Dịch vụ Sản phẩm - Dịch vụ sản phẩm - Quản lý xưởng — Dịch vụ Sản phẩm
Liên hệ với chúng tôi

Sẵn sàng hoạt động đầy đủ

Bạn giao phó sự an toàn của nhân viên và hệ thống của mình vào sản phẩm của chúng tôi. Vì thế mà chúng tôi phải đảm bảo chúng luôn hoạt động tốt: với những dịch vụ nhằm đảm bảo thiết bị hoạt động lâu dài, giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động và hỗ trợ các quy trình đạt hiệu quả cao.

Chúng tôi không chỉ hiểu sản phẩm của mình mà còn hiểu cách bạn sử dụng chúng trong công việc. Chúng tôi phát triển các giải pháp dịch vụ cho nhu cầu riêng được điều chỉnh để đáp ứng các yêu cầu của bạn. Chúng tôi sẵn sàng phục vụ. Bất cứ khi nào bạn cần.

Bạn muốn mức dịch vụ nào? Thỏa thuận Hợp đồng

Chúng tôi có nhiều loại hợp đồng, từ thỏa thuận bảo trì cơ bản đến gói dịch vụ đầy đủ hoặc ưu đãi đặc biệt cho từng nhóm sản phẩm, ví dụ như thiết bị đo khí.

Chăm sóc, Vệ sinh và Khử trùng

Bảo trì trang bị bảo hộ cá nhân để đảm bảo chúng luôn trong điều kiện sẵn sàng sử dụng: Các chuyên gia của chúng tôi thực hiện làm sạch hóa chất bám dính và vệ sinh toàn diện cho quần áo bảo hộ chống chất độc hại và máy thở của Dräger hoặc của các nhà sản xuất khác - khi cần hoặc trong quá trình bảo trì chuyên nghiệp định kỳ tại nhà máy của bạn. Chúng tôi xem xét đến các yêu cầu của khu vực cũng như thông số kỹ thuật của nhà sản xuất và sẽ thay thế các linh kiện hao mòn khi cần, theo mức độ nhiễm hóa chất và tiếp xúc với chất độc hại.

Thiết bị Hiệu chuẩn-X-dock 5300 6300 6600

Dịch vụ Hiệu chuẩn

Luôn đo lường chính xác: Dịch vụ Hiệu chuẩn của chúng tôi đảm bảo các thiết bị đo của bạn luôn được hiệu chuẩn hoàn hảo. Các kỹ thuật viên của chúng tôi thực hiện hiệu chuẩn chuyên nghiệp và định kỳ theo các yêu cầu quản lý áp dụng với bạn - tại các xưởng của Dräger hoặc tại nhà máy của bạn. Bạn có thể đặt Dịch vụ Hiệu chuẩn cho thiết bị đo khí di động và cố định và cho Dräger Alcotest^®, Dräger DrugTest^® và Dräger Interlock^®.

Một thợ máy đang sử dụng thiết bị hiểu chuẩn khi làm việc

Dịch vụ Phần mềm

Chương trình hoạt động với độ tin cậy cao: Thường xuyên cập nhật và hỗ trợ nhanh chóng để đảm bảo bạn luôn có thể sử dụng phần mềm của chúng tôi, chẳng hạn như Dräger X-dock^® Manager hoặc Drägerware. Dịch vụ bảo trì từ xa và đường dây nóng của chúng tôi giúp nhanh chóng giải quyết mọi vấn đề.

Dịch vụ Chức năng

Trợ giúp các dịch vụ cơ bản: Dịch vụ Chức năng đảm bảo thiết bị của bạn thường xuyên được kiểm định phù hợp, nhờ đó xác nhận mọi thứ đều hoạt động bình thường. Trong quá trình này, các kỹ thuật viên của chúng tôi sẽ tính đến cả các yêu cầu quản lý và thông tin cụ thể về sản phẩm từ nhà sản xuất. Đồng thời, Dịch vụ Chức năng giúp bạn quản lý và ghi nhận hồ sơ về nghĩa vụ bảo trì của mình.

Các thợ máy đang thực hiện công tác bảo hộ, phát hiện và tập huấn

Dịch vụ Phòng ngừa

Duy trì giá trị cho các thiết bị an toàn nhờ dịch vụ phòng ngừa theo thông số kỹ thuật của nhà sản xuất: Dịch vụ Phòng ngừa giúp ngăn ngừa hao mòn và kéo dài tuổi thọ cho thiết bị của bạn. Mọi chức năng đều được kiểm định theo thông số kỹ thuật của nhà sản xuất và các linh kiện hao mòn thường xuyên được thay thế với mục đích phòng ngừa thông qua chương trình kiểm tra và thử nghiệm toàn diện. Hơn nữa, chúng tôi cũng sẽ hiệu chuẩn thiết bị cho bạn theo yêu cầu của bạn khi cần. Ngoài ra, chúng tôi liên tục ghi nhận hồ sơ để luôn cung cấp thông tin chi tiết về tình trạng thiết bị của bạn được bảo trì tại xưởng.

