Tin tưởng - Minh bạch - Chính trực - Bảo vệ - Tin cậy
—Phương châm hoạt động của Dräger là "Công nghệ dành cho Cuộc sống". Đó chính là lời hứa của chúng tôi: Chúng tôi tôn trọng con người và luật pháp của tất cả các quốc gia, đối xử công bằng với mọi người và tuân thủ các tiêu chuẩn cao nhất về sự chính trực và chuyên nghiệp. Mục tiêu chính của chúng tôi là làm mọi điều có thể để ngăn chặn những rủi ro có thể gây tổn hại đến sự tin tưởng của khách hàng, các cổ đông, đối tác kinh doanh và công chúng dành cho chúng tôi. Chỉ khi tất cả chúng tôi (toàn bộ đội ngũ nhân viên và cả các đối tác kinh doanh của chúng tôi) tuân thủ Bộ Quy tắc Ứng xử thì các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi mới có thể thực hiện được lời hứa này.
Hệ thống Quản lý Tuân thủ
—Tuân thủ có ý nghĩa rộng hơn ngoài việc chỉ tuân theo các quy tắc. Tuân thủ là nền tảng cho mọi hành động của chúng tôi. Hệ thống Quản lý Tuân thủ (CMS) của chúng tôi dành cho luật chống tham nhũng, chống độc quyền, phòng chống gian lận và giải quyết các xung đột lợi ích tiềm ẩn được chia thành ba lĩnh vực.
✋ Phòng ngừa
ví dụ như quản lý rủi ro đối với tuân thủ, Bộ Quy tắc Ứng xử của chúng tôi cũng như đào tạo và tư vấn cho đội ngũ nhân viên.
Detection
ví dụ như qua các kênh liên lạc như Kênh Bảo đảm tính Chính trực của Dräger, giúp việc báo cáo các vi phạm an toàn và ẩn danh một cách dễ dàng hơn.
Ứng phó
ví dụ như các cuộc điều tra nội bộ về hành vi sai trái có thể xảy ra, sau đó là những hành động cụ thể. Khách quan, công bằng và minh bạch.
Chúng tôi luôn tuân thủ.
—Tuân thủ là một phần không thể thiếu trong văn hóa doanh nghiệp của chúng tôi mà ban lãnh đạo, ban giám đốc và đội ngũ nhân viên của chúng tôi tuân theo. Chúng tôi ý thức rất rõ trách nhiệm của mình và hành động phù hợp. Nghĩa vụ của chúng tôi là làm điều đúng đắn, bất kể việc đó diễn ra một cách bí mật hoặc công khai.
Inken Brand, Trưởng Phòng Phụ trách Tuân thủ Doanh nghiệp tại Lübeck, Đức:
Tuân thủ đi đôi với hành động minh bạch và nhất quán và điều đó thường cần có sự can đảm. Tư duy lâu dài trải dài qua nhiều thế hệ là đặc điểm nổi bật của các doanh nghiệp thuộc sở hữu gia đình như của chúng tôi. Chính tư duy đó là “người bạn đồng hành” quý giá giúp chúng tôi làm việc tuân thủ và phù hợp với các giá trị của mình. Đó là động lực mạnh mẽ đối với tôi. Nguyên tắc chỉ đạo của chúng tôi, "Công nghệ dành cho Cuộc sống", gắn kết tất cả chúng tôi lại với nhau, bất kể chúng tôi làm việc ở bộ phận hay quốc gia nào.
Olga Maletz, Giám đốc Phụ trách Tuân thủ Khu vực châu Phi, châu Á, châu Úc:
Theo tôi, tuân thủ nghĩa là trở thành đối tác của đồng nghiệp khi đề cập đến bất kỳ vấn đề hoặc chủ đề nào về tuân thủ. Sự hợp tác dựa trên sự tin cậy, hỗ trợ và sự hiểu biết rằng tuân thủ là công việc của mọi người, bất kể chức danh của bạn là gì hay bạn làm việc ở quốc gia nào. Tất cả chúng tôi đều đóng góp vào việc đảm bảo tuân thủ và là một phần trong sự thành công của doanh nghiệp.
Alan Hernandez, Giám đốc Phụ trách về Pháp lý, Tuân thủ và Bảo mật Dữ liệu ở Mexico:
Theo quan điểm của tôi, tuân thủ là tất cả những gì về chính trực. Bạn có thể hiểu tính chính trực như là sự trung thực, tôn trọng người khác, hành vi chuẩn mực, có trách nhiệm, kiểm soát cảm xúc, lòng tự trọng, lòng trung thành, tính kỷ luật, nhất quán và công bằng trong hành động. Người có tính chính trực là người bạn có thể tin tưởng.
Sumiti Multani, Chuyên gia Phụ trách Tuân thủ Khu vực châu Phi, châu Á, châu Úc:
Khi chúng tôi nói về tuân thủ, điều nổi bật nhất đối với tôi là sự bảo vệ. Sự bảo vệ đó ở ba hình thức khác nhau - bảo vệ giá trị thương hiệu của Dräger, bảo vệ đội ngũ nhân viên của chúng tôi và bảo vệ khách hàng của chúng tôi. Phòng ngừa và phát hiện sớm là điều rất quan trọng. Bảo vệ lợi ích của các bên liên quan và giá trị thương hiệu của Dräger là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi và đó là lý do nhóm phụ trách tuân thủ luôn ở trong tư thế sẵn sàng. Bảo vệ cũng nghĩa là đầu tư các nguồn lực của chúng tôi một cách khôn ngoan để bảo vệ lợi ích của các bên liên quan. Điều này giúp chúng tôi giành được và giữ được niềm tin của mọi người đối với công ty cũng như sự chính trực của chúng tôi, và chính điều đó mang lại giá trị cao nhất.
Ildiko Szabados, Giám đốc Phụ trách Tài chính Quốc gia và Người được Bổ nhiệm Phụ trách Tuân thủ tại Hungary:
Theo tôi, tuân thủ nghĩa là sự tin tưởng dựa trên các giá trị do mình đặt ra. Sự tin tưởng đóng vai trò quan trọng ở mọi lĩnh vực trong cuộc sống chúng tôi. Nó cũng rất quan trọng để xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng. Khi chúng tôi đều tuân thủ các quy tắc, điều đó sẽ xây dựng niềm tin của các bên, do vậy không thể đánh giá quá cao tầm quan trọng của sự tin tưởng.
Carolina Siniscalchi, Giám đốc Phụ trách về Pháp lý, Tuân thủ và Bảo mật Dữ liệu ở Brazil:
Theo tôi, tuân thủ nghĩa là làm điều đúng đắn, ngay cả khi không có ai giám sát. Đó là lý do tôi chọn từ “chính trực”.
Chayakot Sirigul, Giám đốc Phụ trách Chất lượng & Tuân thủ Quy định, Người được Bổ nhiệm Phụ trách Tuân thủ, Văn phòng Bảo mật Dữ liệu ở Thái Lan:
Theo tôi, tuân thủ nghĩa là trước tiên hãy làm điều đúng đắn. Điều đó góp phần xây dựng sự tin tưởng. Và đó là lý do tại sao theo tôi tuân thủ đồng nghĩa với sự tin cậy.
Stefan Dräger, Chủ tịch Ban Kiểm soát
Không né tránh mà tập trung làm rõ và giải quyết vấn đề. Đó là những gì chúng tôi hướng tới.
Các kênh liên lạc an toàn, đáng tin cậy
—Cởi mở trong cách chúng tôi giải quyết những thiếu sót và sai lầm là điều rất quan trọng đối với chúng tôi. Đó là cách duy nhất để chúng tôi có thể thực hiện các bước đi đúng đắn và thử nghiệm các quy trình của công ty mình. Tuân thủ hiệu quả cần có các kênh liên lạc an toàn, đáng tin cậy – cho đội ngũ nhân viên và đối tác kinh doanh cũng như cho tất cả các bên liên quan. Ngay cả chính sách tuân thủ tốt nhất cũng chỉ có hiệu quả nếu mọi người nhận thức được trách nhiệm cá nhân của mình trong việc hành động một cách chính trực.
Tất cả các nhân viên đưa ra thắc mắc của mình cho người quản lý và các nhóm chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ, chẳng hạn như Phòng Quản lý Tuân thủ Doanh nghiệp và các người liên hệ khác trong mạng lưới quản lý tuân thủ trong toàn công ty của chúng tôi. Điều tương tự cũng áp dụng nếu bất kỳ ai trong chúng tôi phát hiện ra điểm yếu hoặc tình huống có thể dẫn đến hành vi trái pháp luật.
Báo cáo mối quan ngại
—Hãy lên tiếng! Chúng tôi quan tâm.
—
Trách nhiệm đòi hỏi phải có tính cách.
Không phải lúc nào cũng dễ dàng nói về những sai lầm, thiếu sót có thể xảy ra và đó là điều chúng tôi phải khắc phục. Có can đảm để giải quyết các hành vi vi phạm có thể xảy ra đối với bộ quy tắc kinh doanh và ứng xử của Dräger hoặc pháp luật hiện hành. Đây là một phần trách nhiệm của bạn để hành động một cách chính trực. Hãy trao đổi với người quản lý của bạn hoặc người quản lý phụ trách tuân thủ về vấn đề đó. Ngoài ra, hãy thoải mái sử dụng Kênh Bảo đảm tính Chính trực của Dräger. Bạn có thể truy cập nó từ bất cứ đâu (ẩn danh, nếu bạn muốn).
Theo dõi. Đặt cầu hỏi. Lên tiếng.
Không ai biết rõ hơn bạn về những gì đang diễn ra trong môi trường làm việc của bạn. Đó chính xác là lý do Dräger cần bạn. Chỉ vì nó "luôn được làm theo cách đó" không có nghĩa là nó vẫn đúng. Có điều gì có khả năng vi phạm bộ quy tắc kinh doanh và ứng xử của Dräger hoặc pháp luật hiện hành không? Nếu bạn nhận thấy điều gì đó, hãy trao đổi với người quản lý của bạn hoặc người quản lý phụ trách tuân thủ. Ngoài ra, hãy sử dụng Kênh Bảo đảm tính Chính trực của Dräger. Bạn có thể truy cập nó từ bất cứ đâu (ẩn danh, nếu bạn muốn).
Không bao giờ là quá muộn.
Điều đó phụ thuộc vào bạn. Cho dù tình huống đó có mức độ nghiêm trọng như thế nào đối với bạn, thì bạn cũng nên báo cáo mọi trường hợp nghi ngờ vi phạm đối với bộ quy tắc kinh doanh và ứng xử của Dräger hoặc pháp luật hiện hành. Bằng cách đó, bạn sẽ giúp phát hiện những tổn hại có thể xảy ra đối với danh tiếng và uy tín của Dräger và có thể ngăn chặn điều đó trước khi quá muộn. Nếu bạn nghi ngờ có bất kỳ hành vi vi phạm nào, hãy liên hệ thẳng với người quản lý của bạn hoặc người quản lý phụ trách tuân thủ. Ngoài ra, hãy sử dụng Kênh Bảo đảm tính Chính trực của Dräger. Bạn có thể truy cập nó từ bất cứ đâu (ẩn danh, nếu bạn muốn).
Luôn sẵn sàng, từ khắp mọi nơi.
