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我们的《商业和行为原则》 - 握手

我们的《商业和行为原则》

在公司的《商业和行为原则》(行为准则)中,我们描述了公司作为社会成员、

  • 商业伙伴的价值观和责任,
  • 以及我们在工作场所
  • 的价值观和责任。

我们在员工和管理人员的手册中以行为准则的形式规定了这些价值观。

从员工到经理再到执行委员会成员,德尔格的每位成员都必须熟悉公司的《商业和行为原则》,并根据这些准则来决定自己的行动和决策。

我们的《商业和行为原则》 - Stefan Dräger

“130 多年来,德尔格始终象征着‘让技术成就生活’理念。保护、支持和拯救生命是公司传统的关键组成部分。我们的客户夜以继日地为拯救他人的生命或保护自己的生命而奋斗。这不仅是我们努力工作的动力,也是我们为自己设定的标准。 我们制定了明确的《商业和行为原则》。只有在我们及我们的商业伙伴遵守这些原则的情况下,我们的产品才能兑现承诺。我们必须始终以最专业、最可靠的态度来对待客户、同事、供应商和销售伙伴。每个人都有责任保护和提升德尔格在全球的形象。 我们期望员工和商业伙伴诚信行事,并尊重公司在所有开展业务的国家/地区的民众和法律。 任何行为准则都不可能涵盖所有内容,也不能回答所有问题。行为准则应该鼓励员工积极提问、说出问题,并根据基本价值观行事。如果有违反公司价值观的事情,我们每一个人都有责任提出问题并帮助找到解决方案。 我们必须对改善大家的生活负责。行胜于言。对我和我的执行委员会同事来说,《商业和行为原则》是我们日常行为的基础,也是我们价值观体系的一部分。 很高兴看到你想要进一步了解我们的《商业和行为原则》。”

Stefan Dräger

Dräger 的社会承诺

我们作为社会成员的责任

作为一个家族企业,我们深知对未来、当下和环境负责的重要性。我们只有在健康和富有成效的环境中才能维持自身的发展。

我们必须公平对待每个人,确保人权在整个供应链中得到尊重,以营造健康且富有成效的环境。保护环境一直是企业的核心要素,遵守规则和条例以及谨慎处理资源始终是行事前提。我们依靠安全可靠的产品以及社会承诺为全球社会的健康和安全贡献一己之力。

尊重每个人——人权

作为一个家族企业,我们深知对未来、当下和环境负责的重要性。我们只有在健康和富有成效的环境中才能维持自身的发展。

我们必须公平对待每个人,确保人权在整个供应链中得到尊重,以营造健康且富有成效的环境。保护环境一直是企业的核心要素,遵守规则和条例以及谨慎处理资源始终是行事前提。我们依靠安全可靠的产品以及社会承诺为全球社会的健康和安全贡献一己之力。

绝不容忍排斥行为,支持多元化和平等机会

我们将多元化视为一种宝贵的机会和资产。多元化的员工队伍有助于公司取得更优异的成绩。它也有助于我们从不同的角度看待问题,并将这些新观点加入到行动中。这就是为什么我们努力在公司的方方面面实现多元化并创造平等的机会。我们以打击和防止歧视为己任。公司对基于种族背景、国籍、性别、宗教、意识形态、年龄、残障情况或性身份的歧视采取零容忍的态度。

我们努力维护宜居环境并保护环境

我们的“让技术成就生活”理念将保护人类和环境。保护环境不仅仅是我们的责任,也是我们通过环保产品和节约资源获得竞争优势的宝贵机会。因此,我们竭力确保公司各个领域的日常活动都有助于保护环境,而不是破坏环境。我们致力于实现联合国的气候行动目标。我们以负责任的方式处理资源,并开展系统性的工作以减少碳足迹。此外,德尔格的产品和服务还会帮助世界各地的客户履行其对人类和环境的责任。

我们绝不会在产品问题上妥协——优质

人们选择我们的产品,就等于将他们最宝贵的财富,即生命,交给了我们。因此,我们必须确保客户始终都可以信任我们的产品及产品质量。遵守所有法律和法规要求是必然要求。我们力求在整个产品生命周期中满足最高的质量标准。公司员工确保在从开发到生产和供应再到销售和服务的整个流程中始终以客户的满意度为工作重点。我们尤其注意确保产品易于使用,让客户的工作更安全、更有效。即使在极端条件下密集使用多年,客户也可以相信我们的产品是安全可靠的。

