新冠病毒（COVID-19 或 nCoV）- 德尔格在新冠病毒疫情期间的重要资讯 - Coronavirus — 新冠病毒（COVID-19 或 nCoV）- 德尔格在新冠病毒疫情期间的重要资讯

随着新冠疫情在全球蔓延，德尔格认为，我们有责任为需要安全设备的医院和人员提供支持，帮助大家应对这一全球挑战。

在此页面，我们要回答一些最常见问题，并向您展示与德尔格医疗设备和安全防护装备的使用和再处理相关的产品和应用信息。

常见问题解答：一般问题

德尔格针对新冠病毒疫情采取了哪些措施？

作为秉承“生命的技术”这一指导原则的全球一流公司，人类健康是我们最优先考虑的问题。我们的产品和服务致力于保护、支持和拯救生命。正是在这一局势下，我们要尽最大努力来证明这一点。

这种情况下，德尔格在帮助维护德国重要基础设施（KRITIS）的功能方面发挥着独特作用，如果这些基础设施出现故障或损坏，将导致持久的供应障碍、严重破坏公共安全或造成其他灾难性后果。因此，为应对紧急情况，我们已向我们的员工、主要供应商、服务提供商和运输公司签发了证书，让他们能够在满足某些条件的前提下，在特殊情况时充分保持机动性，以便履行我们的社会责任。

我们公司目前制定了一项疫情应对计划，该计划将在公司内部医疗服务部门的指导下定期更新和调整。我们还与公司内部屡获殊荣的健康管理团队携手制定了各种计划，旨在保护员工和维持运营能力。因此，大量员工已在必须运营且医疗卫生达标的岗位上开始工作（办事处、生产、物流以及开发现场；居家办公场所）。
凭借高效的内部 IT 部门和精心挑选的通信技术合作伙伴，我们能够为大量员工提供功能强大的 PC 工作站（工作站可访问所有必要的中央 IT 系统）以及支持互联网的电话解决方案。在员工必须亲自到场的区域，我们采用滚动小组和轮班工作，以便能够在万一出现一名小组成员感染、其他同事也需要隔离的情况下换由其他小组工作。在某些区域，我们已做好准备，即使出现新型冠状病毒感染病例，我们也能够使用特殊防护装备继续工作。
此外，为保护我们在无法召开电话会议的地方工作的员工，在举办必须进行客户会议和培训课程时，与会人员要尽可能少，避免大量人群聚集，请理解这一点。

上次更新： 2020.03.27

德尔格如何满足对防护装备和呼吸机的大量需求？

为满足对我们产品的大量需求，最近几周，我们已大幅提高了生产能力。全球对个人防护装备尤其是 FFP 口罩、半面罩、颗粒物过滤器、护目镜以及防护服的需求大幅增加。我们在瑞典和南非生产口罩。我们已开足马力进行生产。当然，我们还有相关备用库存来缓解短期波动。但是，由于感染数量急剧上升，订单和询盘大幅增长，我们已开足马力进行生产，因此必须按优先顺序安排发货/处理订单。我们会根据我们的供应授权并考虑现有合同义务进行操作。当然，您一定会理解，尽管做出巨大努力，我们也可能无法总能直接立即满足这种成倍增长的需求。
在我们的医疗技术部，目前生产的呼吸机数量几乎是之前的两倍。我们正在竭尽全力进一步扩大产能。几年前，我们投资建设的一座面向未来的工厂如今派上了用场，这是一座采用最先进工业生产方法的工厂。我们已与员工就创新的工作组织和工作时间模式达成一致。这使我们能够灵活地应对大量订单。特别要感谢我们爱岗敬业的员工，感谢他们为支持客户帮助他人而每天辛勤地工作。

疫情期间，德尔格将竭尽所能履行我们的社会责任，为全社会提供服务。

上次更新： 2020.03.27

疫情爆发，德尔格会因产品需求大量增加而受益吗？

当前对德尔格提供的防护服和呼吸设备等产品的需求急剧增加。这种需求超出了我们目前的生产能力。目前尚无法判断这实际上是需求持续增长，还是已计划的投资的向前推进。

上次更新： 2020.03.27

德尔格是否也受到了出口禁令的影响？

2020 年 3 月 14 日颁布的《欧盟委员会实施条例》（2020/402）要求出口某些产品时必须出示出口许可证，因此向第三国出口医疗防护设备需要获得许可。

许可证要求适用于出口（即欧盟以外交货）。欧盟以内交货不受此条例限制。

着眼于统一欧盟程序，对某些商品的对外贸易进行限制的 2020 年 3 月 12 日国家命令（BAnz AT 12.03.2020 B1）（该命令亦适用于欧盟内部交货）已予以撤销。

