräger จึงต้องการคุณ เพียงเพราะสิ่งนั้น "เป็นสิ่งที่ทำแบบนั้นมาโดยตลอด" ไม่ได้หมายความว่าจะยังคงเป็นแนวทางที่ถูกต้อง มีอะไรบางอย่างที่อาจฝ่าฝืนหลักการทางธุรกิจและแนวทางปฏิบัติของ Dräger หรือละเมิดกฎหมายที่เกี่ยวข้องหรือไม่ หากคุณสังเกตเห็นอะไรบางอย่าง ให้พูดคุยกับผู้จัดการของคุณหรือผู้จัดการด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนด หรือใช้ช่องทาง Dräger Integrity Channel ซึ่งเข้าถึงได้จากทุกที่ (ในแบบนิรนามได้ หากต้องการ)
ไม่มีอะไรสายเกินไป
ขึ้นอยู่กับคุณ ไม่ว่าสถานการณ์อาจดูร้ายแรงแค่ไหนสำหรับคุณ คุณก็ควรที่จะรายงานการฝ่าฝืนหลักการทางธุรกิจและแนวทางปฏิบัติของ Dräger หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้องใดๆ ที่สงสัยว่าเกิดขึ้น ในการรายงานเท่ากับว่าคุณช่วยให้เห็นถึงการทำลายชื่อเสียงและคุณลักษณะที่ดีของ Dräger ที่อาจเกิดขึ้น และอาจช่วยป้องกันไม่ให้เกิดการทำลายก่อนที่จะสายเกินไป หากคุณสงสัยว่ามีการฝ่าฝืนใดๆ ให้ตรงไปหาผู้จัดการของคุณหรือผู้จัดการด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนด หรือใช้ช่องทาง Dräger Integrity Channel ซึ่งเข้าถึงได้จากทุกที่ (ในแบบนิรนามได้ หากต้องการ)
เข้าถึงได้ทุกเมื่อจากทุกที่
Dräger มุ่งมั่นเรียนรู้จากข้อผิดพลาด ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการปฏิบัติตามข้อกำหนดอย่างเหมาะสมด้วยเช่นกัน Dräger ให้ตัวเลือกการรายงานที่ปลอดภัย เชื่อถือได้ที่ช่วยให้มั่นใจได้ว่ารายงานของคุณถูกส่งไปยังที่ที่ใช่ หากคุณสังเกตเห็นการฝ่าฝืนหลักการทางธุรกิจและแนวทางปฏิบัติของ Dräger หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้องใดๆ ที่อาจเกิดขึ้น คุณก็สามารถไปหาผู้จัดการของคุณหรือบุคคลที่คุณติดต่อที่ Dräger ทุกเมื่อ Dräger Integrity Channel ซึ่งเป็นช่องทางการรายงานบนเว็บ เป็นที่ที่ใครก็ตาม ไม่ว่าคุณจะเป็นบุคลากรของ Dräger ลูกค้า พันธมิตรช่องทางการขาย หรือซัพพลายเออร์ก็สามารถรายงานการกระทำที่น่าสงสัยได้ตลอดเวลา ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหน คุณก็สามารถเข้าถึงกล่องข้อความที่ปลอดภัย และสื่อสารกับผู้เชี่ยวชาญด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนด ไม่ว่าจะในแบบนิรนามหรือใช้ชื่อของคุณ
ตัวเลือกที่แท้จริง
หากคุณสงสัยว่ามีการประพฤติที่ไม่ชอบธรรม เราก็พร้อมช่วยเหลือคุณ หากคุณพบกับการฝ่าฝืนหลักการทางธุรกิจและแนวทางปฏิบัติของ Dräger หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้องใดๆ ที่อาจเกิดขึ้น โปรดแจ้งให้เราทราบ เลือกเส้นทางที่เหมาะสมที่สุดสำหรับคุณ เหนือสิ่งอื่นใด Dräger ต้องการช่วยให้คุณพูดคุยได้อย่างเปิดเผยกับผู้จัดการของคุณหรือบุคคลที่คุณติดต่อที่ Dräger หากคุณรู้สึกว่าการสนทนาในลักษณะดังกล่าวอาจดูไม่เหมาะสม ลองใช้ช่องทางการรายงานบนเว็บของเราอย่าง Dräger Integrity Channel เส้นทางนี้เปิดให้ใช้งานตลอดเวลาสำหรับทุกคน ไม่ว่าคุณจะเป็นบุคลากรของ Dräger ลูกค้า พันธมิตรช่องทางการขาย หรือซัพพลายเออร์ ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหน คุณก็สามารถเข้าถึงกล่องข้อความที่ปลอดภัย และสื่อสารกับผู้เชี่ยวชาญด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนด ไม่ว่าจะในแบบนิรนามหรือใช้ชื่อของคุณ