为民众服务——社会责任

公司的使命是在远超我们技术范畴外日益改善生活。这就是为什么公司主要参与社会项目和教育活动,并通过捐赠物资和赠款来贡献力量。特别是,我们的医疗和安全产品让我们可以为那些需要帮助的人提供援助、减轻痛苦,并让救援人员的工作更加轻松。此外,我们的员工也会通过他们自己的社会承诺支持公司的工作。捐赠必须先通过公开透明的审批流程,并且审批要在不受德尔格采购决策以及销售业务影响的前提下完成。这样,公司可避免任何腐败或利益冲突的嫌疑。

开诚布公地沟通——负责任的沟通

公司的使命是在远超我们技术范畴外日益改善生活。这就是为什么公司主要参与社会项目和教育活动,并通过捐赠物资和赠款来贡献力量。特别是,我们的医疗和安全产品让我们可以为那些需要帮助的人提供援助、减轻痛苦,并让救援人员的工作更加轻松。此外,我们的员工也会通过他们自己的社会承诺支持公司的工作。捐赠必须先通过公开透明的审批流程,并且审批要在不受德尔格采购决策以及销售业务影响的前提下完成。这样,公司可避免任何腐败或利益冲突的嫌疑。

寻求政治对话机会——利益的政治代表

公司的使命是在远超我们技术范畴外日益改善生活。这就是为什么公司主要参与社会项目和教育活动,并通过捐赠物资和赠款来贡献力量。特别是,我们的医疗和安全产品让我们可以为那些需要帮助的人提供援助、减轻痛苦,并让救援人员的工作更加轻松。此外,我们的员工也会通过他们自己的社会承诺支持公司的工作。捐赠必须先通过公开透明的审批流程,并且审批要在不受德尔格采购决策以及销售业务影响的前提下完成。这样,公司可避免任何腐败或利益冲突的嫌疑。

德尔格的商业伙伴

我们作为商业伙伴的责任

对于我们的商业伙伴来说,选择德尔格就代表选择了值得信赖的公司。“让技术成就生活”不仅仅是一个指导性的理念。它象征着我们日复一日承担着更大的责任。商业伙伴对我们的产品以及商业准则的信任并不是理所当然的。我们必须以诚信、公平、透明和可持续的方式行事,以不断赢得并守护客户对我们的信任。

我们的行动不仅遵循适用的法律和法规,也符合公司内部要求,这些要求反映了公司为自身设定的标准和企业价值观。

根据我们作为商业合作伙伴的责任制定的原则如下。

我们不会谋求不公平的好处——妥善处理礼物、邀请/招待和其他好处等利益问题

礼物、适当款待和相关活动邀请是业务过程中十分常见,不一定会造成腐败。但是我们的手册包含了明确的规定,以防止造成任何不当影响。这也是我们为自己设定的标准。保持透明性至关重要,适当性、频率和时间等方面也同样重要。这些规定确保了我们不会让业务对象难堪,也不让他们或我们自己感到不愉快。请务必特别关注公职人员,他们负责维护公共部门宝贵的诚信作风,并且需要遵守更严格的要求。同时,我们决不能对提出优惠待遇的要求予以回应,以免受到讹诈。

将私人利益和职业利益分开——妥善处理利益冲突问题

私人利益是永恒不变的话题。我们不能避免所有利益冲突,但可以妥善地处理它们。

我们尊重员工的私人生活。但是,如果将私人利益置于公司利益之上,就会损害德尔格和我们的员工。这就是为什么我们希望每一位员工都能积极采取主动透明的方式处理潜在的利益冲突。这是为了德尔格的利益应对这种情况的唯一方法。

以正当方式开展业务——防止腐败

私人利益是永恒不变的话题。我们不能避免所有利益冲突,但可以妥善地处理它们。

我们尊重员工的私人生活。但是,如果将私人利益置于公司利益之上,就会损害德尔格和我们的员工。这就是为什么我们希望每一位员工都能积极采取主动透明的方式处理潜在的利益冲突。这是为了德尔格的利益应对这种情况的唯一方法。

相信业绩原则——自由公平竞争

私人利益是永恒不变的话题。我们不能避免所有利益冲突,但可以妥善地处理它们。

我们尊重员工的私人生活。但是,如果将私人利益置于公司利益之上,就会损害德尔格和我们的员工。这就是为什么我们希望每一位员工都能积极采取主动透明的方式处理潜在的利益冲突。这是为了德尔格的利益应对这种情况的唯一方法。

精心挑选商业伙伴——与商业伙伴并肩合作

我们与商业伙伴开展业务的方式是德尔格的象征。我们的合作伙伴与我们采用相同的标准,我们十分珍视这一点。我们注意维护公司的良好声誉,而商业伙伴的诚信也同样重要。无论是销售还是采购,稳定而富有成效的关系对于公司的兴旺而言都至关重要。

我们的业务关系以客观的决定为基础。价格、质量、可靠性、财务稳定性、创新能力和可持续性等标准对我们而言不容忽视。这包括遵守合法、合乎道德的商业原则。我们通过竞争和谈判技巧为德尔格带来最佳性价比。此外,我们竭力确保商业伙伴提供的货物满足所有与材料及其来源有关的适用要求,例如冲突矿物质。

我们不能容许自己被个人经济利益或个人利益所影响。公司在选择商业伙伴时十分谨慎,力求确保协议规定明确,并以书面形式缔结协议。借助这种方法,我们能够消除利用顾问或经纪人掩盖腐败款项或留下“君子协定”的印象的风险。

严格履行在货物贸易和支付关税方面的所有义务——海关、出口管制、税收

我们仅在出口法律允许的情况下销售或出口货物。公司对内部程序进行了仔细界定,从而确保这一要求得到满足。我们密切关注全球发展形势以及相应的政治反应。我们的工作重点是为了支持公司业务,让客户受惠。

我们满足所有关于国际贸易以及货物和税收义务的法律要求。公司支付所有必要的进口关税,并完全遵守进出口禁令和限制。我们会定期审查这些义务。

作为一家国际公司,我们遵在所有开展业务的国家/地区的税收法规这确保了我们能够为这些国家/地区的基础设施和政府开支融资贡献力量。

防止洗钱——防洗钱措施

我们确保预防从犯罪渠道洗钱收付任何款项。我们会鉴别可疑的交易并评估其合法性。如有必要,我们将阻止收付任何此类款项,并向当局报告。

公布可靠的数字——会计和财务报告

我们正确、完整地记录所有商业交易,并遵守相关法律、要求和标准。公司根据相关的国家和国际会计原则编制中期报告。及时公布准确的财务信息巩固了投资者、商业伙伴和金融市场对德尔格的信任。

我们及时向资本市场和公众提供准确的信息。这适用于作为年度报告的一部分的定期报告、年度财务报表和季度报表以及临时通知。

以负责任的态度处理潜在的内幕信息——关于内幕交易的法律

内幕交易和披露内部信息是违法行为。我们仅使用关于德尔格的潜在内部信息及其内部金融工具,并且只出于德尔格的业务目的严格按需使用这些信息。我们不会在公司内部或外部散播这些信息,包括家庭成员。不仅如此,我们也不会根据可能的内部信息给出任何建议。

我们以临时通知的形式及时发布正确的内部信息。这为大家营造了一个平等的竞争环境,有助于确保正确的资本市场定价,防止市场滥用,并巩固了投资者和合同伙伴对德尔格的信任。

这些信息公布后,我们便可以公开谈论这些信息。

工作场所中的责任

我们在工作场所中的责任

在工作场所中,我们都承担着巨大的责任。我们不仅要对自己的健康和安全负责,也要对我们的同事的健康和安全负责。此外,我们还需要对与员工和客户、德尔格的专业技术和 IT 系统有关的数据予以特别保护。以下章节介绍了公司如何确保德尔格及其员工得到充分的保护。