Dräger cam kết rút kinh nghiệm từ những sai lầm vì đó cũng là một phần của việc đảm bảo tuân thủ đúng cách. Dräger cung cấp các tùy chọn báo cáo an toàn, đáng tin cậy để đảm bảo báo cáo của bạn đến đúng nơi giải quyết. Nếu bạn quan sát thấy bất kỳ hành vi vi phạm có thể xảy ra nào đối với bộ quy tắc kinh doanh và ứng xử của Dräger hoặc pháp luật hiện hành, bạn luôn có thể liên hệ với người quản lý hoặc người liên hệ của bạn tại Dräger. Kênh Bảo đảm tính Chính trực của Dräger, một kênh báo cáo trên web, là nơi mà bất kỳ ai - cho dù bạn là nhân viên, khách hàng, đối tác hoặc nhà cung cấp kênh bán hàng của Dräger - đều có thể báo cáo hoạt động đáng ngờ liên tục suốt ngày đêm. Bất kể bạn ở đâu, bạn đều có thể truy cập hộp thư an toàn và liên lạc với các chuyên gia phụ trách tuân thủ, dưới hình thức ẩn danh hoặc công khai họ tên của bạn.
Phương án thiết thực.
Nếu bạn nghi ngờ có hành vi sai trái, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn. Nếu bạn thấy bất kỳ hành vi vi phạm có thể xảy ra nào đối với bộ quy tắc kinh doanh và ứng xử của Dräger hoặc pháp luật hiện hành, vui lòng thông báo cho chúng tôi biết. Chọn phương thức phù hợp với bạn. Trên hết, Dräger muốn cho phép bạn trao đổi cởi mở với người quản lý của bạn hoặc đầu mối liên hệ của Dräger. Nếu bạn cảm thấy cuộc trò chuyện như vậy có vẻ không phù hợp, hãy sử dụng kênh báo cáo trên web của chúng tôi, là Kênh Bảo đảm tính Chính trực của Dräger. Kênh báo cáo này dành cho tất cả mọi người, cho dù bạn là nhân viên, khách hàng, đối tác kênh bán hàng hay nhà cung cấp của Dräger, hoạt động liên tục suốt ngày đêm. Bất kể bạn ở đâu, bạn đều có thể truy cập hộp thư an toàn và liên lạc với các chuyên gia phụ trách tuân thủ, dưới hình thức ẩn danh hoặc công khai họ tên của bạn.
Những Câu hỏi Thường gặp
—Nguyên tắc của chúng tôi
—
Nguyên tắc kinh doanh và hành vi
“Chúng tôi chịu trách nhiệm” là sợi dây liên kết giữa Quy tắc Ứng xử của chúng tôi với Chính sách Hệ thống Quản lý Tích hợp (IMS policy). Nó mô tả những giá trị hướng dẫn chúng tôi trong công việc hàng ngày. Tất cả nhân viên, quản lý và giám đốc tại Dräger đều phải nắm vững các nguyên tắc kinh doanh và hành vi, và dựa vào chúng để đưa ra hành vi và quyết định của mình.
Bộ Quy tắc Ứng xử dành cho Đối tác Kinh doanh
Việc chúng tôi cũng như các đối tác kinh doanh của mình chia sẻ và tuân thủ những quy tắc và giá trị tương tự nhau có ý nghĩa vô cùng quan trọng. Bộ Quy tắc Ứng xử dành cho Đối tác Kinh doanh của chúng tôi mô tả những gì chúng tôi mong đợi từ các đối tác kinh doanh của mình.
Tuyên bố về các nguyên tắc tôn trọng nhân quyền
"Tuyên bố về các nguyên tắc tôn trọng nhân quyền" của chúng tôi giải thích những kỳ vọng của chúng tôi về nhân viên và đối tác kinh doanh. Chúng tôi không chỉ muốn xây dựng các giá trị của chúng tôi, mà còn đảm bảo thực hiện chúng trong công việc hàng ngày của chúng tôi. Chúng tôi mô tả cách chúng tôi xác định rủi ro và những biện pháp chúng tôi thực hiện để ngăn chặn vi phạm nhân quyền ngay từ đầu."
Thông tin bổ sung
—
Tầm nhìn của chúng tôi về sự Bền vững
Hồ sơ công ty
Lịch sử công ty
Liên hệ với Dräger
—
Moislinger Allee 53–55
23558 Lübeck, Đức
Luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.