上次更新： 2020.03.27

常见问题解答：医疗设备（定期更新）

用德尔格呼吸机或麻醉设备进行通气时，我的气瓶可持续使用多长时间？

此工具可下载，用于帮助您计算使用德尔格不同呼吸机和麻醉设备时氧气瓶和空气气瓶的运行时间。开发此工具是为了在新冠病毒疫情期间为德尔格设备的应用提供支持。

上次更新： 2020.03.31

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我可以重新使用旧的医疗设备吗？

由于新冠病毒疫情的传播和发展，德国目前的形势极不稳定。作为秉承“生命的技术”这一指导原则的全球一流公司，人类健康是我们最优先考虑的问题。我们的产品和服务致力于保护、支持和拯救生命。正是在这一局势下，我们要尽最大努力来证明这一点。

因此，我们愿意将您停用的旧医疗设备重新投入使用。但必须指出的是，我们只能按照制造商说明对设备进行功能测试，不负责在重新投入运行之前对设备进行任何维修、保养、更换备件或其他操作。维修不当或更换部件错误可能导致设备意外损坏或出现故障。如有疑问，请按常规方式与您在德尔格的联系人联系。

上次更新： 2020.03.27

如果一位新冠病毒肺炎患者使用了医疗配件通气，我该如何准备这些（可重复使用的）医疗配件？

关于再处理医疗配件的信息，请参见此页面相关产品部分。

上次更新： 2020.03.27

如果新冠病毒肺炎患者使用过的通气设备，我该如何为再次使用进行准备？再处理过程中是否有需要遵守的特殊要求/要点？

关于再处理医疗设备的信息，请参见此页面相关产品部分。

上次更新： 2020.03.27

你们是否提供针对如何治疗新冠病毒患者的临床指导？

德尔格不提供临床指导。请参阅链接部分列出的协会和组织以了解更多信息、最佳实践和临床指导。

上次更新： 2020.03.27

客户信函

使用德尔格麻醉设备进行长期通气

过去几天，很多客户和医护人员联系我们，想要了解是否可在现有设备已完全投入使用且没有其他呼吸机时使用德尔格麻醉设备代替呼吸机为重症监护室患者进行长期通气。

在这种特殊情况下，我们认为我们有责任提供关于以下两点的一些见解：（1）法律法规方面；（2）德尔格麻醉设备用于长期通气的一些已知局限性。

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将一台呼吸机用于多名患者

过去几天，很多客户和医护人员联系我们，想要了解是否可在替代设备已完全投入使用且没有其他呼吸机时使用 Dräger Carina 亚重症治疗呼吸机作为替代呼吸机。在这种特殊情况下，我们认为我们有责任提供关于以下两点的一些见解：（1）法律法规方面；（2）Dräger Carina 亚重症治疗呼吸机用于重症监护室的一些已知局限性。

上次更新： 2020.03.25

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Savina、Savina 300、Carina 和 Oxylog 环境空气过滤器的过滤效率

关于使用环境空气作为患者呼吸气体的德尔格通气设备，请参见下列信息。

上次更新： 2020.03.25

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SARS-CoV-2 和重症监护室医疗设备的处理

以下是针对已用于感染或高度疑似感染新型冠状病毒（SARS-CoV-2）患者的德尔格重症监护设备的信息和建议。

上次更新： 2020.03.24

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SARS-CoV-2 和德尔格麻醉工作站的处理

针对已用于感染或高度疑似感染新型冠状病毒（2019-nCoV）患者的德尔格麻醉工作站的信息和建议。

关于如何清洁和再处理设备的说明，请参见下面的资料。

上次更新： 2020.03.24

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呼吸系统过滤器的过滤效率

关于德尔格过滤器滤除率的信息。

上次更新： 2020.03.20

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SARS-CoV-2 和新生儿重症监护保暖治疗设备的处理

以下是针对德尔格新生儿重症监护设备的信息和建议。关于如何清洁和再处理设备的说明，请参见下面的资料。

上次更新： 2020.03.27

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使用 Dräger Oxylog 急救呼吸机进行长期通气

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常见问题解答：个人防护

（一次性）FFP 防护口罩是否可以进行再处理？

很遗憾，德尔格提供的 FFP 防护口罩不能进行再处理。
所有 FFP 防护口罩均含有静电过滤材料，热量、放射性辐射以及紫外线辐射等会破坏这些材料的电荷，从而使口罩失去大部分过滤性能。消毒剂（如异丙基、乙醇及其他洗涤剂）也会破坏过滤材料的电荷。
由于所有上述程序都会造成过滤材料永久损坏，因此德尔格不执行再处理程序。
鉴于此，请按照各产品使用说明中的信息进行操作。

上次更新： 2020.03.27

过滤口罩超过有效期后是否仍然可以使用？

作为制造商，德尔格建议不要使用过期的 FFP 和呼吸过滤器。关于这些过期产品仍然具有多大程度的实际防护性能，无法进行概括说明。例如，过期的 FFP3 可能不再具有 FFP3 的标准防护性能。这是因为过滤材料的静电性能在多年后会下降。但是，只有在经许可的实验室中使用恰当设备进行检测才能提供与用于检查和衡量当前性能的 EN 149 标准相关的信息。

上次更新： 2020.04.02

我应该使用哪种个人防护装备？

针对新型冠状病毒应使用哪种个人防护装备，德尔格不提供相关指导。作为参考，请参阅世界卫生组织发布的临时指南“医疗保健中对疑似新型冠状病毒的感染预防和控制”，其中提到了与患者接触时应使用的恰当的个人防护装备（参见 3.2 章产生气溶胶的空气传染预防措施）。链接到程序

上次更新： 2020.03.31

外科口罩与呼吸面罩是否具有相同的防护作用？

外科口罩的目的是防止喷射液体渗透以及保护其他人免受佩戴者呼出气体中液滴的侵害。呼吸面罩可防止佩戴者吸入空气中的微小颗粒和液滴。点击此处了解更多信息。

在非职业情况下，如果佩戴者认为自己可能传播病菌时，外科口罩对保护他人有益。

上次更新： 2020.03.31

常见问题解答：送货

我什么时候可以收到订购的货物？交货期会改变吗？

我们将竭尽所能继续提供产品和服务。我们正与相关管理部门协调，以便即使在困难条件下也能够继续工作。为此，我们增加了产量，并且敦促我们在现场的同事为最紧急的客户安装必不可少的设备。
目前，对于您订购的货物何时能够送达，我们也无法说出确定的日期，对于这一点，我们感到非常遗憾。
遗憾的是，受新型冠状病毒疫情的影响，我们的能力目前已达到极限。对于由此给您带来的不便，我们深表歉意。

上次更新： 2020.03.27

德尔格仍然能够供应产品吗？

依据官方的指令，在我们的能力范围内，我们将继续尽力供应医疗和个人防护装备产品。为此，我们扩大了整个价值链的生产（也涉及供应商），采取各种组织措施，以最佳方式保护我们的员工并保持公司的行动能力。当然，您一定会理解，尽管做出巨大努力，我们也可能无法总能直接立即满足这种成倍增长的需求。

上次更新： 2020.03.27

常见问题解答：服务

德尔格仍会进行设备介绍吗？

为了保护我们的员工，我们只对主要用户进行培训，并在设备介绍时避免大量人群聚集，请您理解。

我们的一名员工新型冠状病毒检测为阳性并与德尔格取得联络。我应该怎么做？

如果证实贵公司今日曾与我们这位新冠病毒检测为阳性的服务技术人员接触过，请立即告知您在德尔格的联系人，以便于我们采取必要的措施。

上次更新： 2020.03.27

德尔格会继续维持其服务业务吗？

我们将尽可能长时间地维持服务运营，并优先保障产品的功能和服务。我们将侧重维修，日常活动将放在第二位。当然，客户、患者和员工的安全对我们同样重要，这样我们才能履行自己的社会责任。

上次更新： 2020.03.27

我可以暂停合同规定的预约检查和维护来避免额外接触吗？

当然，我们尊重您的意愿。只要您认为有必要，我们将暂停目前已预定在您的场所要进行的维护和检测。但是，请注意，这不会暂停合同中规定的您的付款义务，也不会影响您的法律义务（例如，依据《医疗器械指令》）。
当您告知我们可按合同约定恢复工作时，我们将立即在随后阶段或者按合同约定的时间间隔执行暂停的检测。但是，在这一点上请您理解，由于工作暂停，恢复工作之后可能会有一些延迟。

遗憾的是，我们必须再次向您明确指出，这种情况下，对于因无法执行维护或检测而造成的任何错误、缺陷或损坏，我们不承担任何责任或义务，对于因此而需要额外进行的工作，我们还可能向您收取费用。

上次更新： 2020.03.27