保护声明——职业健康和安全

保护所有员工的健康和安全是第一要务。我们坚信,工作中的任何事故都是可以预防的。在德尔格,我们致力于构建安全、健康的工作场所。但是,仅做到这一点是不够的。所有人都应当保持警觉并争做榜样,这是我们一起创建安全的工作环境的唯一方式。我们努力让每一位员工认识到这种观念,并与他们共同改进。我们为确保员工的健康和安全所付出的努力远远超过了法律规定的措施。我们会提供预防措施以培养健康的生活方式。

保护数据和信息——数据保护和信息安全

德尔格始终以诚信可靠的方式行事,同时确保其员工也秉承同样的原则。我们都有责任确保公司的数据保护与信息安全维持在较高水平。确保保密性、完整性和可用性是公司开展各项活动的前提,也是我们作为一家企业取得成功的关键。

我们根据适用法律处理所有个人数据。公司根据数据和信息的重要性予以适当的保护。德尔格会对官方和监管数据进行保密,并针对与国家安全有关的任何活动落实特别措施,以防止其遭到破坏。

守护公司 IT 系统和数据——网络安全

德尔格始终以诚信可靠的方式行事,同时确保其员工也秉承同样的原则。我们都有责任确保公司的数据保护与信息安全维持在较高水平。确保保密性、完整性和可用性是公司开展各项活动的前提,也是我们作为一家企业取得成功的关键。

我们根据适用法律处理所有个人数据。公司根据数据和信息的重要性予以适当的保护。德尔格会对官方和监管数据进行保密,并针对与国家安全有关的任何活动落实特别措施,以防止其遭到破坏。

保护我们的资源——保护公司资产

公司资产,如工具、机器、车辆和知识产权均属于德尔格所有。公司将这些资产交付给我们,以便开展日常工作。我们将这些资产视为宝贵资源。在为德尔格执行任务和履行职责时,我们将有节制地谨慎使用这些资产。我们希望员工能最大限度地利用这些资产,避免损失、浪费或不必要的磨损。我们会核查是否需要将我们的想法或工作成果作为知识产权加以保护,并在必要的程度上保持其机密性。我们必须防止他人未经授权(或出于个人目)使用公司资产。

协助澄清——配合调查

如果德尔格是任何官方调查的对象,我们将承担起自己的责任,努力建立合作型对话。我们每一个人都将贡献一己之力。

在内部调查或审计过程中,我们必须确定潜在漏洞,以便在发展过程中加以改进。

我们的目标是从错误中汲取经验教训,并将声誉和财务损失降至最低。因此,我们每个人都将充分配合负责内部调查或审计的同事。

在平等的基础上通力合作——共同决定

如果德尔格是任何官方调查的对象,我们将承担起自己的责任,努力建立合作型对话。我们每一个人都将贡献一己之力。

在内部调查或审计过程中,我们必须确定潜在漏洞,以便在发展过程中加以改进。

我们的目标是从错误中汲取经验教训,并将声誉和财务损失降至最低。因此,我们每个人都将充分配合负责内部调查或审计的同事。

帮助和联系

帮助和联系

有时,做正确的事情谈何容易。如果我们不太确定下一步该怎么做,我们可以向别人寻求建议或帮助。在这种情况下,我们从来不是孤军奋战。在德尔格,有许多方法可以帮助我们最终做出正确的决定。

如果我们有任何疑虑或踌躇之事,经理总会第一个向你伸出援手。除此之外,我们还可以与内部部门取得联系,如人力资源部门、员工代表或相关专业部门。

此外,任何人都可在完全保密的前提下联系公司合规办公室、当地合规官或拨打中心合规帮助热线,电子邮箱是 compliance@draeger.com

直言不讳!重视意见!我们直言不讳,对报复行为持零容忍态度

提出问题和清楚公开地交流漏洞或潜在问题将有利于德尔格和我们自身的发展。因此,至关重要的是鼓励大家坚持直言不讳的文化。公司举报系统还包括德尔格诚信渠道,如果不适合直接联系,我们可以使用该渠道。它全天候可用,也可匿名使用。

对于歧视善意举报潜在不当行为、提供信息或协助内部调查的员工的行为,我们将采取零容忍政策。公司坚持为受举报影响的人的利益和举报者一视同仁,同等保护。

了解更多信息

《德尔格行为准则》

你可下载我们的《商业和行为原则》

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