當您造訪我們的網站時,我們會自動收集相關的網站使用資訊。這些資訊對德爾格來說很重要,因為這是讓我們了解您對我們網站上的哪些內容感興趣,以及我們將來可如何繼續改善我們的服務之唯一途徑。為此,我們使用以下工具:
Adobe Analytics
本網站使用網路分析服務 Adobe Analytics 來評估使用者對本網站的瀏覽。為了進行分析, cookie 將儲存在您的終端設備上,並收集其資訊。這些資訊也會儲存在與我們簽訂合約的處理者 Adobe Systems Software Ireland Limited 的伺服器上,位於 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park 0000 Dublin 24, Ireland (「Adobe」)。
儲存在 Adobe 伺服器上的資訊無法直接與特定人員建立連結,因為 Adobe Analytics 與「查詢地理位置之前:將訪問者的最後一個 IP 八位字節改成 0」和「移除混淆 IP」設定一起使用。「查詢地理位置之前:將訪問者最後一個 IP 八位字節改成 0」此設定可使 IP 位址匿名化,它會在所謂的地理定位之前將 IP 位址的最後一個八位字節改成零。使用者的大略位置新增至內含完整 IP 位址的追踪資料包中,做統計分析之用。在儲存追踪資料包之前,如果已設定「移除混淆 IP」,則 IP 位址會改為單一固定 IP 位址(即通用 IP 位址)。這表示儲存的記錄中不會包含此 IP 位址。
對於來自歐盟的使用者:若您事先明確同意,我們才會使用 Adobe Analytics 處理您的個人資料。您的同意,也是使用 Adobe Analytics 時必要的法律條件。GDPR 第 6 條第 (1) 項 (a) 款的規定。您可以自行設定在我們網站上所述的 cookie設定,尤其是可以取消選擇 「統計資訊」的 cookie 組合,並停用已啟用的 Adobe Analytics cookie{t4},以撤銷您的同意。此外,您也可以在瀏覽器設定中完全停用 cookie。已收集的 Adobe 相關個人資料,將在 24 個月後刪除或加以匿名。
Adobe Analytics 的資料處理受到 Adobe 隱私政策的約束。您可前往 https://www.adobe.com/de/privacy/policy.html 了解更多有關 Adobe Analytics 隱私政策的資訊。
HubSpot
我們的線上行銷活動使用 HubSpot,這是來自 HubSpot, Inc, 25 First Street, Cambridge, MA 02141 USA 或 HubSpot European Office, Ground Floor, Two Dockland Central, Guild Street, Dublin 1, Ireland 的內建軟體解決方案(「HupSpot」),讓我們能夠涵蓋各方面,包括:
- 電子郵件行銷(電子報、橫幅和自動電子郵件,例如提供下載)
- 社群媒體發佈和報告
- 報告(例如流量來源、存取權限等)
- 聯絡人管理(例如使用者區隔和客戶關係管理)
- 登陸頁面、部落格和聯絡表格
- 服務(線上聊天、聊天機器人、票務系統、問卷調查、知識資料庫)
此外,徵得您的同意後,我們會使用 HubSpot 的追踪工具在我們的網站上進行線上行銷活動。HubSpot 使用 cookie 來分析您在我們網站上的使用情況。HubSpot 會評估收集到的資訊(例如IP 位址、時間戳、地理位置、瀏覽器類型、持續時間和瀏覽的網頁),讓我們可以產生有關您的瀏覽和瀏覽網頁的報告。HubSpot 收集的資訊和我們的網站內容,儲存在 HubSpot 服務供應商的伺服器上。
對於來自歐盟的使用者:我們獲得您的同意,處理您的資料是根據 GDPR 第 6 條第 (1) 項 (a) 款的規定,未來您可以隨時藉由取消選擇「統計資料」的 cookie 組合來撤銷您的同意。使用 HubSpot 追踪工具收集的 cookie 和個人資料,最遲將於 13 個月後刪除或匿名化。在個別情況下,只要資料傳送到 HubSpot Inc.,處理的依據是歐盟示範條款GDPR 第 46 條第 (2) 項 (d) 款,因為 HubSpot Inc.必須遵守此法令。
此外,我們也會使用 HubSpot 的會議功能來有效、輕鬆地安排與您之間的面談。 因此,您可得知我們與會員工有空的時間。 您可以選擇您想要的面談時間,然後在「確認面談」的部分與一個工作人員安排時間。 為此,我們會處理您的名字和姓氏以及您的公司電子郵件地址。 在「確認面談」中按下「繼續」按鈕後,您就會馬上收到我們寄送的確認郵件。 就歐盟使用者而言,處理個人資料的法律依據是 GDPR 第 6 條第 (1) 項 (b) 款規定的履行合約前措施, 以及第 6 條第 (1) 項 (f) 款規定的有效排程。
如需更多了解隱私的資訊,請參閱 https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy 上的 HubSpot 資料隱私政策;https://legal.hubspot.com/de/cookie-policy 上的 cookie 政策,以及 https://knowledge.hubspot.com/de/reports/what-cookies-does-hubspot-set-in-a-visitor-s-browser#cookies-from-third-party-systems 上的 HubSpot 知識網頁。
Google Ads
我們還使用 Google LLC, Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA 的線上廣告程式 Google Ads(以下簡稱為「Google Ads」)
在此脈絡下,我們會在徵求您同意後使用 Google 的再行銷功能。 這使我們能夠根據您的興趣,在不同的設備之間向您展示鎖定式廣告。 本網站將根據您在 Google 網路中的其他網站上 (也是在不同的設備之間) 的瀏覽和使用行為識別出您感興趣的產品,並且展示給您。 "
此功能會讀取一些技術資訊 (例如 IP 位址、造訪時間、設備和瀏覽器資訊) 並設定 cookie。 額外的資料處理只有當您在 Google 帳號中啟用了「個性化廣告」設定時才會進行。 在這種情況下,如果您在造訪我們的網站時已登入您的 Google 帳號,Google 會使用您的資料來建立目標群體清單,以便在不同設備之間進行再行銷。
此外,我們也使用轉換追踪功能來衡量個別廣告、服務和功能的有效性。 Google 所謂的轉換連接器這項功能支援轉換追踪。 轉換連接器標籤用於協助標籤測量點按資料,以便有效衡量轉換。 欲了解更多資訊,請造訪: https://support.google.com/tagmanager/answer/7549390?hl=en-AU。
為了測量轉換,一旦您按下 Google 廣告,就會在您的終端設備上放置一個 cookie。 這些 cookie 不會用於識別您的個人身份,而是用於確認您是否在 cookie 的 30 天有效期限內,回來本網站使用特定服務。
當您按下我們的網站並造訪我們的網站時,您網站的轉換網頁的 URL 通常包含點按的相關資訊。 當網站訪客執行標記為轉換的動作時 (例如,觸發 Google Ads 轉換標籤時),我們會利用此點按資訊在此轉換以及引導訪客到您網站的點按動作之間建立連結。
我們使用此轉換 cookie 收集的資訊用於建立轉換的統計資料。 我們會由此獲得按下廣告後被引導至帶有轉換追踪標籤網站的使用者總數。 以這種方式收集的資料通常僅以匿名形式傳送並儲存到美國的 Google 伺服器。
惟有您事先明確同意的情況下,我們才會使用 Google Ads 處理您的個人資料。 就歐盟使用者而言,使用 Google Ads 的法律依據是 GDPR 第 6 條第 (1) 項 (a) 款的規定。 您可以在我們網站的 cookie 設定中自行決定 cookie 設定,特別是停用之前已啟用的 cookie,以撤銷您的同意,如上所述。 此外,您也可以在瀏覽器設定中完全停用 cookie。 收集的 Google Ads 相關個人資料將在 1 個月 (IP 位址相關資料) 或 3 個月 (cookie 資訊相關資料) 後刪除或匿名化。
Google 用來顯示廣告的資訊,會由 Google 在以下連結設定:https://adssettings.google.com/。 或者,您也可以透過以下連結在數位廣告聯盟網站上停用 cookies:https://optout.aboutads.info/,或在 Your Online Choices 網站上停用 cookies,網址為 https://www.youronlinechoices.com/de/。 您身為德爾格資料主體所享有的權利 (包括撤回權),可在下文這份資料保護資訊中進一步瞭解。 此外,您也可以在 Google 的廣告資料保護聲明中找到有關設定和反對選項 (網址如下:https://policies.google.com/technologies/ads),以及 Google 整體資料保護的更多資訊 (網址如下:https://policies.google.com/privacy)。
Meta Features
在您同意下,我們也會在我們的網站上使用 Meta 像素。 Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland (「Meta」) 是您在 Meta 中的個人資料控管者。
Meta 像素可以協助我們追踪網站訪客的活動。 為此,當您造訪我們的網站時,此像素會使用您的 IP 位址建立與 Meta 伺服器的連線。 我們使用 Meta 像素將使用者分配到目標群體 (所謂的「網站自訂受眾」) 以進行再行銷,並配對 Meta 廣告空間 (所謂的「Facebook 廣告」和「Instagram 廣告」,以下簡稱「Meta 廣告」) 中的廣告。 我們會據此使用 Meta 像素,將我們設定的廣告顯示給對我們網站有興趣或有某些特質 (例如根據已造訪的網站,確定使用者對某些主題或產品感興趣) 的 Meta 使用者,而且我們也會將這些屬性傳送給 Meta。 在 Meta 像素的協助下,我們還希望確定我們的 Meta 廣告符合使用者的潛在興趣,並且不會造成干擾。
此外,收集的資料會經過統計處理,用於衡量、評估和優化 Meta 廣告的有效性,方法是查看使用者在按下 Meta 廣告後是否被引導至我們的網站,以及他們在網站上的活動 (例如下載) (即所謂的「轉換」)。 我們會以匿名形式收到 Meta 的報告。 如果您有 Meta 帳號,Meta 會將此資訊以散列形式傳送到您的 Meta 帳號。
Meta 會使用與我們相同的方式,控管 Meta 上的鎖定式廣告使用您個人資料的方式。 因此,我們與 Meta Platforms Ireland Ltd. 簽訂了聯合控管者協議,您可以造訪以下連結: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum。
在本協議中,我們將資料保護義務劃分如下:
我們有責任根據 GDPR 第 13 條和第 14 條的規定向您提供有關聯合處理個人資料的所有資訊;
Meta Platforms Ireland Ltd. 負責為您提供 GDPR 第 15 至 20 條,關於 Meta 儲存聯合處理後的個人資料方面的權利。
Meta 全權負責所傳送的資料之後續處理。
Meta 像素可以在終端設備上設定 cookie。 Meta 像素必須在您同意的情況下,才能處理上述資訊,並設定和讀取 Meta cookie。 身為歐盟使用者,您的同意也是使用 Meta 像素的法律依據,此乃根據 GDPR 第 6 條第 (1) 項 (a) 款的規定。
您可以在我們網站上的 cookie 設定中自行決定是否透過 Meta 像素收集資料,以及是否使用您的資料來顯示 Meta 廣告,尤其是透過停用之前啟用的 cookie 來撤回您的同意。 您也可以在瀏覽器設定中完全停用 cookie,如上所述。 此外,您可以造訪以下 Meta 設定的網頁,並按照使用導向的廣告設定 (「您的廣告偏好」) 說明來設定 Meta 向您顯示的廣告類型: https://www.facebook.com/settings?tab=ads。 這些設定獨立於平台,亦即它們可套用在所有設備上,例如桌上型電腦或行動設備上。 Meta 像素收集的個人資料,將在 420 天後刪除或加以匿名。
有關資料保護的更多資訊 (特別是 Meta 的聯絡方式和 Meta 的資料保護專員) 以及您的權利和設定選項,請參閱 Meta 業務工具使用條款,包括責任方附錄,以及 Meta 的資料和 cookie 政策,網址為 https://www.facebook.com/policy 和 https://www.facebook.com/policies/cookies/。
LinkedIn (Insights-Tag)
此外,我們在我們的網站上使用LinkedIn Ireland, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Ireland 的工具 LinkedIn Insights Tag 進行所謂的轉化追踪。為此,我們的網頁會內建 LinkedIn Insight Tag,LinkedIn 也會在您的終端設備上放置一個 cookie。在您訪問我們的網頁時,LinkedIn 會收到通知,同時收集您的 IP 位址。此外,它還會儲存時間戳和網頁瀏覽量等事件。這可以協助我們統計評估網站的使用情況,以便持續不斷地改進。例如我們會明白您是藉由哪些 LinkedIn 廣告或互動來到我們的網站。讓我們能夠更好地控制廣告的展示。
此外,我們可以使用 LinkedIn「Insight Tag」建立所謂的「網站受眾」,進而向造訪過我們網站的 LinkedIn 會員展示我們網站的廣告。 此過程會將 cookie 資訊與 LinkedIn 會員資料配對,以建立受眾。 此資料中的直接識別碼會在 7 天內刪除,其餘資料則最遲在 180 天之後刪除。
此外,我們可以使用 LinkedIn「Insight Tag」建立所謂的「網站受眾」,進而向造訪過我們網站的 LinkedIn 會員展示我們網站的廣告。 此過程會將 cookie 資訊與 LinkedIn 會員資料配對,以建立受眾。 此資料中的直接識別碼會在 7 天內刪除,其餘資料則最遲在 180 天之後刪除。
如需更多有關轉化追踪的資訊,請造訪 https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a420536/linkedin-conversion-trackingubersicht. 請注意,LinkedIn 可能會儲存並處理這些資料,以便連結到相應的使用者個人資料。此外,LinkedIn 也可能將這些資料用於廣告目的。
如需更多資訊,請參閱 LinkedIn 的隱私政策,網址如下:https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy?. 您可以阻止 LinkedIn 分析您的使用行為,以及下列興趣導向的推薦顯示https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.
YouTube
我們已將 Google LLC, 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA 的子公司 YouTube LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA 之 YouTube 影片服務嵌入我們的網站,在歐洲經濟區和瑞士此服務是由 European Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland (「YouTube」) 提供。
我們僅在所謂的「擴展資料保護模式」下使用內嵌的 YouTube 影片。这意味着,对于那些只访问带有嵌入式YouTube视频的网站,而不点击视频开始播放YouTube视频的用户,YouTube不会存储cookies。如果您点击我们网站上的嵌入式YouTube视频播放器,YouTube可能会在您的终端设备上存储cookies,并可能收到您的个人数据。如果您同时登录到YouTube,YouTube可以将任何收集到的数据分配给您的YouTube账户。
如果您不希望这样,请不要使用此功能或不要启动YouTube视频。对于来自欧盟的用户,在使用YouTube时收集到的个人数据的处理是根据GDPR第6(1)(a)条进行的。6 (1) (a) GDPR,在您同意播放相关视频的基础上进行。您的同意可以在未来的任何时候被撤销。关于YouTube的更多信息可以在https://www.youtube.com/yt/about/de/。关于YouTube的数据处理和数据保护说明的信息可以在谷歌的一般隐私政策中找到https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de。
Instagram
我們在網站上使用 Instagram 服務摘要。 Instagram 是一種影音社群媒體平台,使用者可在上面分享照片和影片,並將這類資料轉發到其他社群網路 (「Instagram」) 。 歐洲經濟區使用者的 Instagram 服務營運公司是 Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Habour, Dublin 2 Ireland。
Instagram 摘要透過 iFrame 整合到我們的網站中,並確保我們可在我們的網站上向您顯示我們的 Instagram 內容(例如照片和影片)。摘要的預設狀態為停用(以灰色顯示)。只有當您按一下「我同意」按鈕時,瀏覽器才會向 Instagram 媒體伺服器傳送請求,而且該伺服器也會傳送您的 IP 位址,讓含有我們 Instagram 內容的 iFrame 可以向您顯示內容。這技術對於傳輸來說是必要的,
對於來自歐盟的使用者:使用我們的 Instagram 摘要時,個人資料的處理是根據 您的同意聲明,其依據為 GDPR 第 6 條第 (1) 項 (a) 款的規定。
我們的網站還含有我們 Instagram 帳號的連結,讓您可在 Instagram 上追蹤我們。
資料保護以及您的權利和設定選項,請參閱 Instagram 隱私權政策,網址為 https://help.instagram.com/155833707900388/。