คำถามที่พบบ่อย
—หลักการของเรา
—
หลักการทางธุรกิจและการปฏิบัติ "เรารับผิดชอบ"
เป็นสิ่งที่เชื่อมโยงจรรยาบรรณของเราเข้ากับนโยบายสำหรับระบบการจัดการแบบบูรณาการ (นโยบาย IMS) ของเรา มันอธิบายถึงคุณค่าที่เป็นแนวทางในการทำงานประจำวันของเรา ทุกคนที่ Dräger ไม่ว่าจะเป็นพนักงาน ผู้จัดการ หรือผู้บริหาร ต้องคุ้นเคยกับหลักการทางธุรกิจและการปฏิบัติ และยึดถือหลักการเหล่านี้ในการกระทำและการตัดสินใจของตน
จรรยาบรรณของเราสำหรับพันธมิตรทางธุรกิจ
สิ่งนี้มีความสำคัญเป็นอย่างยิ่งสำหรับเรา โดยเราและพันธมิตรทางธุรกิจของเรายึดถือหลักการและค่านิยมเดียวกัน และดำเนินการตามหลักการและค่านิยมนี้ จรรยาบรรณของเราสำหรับพันธมิตรทางธุรกิจอธิบายเกี่ยวกับสิ่งที่เราคาดหวังจากพันธมิตรทางธุรกิจ
ปฏิญญาหลักการว่าด้วยการเคารพสิทธิมนุษยชน
"ปฏิญญาหลักการว่าด้วยการเคารพสิทธิมนุษยชน" ของเราอธิบายถึงความคาดหวังของเราที่มีต่อพนักงานและพันธมิตรทางธุรกิจ เราไม่เพียง แต่ต้องการกําหนดค่านิยมของเรา แต่ยังรับประกันการนําไปใช้ในการทํางานประจําวันของเรา เราอธิบายวิธีที่เราระบุความเสี่ยงและมาตรการที่เราใช้เพื่อป้องกันการละเมิดสิทธิมนุษยชนตั้งแต่แรก"
ข้อมูลเพิ่มเติม
—
ประวัติบริษัท
Dräger สร้างผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีทางการแพทย์และความปลอดภัย และสิ่งนี้ทำให้เราสามารถปกป้อง สนับสนุน และช่วยชีวิตผู้คนในโรงพยาบาล แผนกดับเพลิง บริการกู้ภัย หน่วยงานของรัฐ เหมืองแร่ และอุตสาหกรรมทั่วโลก
วิสัยทัศน์ของเราสำหรับความยั่งยืน
ความยั่งยืนและการพัฒนาอย่างต่อเนื่องเป็นส่วนสำคัญของความเป็น Dräger และประวัติความเป็นมาของบริษัท สำหรับเราแล้ว หลักการที่นำทางให้กับเราอย่าง "เทคโนโลยีเพื่อชีวิต" เป็นสิ่งที่นำทางให้เราดำเนินการได้ตามหน้าที่ความรับผิดชอบของเรา ผลิตภัณฑ์ของเราส่งผลดีต่อผู้คนและสิ่งแวดล้อมในหลายทาง ด้วยระบบและขั้นตอนต่างๆ ของเรานั้น เราดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่ามีการอนุรักษ์ทรัพยากรและลดผลกระทบเชิงลบที่อาจเกิดขึ้นจากกิจกรรมทางธุรกิจของเรา ที่ Dräger เราเชื่อว่าความยั่งยืนเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นที่นำไปสู่ความสำเร็จของบริษัทเรา
ประวัติบริษัท
ทุกชีวิตมีความพิเศษเฉพาะเป็นของตน ต้องได้รับการปกป้อง สนับสนุน และรักษา สิ่งนี้ถือเป็นหัวใจสำคัญของประวัติศาสตร์ Dräger ของเรา Johann Heinrich Dräger ได้เขียนบทแรกของประวัติศาสตร์ของเราในปี 1889 ในอนาคต เราจะยังคงได้รับแนวทางจากแนวคิดในการเปลี่ยนเทคโนโลยีให้เป็น “เทคโนโลยีเพื่อชีวิต”
ติดต่อ Dräger
—
Moislinger Allee 53–55
23558 Lübeck เยอรมนี
พร้อมดูแลคุณ ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง