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我們的業務及行為原則  - 握手

我們的業務及行為原則

我們的業務和行為原則(行為準則)中描述了我們在下列場合的價值觀和責任

•    作為社會的一份子

•    作為業務合作夥伴,以及

•    在工作場所中

我們在員工和主管的手冊中以行為準則的形式定義了這些價值觀。

Dräger 的每個人 —— 從員工到主管再到執行委員會成員 —— 都必須熟悉我們的業務和行為原則,並根據這些原則來決定行動和決策。

我們的業務及行為原則  - Stefan Dräger

「Dräger 130 多年來一直秉持著「生命的技術」。保護、協助和拯救生命是我們企業文化的一個重要組成部分。我們的客戶日復一日地為拯救他人的生命或保護自己的生命而奮鬥著。這個想法不僅是我們工作的動力來源,也是我們為自己設立的標準。

我們明確定義了業務和行為原則。只有在我們和我們的業務合作夥伴遵守這些原則時,我們的產品才能發揮效用。我們每天為我們的客戶、同事、廠商,以及銷售合作夥伴提供最專業的精神和可靠性是非常重要的。我們每個人都有責任保護和加強 Dräger 在全球的形象。

我們期待我們的員工和業務合作夥伴絕對地誠信行事,並尊重所有我們營運業務的國家/地區的人民和法律。

沒有任何一份行為準則能夠涵蓋並回答每一個問題。行為準則應該鼓勵我們提出問題、表達疑慮並根據我們的基本價值觀採取行動。如果某些事情不符合我們的價值觀,我們每個人都有責任提出問題並協助找到解決方案。

我們有責任讓每個人的生活變得更好。行動勝於雄辯。對自我本身以及執行委員會同事而言,業務和行為原則是我們日常行為的基礎,也是我們價值觀體系的一部分。

我很高興您有興趣瞭解更多關於我們的業務和行為準則的資訊。」

Stefan Dräger

Dräger 的社會承諾

我們作為社會中的一份子的責任

作為一間家族企業,我們深知為此時此地以及未來承擔責任的重要性。我們只有在健康和高生產力的環境中才能持續生存下去。

重要的是,公平對待人們並確保人權在整個供應鏈中都受到尊重,以對這個環境做出貢獻。保護環境一直是我們業務的核心元素,遵守規則和法規並謹慎處理資源永遠是最基本的。我們透過安全可靠的產品以及我們的社會承諾,為健康和安全的全球社會做出貢獻。

我們尊重每一個人 —— 人權

尊重人權是我們企業社會責任的核心部分。我們對童工或強迫勞動,以及任何形式的現代奴役或人口販賣所進行的勞動都抱持著零容忍態度。不但我們的企業如此,與我們簽署合約的合作夥伴以及供應鏈也是如此。我們不容忍在工作場合中對員工作出威脅行為或任何形式的暴力行為。我們期待全體員工都能禮貌、公平和尊重地對待同事和業務合作夥伴。

我們不容忍對別人的不容忍 —— 多元化和機會平等

我們將多元化看待為一種機會以及無價的資產。員工的多元化能幫助我們取得更好的成果。幫助我們從不同的角度看待事物,並將這些新的觀點融入我們的行動中。這就是我們努力在我們企業的各個方面實現多元化和機會平等的原因。我們將打擊和防止歧視視為己身的責任。我們對基於種族背景、國籍、性別、宗教、意識形態、年齡、殘疾或性向認同的歧視採取零容忍態度。

我們維護一個值得居住的環境 —— 環境保護

我們的生命的技術保護著人們和環境。因此,保護環境不僅是我們的職責,也是我們透過環保產品和保留資源獲得競爭優勢的機會。出於這個原因,我們確保公司在各個領域的日常活動都是在保護環境而不是破壞環境。我們努力達成聯合國的氣候行動目標。我們負責任地處理資源並系統性地工作以減少碳足跡。此外,Dräger 產品和服務幫助我們在世界各地的客戶履行他們對人類和環境的責任。

我們在我們的產品上毫不妥協 —— 品質

人們將他們最寶貴的財產 —— 大家的生命,託付給我們的產品。因此,他們必須能夠持續信任我們的產品及產品的品質。遵守所有法律和監管要求是理所當然的。我們在整個產品生命週期中都達到了最高品質標準。我們的員工確保從開發到生產和供應一直到銷售和服務等各個方面都專注在客戶滿意度上。我們特別注意確保我們的產品能容易使用,並使我們客戶的工作更安全有效。即使是在極端條件下經過多年的高強度使用,客戶仍然可以信賴我們產品的安全性和可靠性。

我們與他人同在 —— 社會承諾

我們的使命是每天讓我們的技術以外的生活變得更好一點。這就是我們主要參與社會專案以及教育方案的原因,我們透過捐贈器材和財務做出貢獻。我們的醫療和安全產品尤其讓我們有機會幫助有需要的人,減少他們的痛苦並使救援人員的工作更加輕鬆。此外,我們的員工也透過他們自己的社會承諾來支持我們的努力。捐贈只在經過透明的審核流程後進行,並且與 Dräger 的採購決策和銷售業務完全獨立。這可確保我們避免被懷疑涉及任何貪腐或利益衝突。

我們以誠實且公開的方式溝通 —— 負責任的溝通

獲得員工和業務合作夥伴以及大眾的信任非常重要。這就是我們永遠會以誠實且公開的方式溝通的原因。我們的聲明必須永遠是真實、正確和可客觀證明的,並且永遠符合法律和道德標準。溝通內容在一般情況下必須隨時將目標市場的文化層面以及背景納入考慮。此外,我們不會侵犯其他人或競爭對手的權利,特別是確保我們不會侵犯任何商標或版權。

我們尋求政治對話 —— 利益相關方的政治代表

我們深信與決策者和來自經濟、科學和研究以及民間社會的代表積極對話的重要性。我們表達我們的利益,並將我們的專業知識提供給精心挑選的工作團體、部長級委員會、政府和金融機構、協會和非政府組織,並同時確保我們永遠保持透明和中立。我們參與對話,而非資助政治組織或競選活動。

Dräger 的業務合作夥伴

我們作為業務合作夥伴的責任

對於我們的業務合作夥伴而言,選擇 Dräger 代表著選擇一家他們可以信賴的公司。生命的技術遠不只是一個指引理念。也象徵著我們每天都在承擔的更大責任。這份對我們的產品和業務行為的信任是不能被視為理所當然的。我們必須透過採取有誠信、公平、透明和可永續的行為,繼續贏得並維持這份信任。

我們的行為不僅出自於適用的法律和法規,也符合我們的內部要求,這反映了我們為自己設定的標準和我們的企業價值觀。

我們審視一下下列基於我們作為業務合作夥伴的責任而產生的原則:

我們不會獲取不公平的優勢 —— 提供贈禮、邀請和其他優勢等利益

贈禮、適當款待和邀請參加相關活動在業務過程中是正常的,不一定會導致貪腐。然而,我們的手冊裡明確地定義了規則,以防止出現任何不當影響。這也是我們為自己設定的標準。透明化以及適當性、頻率和時機等其他層面都是絕對必須的。這些規則確保我們不會讓與我們有業務往來的人難堪,或讓他們或我們自己處於不理想的境地。我們必須特別留意公職人員,他們負責維護公共部門寶貴的誠信,並受到更嚴格的要求。同時,我們不會對付款以獲取優惠待遇的要求做出回應,也不會讓自己被勒索。

我們將私人和專業利益分開 —— 處理利益衝突

我們的私人利益處處可見。我們無法避開每項利益衝突,但我們可以妥善進行處理。

我們尊重員工的私人生活。然而,在私人利益重於企業利益的情況下,可能會傷害 Dräger 和我們的員工。因此我們期望每位員工都對潛在的利益衝突採取主動且透明的做法。只有這樣,才能站在 Dräger 利益的立場排除此類情況。

我們光明磊落的開展我們的業務 —— 避免貪腐

我們對 Dräger 或第三方的貪腐行為抱持零容忍態度。我們以透明的方式行事,並確保在出現腐敗的第一個跡象時即迅速遏止。

我們依靠著生命的技術保護人們以及整個社會。貪腐只會使少數只為自己著想的人得利。

我們相信我們的能力和品質,以及我們產品和服務的競爭力。貪腐會導致不正確的決策、依賴性和失控。

我們站在永續以及跨世代的角度思考。貪腐不論在短期和長期都會對我們造成傷害。它會侵蝕我們業務合作夥伴的信任並破壞我們的名譽。

我們信奉績效原則 —— 自由公平地競爭

我們相信我們的產品和服務,以及我們的創新能力,這就是我們在自由和公平的競爭環境中以人才、努力和成就為基礎開展業務的原因。我們也從競爭帶來的好處中得利,這就是我們不論是直接還是透過第三方與所有潛在競爭對手接觸時都保持謹慎的原因。我們小心謹慎地利用我們強大的市場地位,並為我們的銷售結構提供必要的迴旋餘地。

競爭會促進創新,並最終使那些需要創新的生命的技術的人士得利。

我們精心挑選我們的業務合作夥伴 —— 並與我們的業務合作夥伴共同努力

我們與我們的業務合作夥伴做生意的方式象徵著 Dräger。我們重視我們的合作夥伴與我們保持相同的標準。我們小心地維護我們良好的名譽,並且我們的業務合作夥伴的誠信也同樣重要。不論是在銷售還是採購方面,穩定和富有成效的關係都對我們的成功相當重要。

我們的業務關係是以客觀的決策為基礎。價格、品質、可靠性、財務穩定性、創新能力和永續性等標準對我們來說很重要。這包括遵守法律和道德業務原則。我們利用競爭關係和我們的談判技巧,為 Dräger 實現最佳的性價比。此外,我們確保我們的業務合作夥伴提供的商品滿足與材料及其來源相關的所有適用要求,例如衝突礦石等。

我們不允許自己受到財務或個人利益的影響。我們在選擇業務合作夥伴時非常謹慎,確保明訂合約並以書面形式達成。這種方法使我們能夠避免顧問或經紀人被利用來隱瞞貪腐款項或產生「君子協定」印象的風險。

我們履行我們在海關、出口管制、稅款等貨物貿易和繳納關稅方面的所有義務。

我們僅在出口法律允許的情況下銷售或出口貨物。這項要求透過內部流程的仔細定義而受到保障。我們密切關注全球事態的發展以及其政治反應。我們在這點上著重於援助使我們的客戶得利的業務。

我們滿足所有涉及國際貿易以及貨物和稅務方面的法律義務。我們支付所有必要的進口稅,並完全遵守進出口禁令和限制。這些義務都會定期受到審查。

作為一間國際性的公司,我們遵守所有我們投入營運的國家的稅務法規。這確保我們能為這些國家的基礎建設和政府支出的籌資做出貢獻。

我們防範洗錢 —— 洗錢防治

我們確保避免出於洗錢之目的接收或支付任何來自犯罪來源的款項。我們辨識可疑交易並評估其合法性。如有必要,我們會停止此類款項的支付並向當局通報。

我們發佈可靠的資料 —— 會計和財務報告

我們依照相關法律、要求和標準正確且完整地記錄所有業務交易。中期報告會根據相關的國家和國際會計準則進行編製。及時發佈準確的財務資訊可加強投資人、業務合作夥伴和金融市場對 Dräger 的信任。

我們及時為資本市場和大眾提供準確的資訊。這適用於作為我們年報一部分的定期報告、年度財報和季度報表,以及我們的臨時通知。

我們負責任地處理潛在的內線資訊 —— 內線交易的法規

內線交易是違法的,揭露內線資訊也是違法的。我們只有在出於 Dräger 業務目的且需要知情的情況下,在內部使用涉及 Dräger 及其財務工具的潛在內線資訊。我們不會在內部和外部流傳這些資訊,這其中包含了家人。不只如此,我們也不會根據可能的內線資訊給予任何建議。

我們以臨時通知的形式立即且正確地發佈內線資訊。這為所有人創造了一個平等的競爭環境、有助於確保正確的資本市場定價、防止市場濫用,並加強投資人和簽署合約的合作夥伴對 Dräger 的信任。

發佈這些資訊後,我們即可公開談論。

工作場合的責任

我們在工作場合的責任

我們所有人都對工作場合肩負著重大責任。我們不只要對我們的健康和安全負責,還要對我們同事的健康和安全負責。與員工和客戶相關的資料、Dräger 的專業知識,以及我們的 IT 系統也需要受到特定的保護。下列章節描述了我們如何確保 Dräger 及其員工受到良好保護。

我們保護生命 —— 職業健康和安全

我們心中最為惦記的是我們全體員工的健康和安全。我們相信,工作中的任何一次意外都是可以預防的。我們在 Dräger 致力於以提供安全和健康工作條件的方式,打造我們的工作場合。然而,僅僅這樣做是不夠的。我們全體都能為安全的工作環境做出貢獻的唯一辦法是以保持警惕和做他人的榜樣行事。我們努力在每一位員工中樹立對這種心態的認知,並努力與他們合作進行改善。我們對員工的健康和安全的付出超出了法規的要求,以預防性的措施培養健康的生活方式。

我們保護資料和資訊 —— 資料保護和資訊安全

Dräger 相信其產品和員工的誠信和可靠性。我們都有責任保持適當程度的資料保護和資訊安全。機密性、完整性和可用性在我們的活動中極為重要,是我們企業成功的關鍵。

我們根據適用的法律處理所有個人資料。我們根據資料和資訊的重要性對其實施適當的保護。我們對官方和監管資料保密,並採取特殊措施保護其免受與國家安全相關的任何活動的破壞。

我們保護我們的 IT 系統和資料 —— 網路安全

沒有資訊科技(IT)的生活在 Dräger 是無法想像的。我們謹慎地使用 IT 來降低風險,這些風險包括透過有害程式(病毒)中斷資料處理、由於程式設計錯誤導致的資料遺失,或遭受第三方濫用資料等等。

我們知道我們必須保護我們的資料和 IT 系統,避免出現未經授權的存取、資料遺失和操縱。不僅如此,我們還知道未經加密的資料傳輸和點選未知連結無法保障我們 IT 資源的安全。

作為 Dräger 的員工,我們熟悉適用的 IT 安全架構並遵守這些規則和規定。

我們保護我們的資源 —— 保護公司資產

工具、機械、車輛和智慧財產權等公司資產皆屬於 Dräger。這些資產是為了讓我們能進行日常工作而委託給我們。我們將之視為寶貴的資源,在為 Dräger 執行任務和職責時,我們會小心且謹慎地使用這些資源。我們希望最大程度地利用這些資產,並減少損失、浪費或不必要的耗損。我們會檢查是否需要將我們工作上的想法或成果作為智慧財產權保護起來,並在必要的程度上保持機密性。保護公司資產不受未經授權的使用(包括私人使用)相當重要。

我們協助澄清 —— 配合調查

如果 Dräger 被列為任何正式調查的對象,我們將承擔起我們的責任並努力配合對話。我們每一個人都會做出自己的貢獻。

在內部調查或稽核中,我們必須找出潛在的漏洞,以便在未來進行改進。

我們的目標是從錯誤中吸取教訓,將名譽和經濟損失降至最低。因此,我們每個人都將充分配合進行內部調查或稽核的同事。

我們平等合作 —— 共同決定

Dräger 的另一項重要的企業文化是真誠地與員工代表合作。我們透過相互尊重和承認不同立場的基礎保持開放和持續性的對話,為有效合作奠定基礎。這種做法是唯一能在艱難的情況中找出符合公司利益且兼顧員工需求的解決方案。

協助和聯絡

協助和聯絡

有時候,做正確的事不像說得那麼容易。在我們不確定下一步該怎麼做時,我們會尋求他人的建議或協助。我們在這些情況下永遠不孤單。在 Dräger,有很多方法可以幫助我們最終做出正確的決定。

如果我們有任何疑問或對某件事情不確定時,我們的主管總是我們第一個聯絡的對象。除此之外,我們還可以聯絡人資、員工代表,或相關專業部門等內部部門。

此外,任何人都可以透過  compliance@draeger.com完全保密地與公司的法令遵循辦公室、當地法令遵循主管或中央法令遵循專線聯絡。

說出來!我們在乎!我們直言不諱,並對報復零容忍

針對漏洞或潛在的問題提出質疑並清楚且公開地進行溝通能幫助 Dräger 和我們自己。這就是為什麼每個人都認可我們直言不諱的文化相當重要。我們的舉報系統還包括了 Dräger 誠信管道,不適合直接通報時可以使用此管道。這條管道全天候開放,並且可以匿名進行。

我們對歧視善意舉報潛在不當行為、提供資訊或協助內部調查的員工採取零容忍政策。我們保護舉報人,也保護受舉報影響的人士的利益。

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行為準則(英文版)

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