Công nhân trước màn hình trong khi bảo trì

Chăm sóc Toàn diện

Kiểm soát hoàn toàn ngân sách với sự minh bạch tối đa: Với gói dịch vụ Chăm sóc Toàn diện, chúng tôi thực hiện công tác bảo trì định kỳ theo thông số kỹ thuật của nhà sản xuất và các tiêu chuẩn quản lý của bạn, và thực hiện cả công tác sửa chữa toàn diện* bao gồm cung cấp linh kiện thay thế. Với gói Chăm sóc Toàn diện, bạn không còn gặp những sự cố bất ngờ để có thể tập trung hoàn toàn vào hoạt động kinh doanh cốt lõi. Gói dịch vụ toàn diện của chúng tôi đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn an toàn cao nhất với khả năng kiểm soát hoàn toàn chi phí.

*tùy theo từng hợp đồng cụ thể

Dịch vụ Chăm sóc Mở rộng

Gói Chăm sóc Mở rộng kéo dài đáng kể thời gian bảo hành của nhà sản xuất đối với các sản phẩm của Dräger, đồng thời tăng cường khả năng kiểm soát chi phí và tính minh bạch về tình trạng thiết bị và lịch sử bảo trì.

Hình ảnh ứng dụng và nhân viên tại xưởng dịch vụ tại Luebeck

Các Lựa chọn Hợp đồng

Các giải pháp dịch vụ của chúng tôi luôn được điều chỉnh theo nhu cầu cụ thể. Mục tiêu của chúng tôi là giúp công việc của bạn dễ dàng hơn, hỗ trợ lên kế hoạch bảo trì và nâng cao mức độ hài lòng của bạn đối với sản phẩm của chúng tôi.

Bạn có quyền lựa chọn: Chúng tôi có nhiều lựa chọn hợp đồng bổ sung khác:

Vệ sinh & Khử trùng
Kiểm định tính phù hợp
Trao đổi cảm biến
Dịch vụ từ xa
Cập nhật Phần mềm
Báo cáo Dịch vụ tùy chỉnh
Hậu cần/Nhận hàng
Dịch vụ Ưu tiên
Các yêu cầu của địa phương

Dịch vụ hiệu chuẩn – hiệu chuẩn cảm biến H2O2 nhanh chóng và đáng tin cậy

Hơi hydro peroxit được sử dụng trên toàn thế giới trong nhiều lĩnh vực và ứng dụng để khử nhiễm và khử trùng. Cảm biến H2O2 của Dräger hỗ trợ xác thực quy trình và giúp bạn theo dõi chính xác các nguy hại về khí và cảnh báo cho bạn kịp thời. Tuy nhiên, cảm biến H2O2 của bạn cần được kiểm tra thường xuyên để hoạt động tốt và đảm bảo chính xác, cũng như cần được hiệu chuẩn. Không thể thực hiện được điều này tại nhà máy. Vì thế mà nhiều năm trước Dräger đã phát triển một mô hình đáng tin cậy để hiệu chuẩn khí mục tiêu sử dụng H2O2 đáp ứng các tiêu chuẩn cao trong ngành dược phẩm. Dịch vụ hiệu chuẩn của Dräger mang đến cho bạn những lợi ích sau:

Quy trình thử nghiệm tiêu chuẩn
Xưởng bảo trì hiện đại
Dịch vụ hậu cần thông minh
Mức độ minh bạch và an toàn cao nhất

Thợ máy đang thực hiện đại tu trong xưởng bảo trì

Sửa chữa và Bảo trì theo yêu cầu

Mặc dù chúng tôi khuyến khích khách hàng lựa chọn hình thức hợp đồng để đạt được hiệu quả, nhưng chúng tôi vẫn cung cấp cả dịch vụ sửa chữa và bảo trì theo yêu cầu. Giới thiệu sơ lược về các Dịch vụ của chúng tôi:

Kiểm tra, bảo trì và sửa chữa
Lắp đặt và vận hành
Dịch vụ phụ tùng thay thế
Bảo trì và cập nhật phần mềm thường xuyên
Xưởng cung cấp thiết bị cho thuê
Chúng tôi cũng thực hiện bảo trì các thiết bị không phải của Dräger

Các dịch vụ của Dräger - Dịch vụ Sản phẩm - Gặp gỡ Carmela

Tại Dräger, con người mang lại nhiều giá trị nhất cho dịch vụ

Một dịch vụ dành cho mọi mục đích sử dụng? Không thể nào! Dịch vụ sản phẩm của chúng tôi không chỉ đơn giản là dịch vụ bảo trì sản phẩm từ nhà sản xuất. Gặp gỡ Carmela và tìm hiểu bạn sẽ nhận được gì.